做了8年的快递员,明天就不做了,谈谈感受!

[罗戈导读]2013年进入快递行业,说实话,当年快递员月入一万不算太难。只是后来快递相互压制,价格越来越低,如果留不住客户才,加上扣钱也很,很多人离开了。这行干久了,心累。

本小哥在三线城市圆通干,正常每天送180票左右,最多双十一一天送了530票。每天收15个左右散件,月收入6000-8000左右吧。作为一个做了8年的快递员,明天就不做了,现在各种罚款太多,本人心理承受能力真的有限了!!!临别之前给新人一些提醒和建议!

一、快递员每天干什么?

作为一个快递员,我每天的工作流程是早上跟车去装货,回来卸货,分拣自己区域快递,送出,交单。中午休息两小时(吃饭自己解决),下午接着分拣自己区域快递,送出。

3点半以后,必须去上门收快递,晚上回去交单。把收上来的快递集中装上车,跟车拉到物流中转站,卸货,下班。

二、快递员工资如何?

工作工资:送件0.8-1.2元(具体看地区)一件,收件2元,另外有话补、房补、饭补=最终工资。

三轮车是自己的,电话费自己的什么都是自己的.

注意:不得有投诉,损件坏件,如果有将会被扣钱。如果有损件、坏件,第一时间跟主管报道,已经装上快递车老出去了,主管不负责。

你要知道送的越多,你面对罚款的风险越大,只有收件多提成高,工资才高啊!

三、几个罚款的坑

下面说下罚款,现在是太多坑了。都避不开

1、淘宝投诉罚款

圆通也是我见过四通一达里面罚款最多的,淘宝投诉直接罚款(比如你打收件人电话了,他叫你放哪里了,你放了,他去找没找到。他跟卖家说,卖家直接一个淘宝投诉,你就被罚15块了,我遇见过几次都这样的)。

2、签收任务罚款

我这早班件15点的时效,签收率95%,不然都要罚款的,15点之前早班件漏签的,没签的一票罚款10块,签收率不到百分95的阶段性罚款(比如百分90-95罚款多少。百分80-90罚款多少,具体多少不知道,因为我这都是老板自己把这罚款承受了),很多分部的人为了多送件都在15点之前不管送没送都先签收了再说。

这样也会引起一个叫虚假签收的罚款,不过这个罚款可以申诉的,把收件人搞爽了就不会罚款了。

现在马上又要执行一个新政策,省内件必须14点前签收。不然每票罚款10块。

3、丢件罚款

有时候丢不丢件不是你能控制的,这和买奖票差不多,没准哪一天一个运气不好就中奖了。你把货放值班室,货物离手,不是你能控制得了的,丢件后遇到好说话的不用赔,但是大部分都要赔的。

我曾经一个月丢了3个,都是送门市超市的,客户就说没收到,一个赔36块钱,你还得老谢谢人家了,要是一个值钱的苹果8,真是后怕。也有幸运的时候,有几次险些丢件,后来我稳定情绪,原路返回又找到了,就在马路中间扔着,楞没人捡。

现在客户基本都不签收,大部分都放快递柜,快递柜对我们收费每票3毛,而且费用还在不断提价。

也有马虎的同事,送件的时候,一整车快件和三轮车给公司丢了的,公司当场就把他辞退了。

4、事故费用

在城市核心区域或者大城市交警是抓电动三轮车的,抓住了就扣车。这个时候就得让公司去认领赔钱了。

另外就是事故了,有一次我送货较快,刮了人家小汽车赔了2600块,公司贴我1000块,其他的都从工资扣。

五、投诉的问题

我做快递几年,曾经玩命收件到半夜十二点,个人被投诉较少,即使遇到脾气再暴的人,他骂他的脏话,签完名之后,谁也不认识谁,我懒得跟收件人吵架,没有人一辈子送快递,我做快递之前就考虑好.所以心态必须要好。

有的时候碰见老式住宅楼,没电梯,下来难,还要求送到7楼,我没送让她自取,然后就被投诉了!

有时候赶上下大雨,让你快点送到,路上都是积水总不能开船去吧,慢了只能被投诉了!

我们公司的快递客服的天天像伺候太上皇一样伺候这些人,天天听到投诉,把我们客服骂的什么都不算还大气不敢喘一下,唉,难呀!

其中的风风雨雨,老快递员应该感受过。

六、需要提醒新人的!

1、最好每个快递都打电话!!!

2、注意代收货款和运费到付的!!(这很多坑,面单上写的和内网上的不一样)

3、你需要有强大的心理!!! (被小区门房骂,被客户骂,这你都要忍着,还要笑着说不好意思,不然投诉态度不好那是几百的罚款)

4、个人觉得每小时必须送30票以上(达不到你可以换工作了,因为你赚不到钱)

5、快递未收到或者投诉尽快处理!(因为人家一个快递可能比咱几天工资都贵)

6、易碎或者超过快递公司赔付费的不要收(圆通是2000内,易碎可以说包到不包碎也可以收)

7、收的快递千万不要保证几时能到(因为可能途中或者目的网点有变化,只能说正常的话几时能到,不正常就不知道了)

七、最后做快递的要求

2013年进入快递行业,说实话,当年快递员月入一万不算太难。只是后来快递相互压制,价格越来越低,如果留不住客户才,加上扣钱也很,很多人离开了。

这行干久了,疲乏的很,心累。

另外就是没尊严,说起来都是泪啊!

罚款和投诉越来越狠,快递行业常年招人,老板不给你假,也没有社保,出了问题人家也没责任。

所以劝入坑的需要想清,是不是没工作了,才做快递!

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