【一线之声】京东维修自营线下店落户上海

     “好多客户几乎都是在店里把活动产品都了解了一圈才离开。”店员正在忙着和客户互动。

     “这也对我们的现场管理提出了挑战，好在开业之前做过详细的计划。看到客户们离开始时都带着笑脸，我们也感到十分的开心。客户满意就是我们最大的追求。”京东维修自营店店长说道。

京东维修自营线下店开业

    2019年10月16日，京东维修自营线下店落户上海嘉定，并为周边城市提供一站式维修服务。

    京东服务+是京东集团旗下独立的服务品牌，主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务，是为消费者提供标准化、产品化、透明化服务的高品质平台。 

    京东维修是京东服务+旗下主要聚焦3C维修、检测、调试等服务。致力为3C行业提供一站式解决方案，解决客户后顾之忧。

剪彩现场

提升客户维修体验

打造维修行业标杆

    在附近工作的小陈在上个周就知晓了，要有一个线下的京东维修店要开业，今天便带着自己需要维修的手机来了。“我以前在京东服务上做过家居清洁，效果还不错，这次听说有个线下的维修店，就赶紧带着需要维修的手机过来了，服务很贴心，我还能全程知晓进度，体验感很棒。”

     居民徐女士则是对京东维修赞不绝口，“以前一个修个物件多少钱都是修机器的人说的，漫天要价。现在有京东就好很多了，明码标价，放心的。”

      从2012年开始，京东维修以北京、上海、广州、成都、沈阳、西安为核心建立了覆盖全国的服务网络，拥有近百家知名品牌售后服务授权，自有1500多名品牌授权认证的专业工程师，与500余家优质服务商达成合作，凡京东物流可达之处，均可享受取送维修服务。

      作为京东维修线下自营门店，我们将始终围绕客户体验，优化现有服务平台，升级服务模式。将门店做为和客户面对面的支点，让客户真实感受到京东维修的用心服务，客户为先；彻底打通目标区域客户日常维修通道，提高京东维修品牌知名度，更好的服务客户；力求在售后维修领域，形成满足客户个性化需求的一整套解决方案，同时将京东维修线下门店打造成3C售后维修领域的行业标杆。