安得智联:送装一体让美好早一分到达

[罗戈导读]当你快乐剁手后,最心心念念想见到不是别人,而是把货物安全送到你手上的配送小哥。

当你快乐剁手后,最心心念念想见到不是别人,而是把货物安全送到你手上的配送小哥。

不少小伙伴都有过这样的体验,前一晚上下单,第二天一早就能听到配送员轻快的敲门声,即刻享受家电带来的生活便利。

从城市到乡村,从街道到田间地头,对于普通消费者而言,看得见的是配送员早起晚归,背负几十公斤货物的辛劳,看不见的则是一个高效运转的订单背后,默默付出的电商运营、IT技术、仓管、司机、售后工程师。面对消费者海量的购物需求和电商订单的爆发式增长,他们做了哪些努力呢?一起来了解下这些无名英雄吧!

“打开大促页面,美的就能推荐我想要买的产品,难道是我肚子里的蛔虫,也太懂我了吧!”

早在618前的数月,美的电商运营团队就早早地进入的“备战模式”,通过对消费者需求的梳理、用户画像的定位等,精准预测最受大家欢迎的“爆品”。在你下单前,大数据就预测到哪款产品是你的菜。

“刚刚下单不到一小时,就收到货品已出库的提醒,告知了预计送达的时间,心里有底啦!”

通过大数据对消费者进行需求预测,安得通过智能分仓,把商品备货在距离消费者最近的仓库。在你下单的一瞬间,离你最近的仓库就能立即出货。此外,安得将通过智能的技术系统、强大机器人设备,做到极速分拣,妥善出仓,这就是为什么美的的产品能分钟级送到你手上的秘诀。

“电商客服姐姐非常有耐心,根据我的需要推荐最适合我们家庭的产品,还告诉我什么时候下单最优惠,不论多晚都秒回,点赞!”

对于用户需求的精准把控,美的电商客服随时待命,确保快速、专业的为用户提供咨询。

“送装小哥果然不仅专业而且贴心,免费上楼,准点准时,安装调试后讲解全面,最打动我的细节是工作前铺上工作垫保持干净,结束后还不忘帮忙整理恢复原样。”

为用户提供更“轻简”的服务流程,售后工程师具备专业安装资质,能立刻为用户进行安装,期待中美好生活体验,转眼即实现。

安得蓄势待发,全力“迎战”,让美好早一分到达,为每一份期待开挂。

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