店大欺客！？格兰仕喊话天猫高层称遭受“二选一”限流

6月17日中午12点52分，格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”，称“自2019年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。” 这也是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来声明遭遇电商行业“二选一”现象的企业。

声明称，为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，并积极配合促销活动，“但这些努力如今均化为泡影”。为了解决问题，格兰仕表示曾通过各种方式与天猫沟通，但异常问题一直到17日发布声明时尚未得到解决。

6月17日19点50分左右，继官方微博声明炮轰天猫“店大欺客”后，格兰仕再次连发两条微博，直接“请天猫高层站出来说话”，要求对方解释为什么炮轰后格兰仕在天猫平台的店铺搜索仅仅正常了18分钟左右即“再度出现异常”。

据了解，在12点52分格兰仕要求“天猫作为知名企业”“应该履行‘让天下没有难做的生意’的理念”，曝光“自2019年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响”后，天猫方面曾有工作人员微信朋友圈晒出天猫搜索出的格兰仕店铺，并回应称：“要怎么才算‘搜索正常’呢？全屏都是格兰仕，美的九阳都没有才叫正常吗”。

格兰仕在最新声明中富于建设性地表示：“我方期待天猫官方能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。”