单店坪效超过5万元,单店日均销售超过80万元,线上占比超过60%。
低调运营三年之后,阿里新零售探路者盒马终于在全球投资者面前揭开神秘面纱。今天(9月17日),盒马鲜生首次亮相阿里巴巴投资者大会,交出了一份“学霸”成绩单。
在阿里巴巴杭州总部,阿里巴巴集团副总裁、盒马CEO侯毅对几百位来自全球的投资者解析了盒马模式。业界极为关注的盒马经营数据也首度披露:开店1.5年以上的门店单店坪效超过5万元,单店日均销售额超过80万元,线上销售占比超过60%,均远超传统超市。
侯毅介绍盒马与阿里生态圈协同
这也意味着盒马模式已经取得阶段性的积极成果,通过了市场检验。侯毅表示,未来盒马会在继续高速开店的同时,赋能其他商超。
新零售探路者的首份成绩单
2015年,北漂多年的侯毅回到上海老家,想做线上线下一体化的超市。现任阿里巴巴集团CEO张勇只听侯毅讲了五分钟,就表示出极大兴趣。此后,两人半年时间里见了不下10次,讨论新零售的顶层设计。
2016年1月15日,盒马鲜生第一家门店——上海金桥广场店开门营业,盒马App同步上线。当年10月,马云在云栖大会提出“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源),新零售随即受到业界热捧。但当时恐怕很少有人真正理解,马云所说的现代物流,以及线上线下皆大欢喜意味着什么,张勇所说的数据驱动的人、货、场重构又意味着什么。实际上,阿里内部的诸多业务探索,尤其是盒马鲜生,已经为阿里新零售提供了一手的样本和理论基础。
盒马鲜生金桥国际广场店
截至2018年7月31日,盒马已在全国14个城市拥有64家门店,服务超过1000万消费者。
而盒马在创立之初,就确立了“通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合”的顶层设计,让门店成为仓库,配送范围内实现30分钟免费送达的智能物流体验。凭借这一服务体验,盒马线上会员持续增加,盒马配送范围内的办公区和居住小区,也被用户形象地称为“盒区房”。数据显示,越来越多“盒区房”用户用脚投票,笔单价稳定上升,会员月度消费额也不断增长。
盒马经验输出给了伙伴
在盒马这个新零售探路者的榜样示范之下,一批新零售商超也出现在全国各地。
招商证券零售行业首席分析师许荣聪说,此前业界对新零售多有不解,认为门店成本投入不菲,盈利艰难,而今天盒马披露的信息,足以给市场信心。
而阿里巴巴集团CEO张勇在内部讲话时曾经表示:“新零售没人做过,阿里巴巴要先尝试,试错的事情自己来,成功的经验和产品赋能给合作伙伴。”
事实上,盒马已在悄然尝试模式输出。根据盒马发布的数据,大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺(经过盒马模式改造、接入手机淘宝),单店日均新增线上订单1200单以上,单店月度销售额提升10%以上,单店累计新增年轻顾客2万人。
从2017年12月底开始,福建省内的31家新华都超市也开始全面接入淘鲜达进行改造,门店服务半径从原先的周边1公里扩张到3公里,门店经营人效明显提升。其中,新华都超市华林店改造半年后已有35%的订单来自线上的手机淘宝。
改造后的新华都超市
对于早已进入平稳期的商超卖场而言,这样的提升无异于“大规模杀伤性武器”。
正因为此,招商证券许荣聪认为,投资者大会上公布的数据,对盒马而言称得上一份“满分试卷”。
更有业内人士表示,这不仅是盒马模式成功的标志,对整个商超行业、整个新零售行业也是一个里程碑。
被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈(KPCB)合伙人玛丽·米克尔,就在2018年《互联网趋势》报告的现场演讲中提及盒马鲜生。她认为,盒马这个样本说明新零售正在中国生根发芽,盒马的品质、便利和数字体验,以及销售效率也都远超同行。
“互联网女皇”点赞盒马模式
零售理念的变革
作为阿里新零售的标杆,盒马提供了零售运营的新思路,以盒马为代表的新零售商超模式也获得市场认可。
在阿里投资者大会现场,盒马的运营数据和服务体验给投资者们留下了深刻印象。一名来自深圳的投资者甚至“抗议”自己的家和公司距离盒马门店刚刚超过3公里,不算是“盒区房”,希望盒马扩大配送范围。侯毅则表示,目前盒马的配送范围严格按照30分钟的送达能力设定,未来一定尽快多开门店,尽快覆盖更多区域。
侯毅提到,数据和技术是驱动零售变革的发动机。在模式获得验证后,盒马一方面将继续密集开店扩大规模并保持优质用户体验,今年9月底还将在12个城市开出18家门店,年内门店数量突破100家。
另一方面,盒马会基于零售科技,为零售业的数字化升级提供基础设施和能力。这两天之后的云栖大会,阿里巴巴将发布首款服务于零售商运营的智能硬件设备。据悉,此款设备已经过盒马“内测”,对零售行业的效率提升效果显著。
盒马给零售行业带来的,更有理念的变革。今年8月,侯毅就当着可口可乐、正大等品牌和农产品基地合作伙伴的面,抛出一枚重磅炸弹:不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等传统零售行业名目繁多的渠道费用,围绕买手制打造“新零供”关系。
盒马品牌供应商代表
快消品新零售行业专家鲍跃中说,在新零售的推动下,目前几乎所有的零售企业都在探讨创新、实践创新,“新零售带来了零售理念的变革、零售形式的发展、零售技术的进步、零售组织的变化和资本对新零售的关注,都在推动中国零售创新发展的崭新一页”。
此文系作者个人观点,不代表罗戈网立场
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