又一料箱到人项目在顺丰DHL零售融合仓库落地！

面对日益严峻的市场环境和激烈的挑战，为了提升公司在第三方物流领域的核心优势和竞争力以保证业务的持续鼎立，顺丰DHL供应链（以下简称“顺丰DHL”）积极调整企业战略，形成多个层面的战略组合。数字化作为顺丰DHL战略组合之一，在提升运营效率、提高客户满意度以及拓展业务等方面扮演着越来越重要的角色。

以“成为科技领先、服务优异的最佳供应链方案实施服务商”为愿景，顺丰DHL一方面依靠本土的创新能力和敏捷方法论，从站点操作、客户和技术维度挖掘需求和想法，通过与科技型初创公司、行业独角兽、孵化器平台等合作，筛选其中适用性强、能落地的创新技术。随后基于技术创新理念的快速尝试和应用，对作业效率、客户中心性和员工使用体验等多方面影响进行评估，佐证技术的可行性和商业价值。

另一方面，通过与顺丰的科技团队以及DHL全球加速数字化团队的协作，顺丰DHL验证创新技术在不同供应链场景的扩展性、技术成熟度、企业组织适用性和商业价值范围，并协调开发跨区域应用的推广能力和适用的自定义解决方案。同时，顺丰DHL创新团队还会在推广商业化解决方案，力求创新科技利益和可复制性最大规模化。

顺丰DHL运用“创新漏斗”对创新想法进行产品化和商业化

位于上海浦东新区的自动化仓是基于数字化转型理念下成功的案例之一，于今年5月20日正式上线运营。此次上海仓项目中，多台料箱式货到人机器人替代人工，通过在仓内高效协同作业，完成某服装品牌中国区的库存管理和订单业务，实现了信息化管理，大幅提升仓库效率并通过了“618”运作高峰的检验。而在上海项目上线之前，顺丰DHL香港团队已经率先在一个半导体仓库完成了概念验证，成功将货到人机器人小范围落地，证明了机器人在特定操作环境下的工作效率和成本价值，为后期料箱到人机器人的大规模部署提供了项目经验支持。

“我们相信数字化创新能通过改变传统作业方式激发出巨大的潜能。香港的仓租和人工较高，对自动化设备的需求因此也日渐增加。作为PoC（概念验证），此次我们在一个约1800平方英尺的仓库第一次使用了货到人机器人，尽管在项目实施过程中遇到了一些挑战，但我们最终还是得到了比较满意的结果。在顺丰DHL，我们通过快速失败，快速学习以及快速纠正来验证想法或产品的可行性和收益性。”顺丰DHL香港卓越运营负责人欧卫祺先生说。

香港仓库内景

回到“520”的上海，在顺丰DHL上海B2B/B2C融合仓部署的多台料箱到人机器人是在数字化道路上前进的又一里程碑。由“人找货”到“货到人”的升级转变不仅大幅提升了作业效率及准确性，同时通过机器作业替代人工进行搬运作业，有效减少人员走动距离，劳动强度也大大降低。另外，相比ASRS（自动化立体仓库），货到人的可移动式货架更为灵活，保证了操作的稳定性。结合香港项目的可行性验证和部署经验，在顺丰DHL快消品及零售行业事业部的带领下，操作、IT和项目管理等多部门同事在短短几周内完成了系统对接，网络部署和多达34个作业场景158个步骤的UAT测试，为今后大规模机器人项目部署体系和作业流程提供了大量宝贵经验。

快消品及零售行业事业部华东操作负责人屠志毅先生表示，“对于料箱到人AGV这类新科技产品，从起初规划到最后落地，是我们深思熟虑后的产物。项目规划前期经历了大量数据分析和方案验证，包括财务成本核算，效率仿真演算，方案布局规划，部署时间规划等等。我们从多维度多方位为客户量身打造最适用的自动化仓库。”

顺丰DHL上海某仓库完成了料箱到人机器人部署上线