快递小哥一个小时要打几个电话？答案出乎意料

初心幸福守护者①

快递小哥语气不耐烦的电话，你接过吗？

“有过”

“10个里面可能有1个吧”

“有时候态度不是很好”

……

那你知道，

快递小哥1个小时要打多少个电话吗？

我们做了一次测试，一起来揭晓答案

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快递小哥究竟有多忙？

从顺丰速运有限公司深圳分公司布吉分部出发，我们跟拍了快递员李涛的一天。

早上7点，很多人还在睡梦中时，快递员李涛已经开始为一天的工作做准备了。

拿起快件，迅速确认地址，放到拖车上，一连串动作干净利落。

短短几分钟，拖车就被快件装满，李涛随即装件发车，开始穿梭在城市的大街小巷中。

经过一整天的统计，我们发现：

一个小时内，

快递小哥要拨打46个电话，

平均一分半钟拨打一个。

入职6年，2000多个日夜间，

近10万里程的奔波中，

李涛共收派超过30万件快递。

平均每天派出快递100件，收取快递60件。

他的忙碌，只是全国300万快递员大军的一个缩影。

作为一名快递员，李涛是顺丰工会代表，还是集团优秀党员。

他是领导眼中的好员工、同事心中的“老大哥”，更是客户信任的“涛哥”。

曾在部队服役8年的他，时刻保持军人的身姿，昂首挺胸、身板笔直。

他说，“穿上军装，我就是一个兵，脱下军装，我依然有一颗军心。”

“一是快件准时送达，二是让客户满意。”这是李涛的职业坚持。

对他来说，送快递的工作有时和军人执行任务很相似，都是接到命令便冲锋陷阵。

他的初心，正是这颗炙热的军心。

退伍后，他把初心融入自己的职业之中。

去年8月29日晚上11点，忙完一天刚到家准备吃饭，李涛就接到了主管的电话：“能来公司一趟吗？”

他二话不说便答应下来。

为了节省时间，李涛扒拉了几口饭菜就出发了。

原来，他的任务是：在第二天早上十点半前，将一个急件派送至700多公里以外的广西南宁市。

平常这个距离开车需要九个小时左右，在十点前送达尚且不易；而当时深圳因雷暴天气还挂上了黄色预警，如约而至更加艰难。

但李涛没有一丝犹豫， 只对主管说了一句：“保证完成任务！”

晚上12点，在拿到客户的急件后，李涛马上出发，一路上大雨倾盆。

“这对我来说其实是家常便饭了。”当兵时，李涛经历过不少极限天气下的训练。“军人不可能因为恶劣的天气停止步伐，只会用行动去克服一切困难。”

经过一夜马不停蹄，8月30日早上9:40，李涛终于把急件送到了客户手上，比计划时间还提前了50分钟。

客户在表达感谢和惊喜之余，还邀请他合影留念。

虽然完成任务让李涛心满意足，但他很快又担心起来

车被自己开过来了，而深圳还在下暴雨，同事们骑电动车送货很不方便，客户的快件也容易被淋湿。

想到这里，李涛抓紧时间吃完午饭，稍作休整，便驱车返回深圳。

来回1500公里，在公司交接完工作后，李涛回到家躺到床上，已是凌晨4点。

然而，工作中难免也会有委屈和被误解的时候，一些客户会对快递小哥送件延误有所怨言。

有一次，李涛一如往常将快件送到客户陈先生手上，没想到对方却破口大骂。

原来，陈先生由于不熟悉快件派送的工作流程，误以为李涛派件慢了，这时李涛赶忙道歉，并承诺下次尽快送达。

等到客户气消了，李涛才找机会和客户解释：对方虽然早上先把单号发送过来了，但是快件实际上是下午才给到快递员，因此让陈先生误以为对方早就发货了。

了解了事情来龙去脉后，陈先生感到很不好意思，并为自己当时激动的情绪道歉。

风里来雨里去，快递小哥工作的辛苦，恐怕只有他们自己最清楚。

月收入轻松过万的“传说”，更是令他们深感无奈，像李涛这样优秀的收派员，月薪也很少过万，

真正让他觉得幸福的瞬间，依然是来自客户的肯定。

“通过帮助别人，换来一个个肯定的笑容，这就是我最幸福的时刻。”李涛说。

客户们这样评价李涛：“热情主动，细心为客户解答疑问”“把客户的事当成自己的事”“兢兢业业，风雨无阻”……

有时客户的司机请假了，他会抽空帮忙送东西；下雨天客户行走不便，他会顺路把客户送到目的地；客户若想请他帮忙顺路捎上一些东西，他也来者不拒。

这些额外的工作，在他看来都是再平常不过的小事，不值一提。“把客户当朋友，关系自然就近了。”李涛说。

炎炎夏日，当我们在舒适的环境中工作生活时，平凡工作岗位上千千万万劳动者们正在付出。

快递小哥

平均每个月走过的距离，

相当于从北京到广州。

谢谢使命必达的你们，

不忘初心，

守护我们的美好生活。

内容转载自：南方+广东头条新闻资讯平台

顺丰快递员在把货物装车，左一为李涛。