偷or丢?中通“毕业寄”寄没了我的小首饰

[罗戈导读]这两天,北京的应届毕业生小陈高兴不起来,因为她通过中通快递寄往工作地上海的包裹出事了。

每年6月底、7月初,大学毕业生们迎来毕业季,顺丰德邦邮政、通达系们也迎来了大学里的业务高峰——“毕业寄”。

原本是双方互利互惠的高兴事,但这两天,北京的应届毕业生小陈却高兴不起来,因为她通过中通快递寄往工作地上海的包裹出事了。

所有饰品连带硬币都消失了

据小陈介绍,临近毕业离校,学校组织快递驻扎到学生宿舍大楼,方便毕业生打包行李寄回家,而今年唯一能进入其所在学校、驻扎到宿舍大厅的快递是中通。

6月23日,小陈图方便同样选择了中通完成大学的最后一“寄”。

“我将钱包、化妆品包、发夹、白色可抽拉盒子(装有属相金吊坠、铂金戒指、手链、小翡翠金鱼)、珍珠耳钉耳饰、灰色盒子(装有白色玉手镯)、绿色玉手镯、CK手表盒、护照、桌上的零钱盒、实习合同、盖章的成绩单、证书复印件、插线板、针线盒、内放一部4S手机的小铁盒和其他一些零散的常用生活用品一起打包放进了快递箱。”

当时陪她一起收拾行李、规整物品的,还有几位室友和专程赶过来的男友。

小陈介绍,打包的箱子和黄色胶带都是中通快递提供的,在楼上收拾完行李就已经打包封口了,甚至有些易开盖的瓶瓶罐罐也用中通提供的黄色胶带封了一圈,以防运输途中碰开,其中就有一罐装满硬币零钱的透明塑料瓶。

送下楼寄递时,中通快递没有要求开箱验视,直接用同款黄色胶带进行封缠加固,用小陈的话说,几乎整个箱子都被缠裹得密不透风,包装很是严实。

但就是这么严实的包裹出现了问题。

6月25日下午小陈收到中通快递小哥电话,要来给她送一堆毕业包裹了(出问题的包裹就是其中一箱)。

临近当天7点,小哥上门,小陈与一位朋友帮助快递小哥一起将众多箱子搬进了房门,但对于最大的一个包裹(出问题的箱子),这位中通小哥借箱子太重没有男生跟他一起扛、屋内又太乱放不下为由,搁在了防盗门外。

最后小陈自己动手把箱子拉进了屋。但在整理包裹时,她发现最大的快递箱有明显的外包装破损,纸箱一个侧面被颜色透明的胶带粘住半边,“明显有被打开过的痕迹。”

之后,小陈清点箱内物品,发现箱内装硬币的零钱盒上的黄色胶带被划开了,所有硬币不翼而飞;灰色盒子里用卫生纸包裹着的白色手镯、手链盒子里的铂金小戒指、手链、属相金项链、翡翠小金鱼全都找不到了,CK手表的盒子被硬生生掰成了两半;整个箱子里的物品被翻得很乱,盖章的成绩单和实习合同受到损坏。她粗略统计了丢失物品损失至少在6000元以上。

中通:给予1000元赔偿处理

小陈说,她几乎是立刻就联系了快递员、客服以及发件网点,期间多次沟通要求调取相关的监控视频,并且给出处理方案。

小陈认为,这件事就不是普通的破损丢失,贵重物品全都不见了,而包装首饰的盒子全部都在,甚至用胶带封了口的塑料盒还被划开了,零钱全都没了。

据了解,小陈出事的包裹寄件时过秤有27公斤,但到达目的地网点过秤只有25公斤了。

小陈说:“我怀疑中通快递监守自盗。”

直到7月12日,小陈仍然被告知监控调取不出来,中通发件网点给出的解决方案是:给予1000元赔偿。

罗戈网.物流沙龙就这件事也向中通快递方面核实情况,中通方面表示这件快递确实发生了丢失,但因为寄件人价值证明无效,所以只认可赔付1000元,但是客户不接受。

据悉,因为一开始中通没有开箱验视,小陈也没有进行保价,丢失物品的价值没有有力证据,而小陈只能提供了一只戒指(800元)的发票和其中一只玉手镯(2300元)的收据,其他没有票证。小陈表示,中通方面只承认有发票的戒指,玉手镯的收据不予承认。

而对于监控视频调取的问题、丢失2公斤不可能仅仅丢失一只戒指的疑惑,中通并没有回应。

中通:全力配合警方调查

目前,小陈还没正式报警。

据小陈解释,事发后她有向北京中关村当地公安局电话报警,但警局让她到上海当地公安局报警。之后她提到也曾多次致电上海虹桥派出所,但不算正式。她打算第二天一早去自己亲自去报案。

中通方面也回应称,建议当事人去警局报案,中通愿意全力配合警方调查。

希望小陈的事情最终能圆满结束,也希望给应届毕业生提供服务的快递企业能对这些“毕业寄”更温暖一些,毕竟对这些初入社会的同学,这些快递不仅仅代表经济价值,还有很大的纪念价值。
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