再谈仓储活动中各类统计报表

《人类简史》有提到目前找到最早的人类记录信息，有可能是约公元前3400年留下的石板记录-“库辛签核”，而这是一份财务记录。人类从农业革命开始，由于人与人之间合作规模成几何式的增长，此间涉及大量的人力及资源分配，需要做大量的统计工作，社会记账方式也从结绳记事，到文字，到阿拉伯数字的普及应用以及现在的电子数据化分析存储。这使统计结果标准化、报表化成为了可能。

这段历史信息，或许能让我们窥见些许报表意义的伊始。即对零碎数据进行整理和分析，起到反映并指导社会活动以及作为劳动成果的分配标准的作用。而作为仓储报表，其主要作用有二。

一、了解企业物流本期的进出情况，其中包括总进出存情况，客户进出存情况，储位使用情况以及盘点情况。

二、以上期工作数据为基础，指导本期及下期工作。

其间涉及的统计周期，一般根据组织的规模大小和面对层级而定。一般规模越大，统计周期越短，因为其相关的人员、设备以及储位安排的微调基量较大。一般面对的层级越高，统计周期越长，因为层级越高，需要考虑的面越广，并依此来做战略规划，所以周期太短的报表对于领导层级意义不大。

基础报表制作后，其涉及现行状态以及与上期的业务增减情况。很多公司里，数据部门的工作便到此结束。而这却只是报表的开始而已，程晓华先生在《制造业库存控制技巧》一书中将存控人员分为了三级，并级级递进。分别是库存分析员（Inventory Analyst），库存计划员（Inventory Planner）,库存控制员（Inventory Controller）。基础报表只是库存分析员的职责，而这个职业纯粹是夕阳岗位，这个我在《关于存控人员与企业物流管理系统之间的关系》中有所描述。

那么，一份报表制作出来后，还需了解每份数据所指导的工作及指向的部门。简言之，即怎么用？

在企业合作中，最忌讳无数据的对话，其充满各种主观情绪和臆断，而这往往会让沟通变得失真且缺乏效率。为了提高沟通效率，一份报表务需要直击矛盾点。而作为仓储活动中，主要矛盾点有以下几个方面：1、人员是否充足，2、客户怎么了，3、储位是否充足，4、数据异常究竟是谁的问题。 

1、人员是否充足？

衡量人员是否充足的一个主要指标即在于货品的总进出情况，其数据需要的条目有单位数，重量以及特殊情况需要加入的类别情况及品项数的情况。基础报表的第一部分总进出存情况表即主要针对这个矛盾点。这里需要根据报表受众设定好统计周期，对于一线人员，年增长情况不及日工作量来的实际。

2、客户怎么了？

基础报表的第二部分客户进出存情况表反映的是周期活动中企业客户的进出存情况。除了特殊的行业销售淡旺机制外，客户的进出存往往会趋于一个稳定的数值，故有什么合作异常均或多或少会在客户进出存数据上留下痕迹，对客户管理更细的公司，甚至会影响相应的客户财务政策。故这份数据往往面向的是业务部门及储位安排部门,如果拿着这个报表数据去和一线作业人员沟通，相信叉车师傅只会回你一句：“哦，但关我什么事？”。

通过报表的体现，往往反映客户已经有所异常，如果一个客户货品长期未出或者连续多期的增长，而你却不明原因，最后来一句“这个客户怎么了”，显然是不负责任的。

3、储位是否充足？

基础报表的第三部分即为储位使用及增减情况，其对储位使用率有一个直观的表现。记得一个现场同事看了一个未整理的仓库后和我说，这个库起码可以整出一个走道出来（该库5个走道），而我的回答说：“起码2个走道”，因为刚查阅了新出的储位报表，该库使用率只有不到50%的使用率。从这个例子，可以侧面反映了眼观与数据对比的差异。这里需要说明的是，数据也有可能出错，所以需多到现场了解情况，因为货品特性和储位状态都可以很大程度上影响数据的准确程度。

4、数据异常谁的责任？

在仓储作业活动，盘点是对数据准确的保证之一，且归结作业异常责任的作用。随着WMS系统的普及，有效率的、有责任的针对有进出活动的单品进行的动碰盘点成为可能。而对盘点工作情况的反映，则是仓储报表主要组成部分。针对一线受众，除了对盘点结果进行体现外，还应对盘点过程进行跟踪。如每日的应盘数与实盘数情况，多仓管理时，必要时还需体现各库执行情况。谈到这里，似乎有监督的味道，而这种味道往往是执行最大的阻力。但如果不良作业无法体现，那么好的行为又如何推行。所以报表亦是作业人员自我控制和自我认定的办法之一。

数据就在那里，终会被整理，

即使中间有水分，也终将暴露。

了解报表的制作固然重要，基本样式其实也都有，但深究其用法则显得更有意义。由于笔者经验有限，很多看法也很是片面，欢迎行业朋友一同交流。

2019.1.11 泉州