即时零售成618增长新引擎 达达集团“零售+物流”助力实体零售数字化

在这一背景下，达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家即日起联动平台近10万家线下门店和众多品牌，正式开启618“美好生活节”，并通过与京东“物竞天择”项目合作、创新“直播购物1小时达”等方式，为消费者提供品类和形式更加丰富的“1小时购物”升级体验，同时帮助零售商家提升线上销售，推动即时零售这一新兴消费模式升温。京东到家618大促期间（6月6日-6月14日）销售额同比去年增长138.8%。

面对618大促期间暴涨的订单配送需求，作为达达集团旗下独立开放的本地即时配送平台，达达快送依托自身兼具效率和弹性的庞大运力网络，通过智慧物流系统和苍穹大数据平台，助力京东等电商平台应对大促峰值、保障“最后1公里”配送，同时为京东到家平台和各类型零售商家，提供高效、稳定、专业的“1小时送达”即时配送服务。6月1日至6月14日，达达快送累计配送订单量同比去年增长了73.4%。

                                           武汉达达快送骑士在门店核对618订单

 后疫情时代首个618：京东到家持续下沉，发力直播带货

京东到家今年618大促从6月6日全面开启，至6月19日结束。与往年不同，今年的京东到家618，覆盖更多三四线城市、更多实体零售商和品牌商加入，线上线下融合的广度与深度均进一步增强。沃尔玛、永辉超市、华润万家、永旺、步步高、卜蜂莲花等零售商家外，家家悦、百联集团、奥乐齐、旺中旺、红旗连锁等均为首次参与京东到家618的知名连锁商超。今年以来，京东到家保持快速下沉节奏，新开近90个城市，仅6月就已入驻包括延安、鄂尔多斯、临汾在内的24个城市，为更多三四线城市居民带来618“1小时购物”的升级新体验。

今年的618，直播成为不可忽视的带货新势力。达达集团首创的“直播购物1小时达”模式，实现了在线观看、在线下单、1小时收货的完整即时购物体验闭环，受到众多消费者、商家和品牌认可。618期间将有多场商家直播，涵盖商超、医药健康、手机数码、花卉水果、个护美妆等各种品类，众多商家、品牌积极参与，形成规模势能。6月13日、18日，京东到家平台将联合百事食品、伊利、联合利华、益海嘉里等数十家国内外知名品牌，举办两场全品类大型直播。618当日的直播将持续7小时，期间将向观看直播的观众送出总价值超过10万元的礼品。

618期间，京东到家与京东合作的物竞天择项目覆盖范围进一步拓宽。京东到家平台上已有上百个商家、超过15000个门店接入京东商城，助力京东在160个城市实现“1小时达”服务。通过京东到家与京东合作深化，实体零售商家获得更充沛的流量，提升线上销售。

从生鲜、日用品等商超商品，到医药健康、鲜花蛋糕、生鲜果蔬、个护美妆、服饰家居、手机数码，京东到家即时零售体系覆盖的品类愈发齐全。618期间，京东到家手机极速达业务已覆盖全国131个城市，携手京东专卖店、迪信通、苹果专卖店、华为专卖店等119个商家的2400多家线下门店，为消费者带来手机1小时送达的购物新体验。华为 Mate XS（折叠屏）、Mate RS（保时捷）等爆款产品也将限时现货供应。

618期间，京东到家还将联手各大商家品牌发放满199-100、99-50等大额满减券、五折券，进一步释放消费潜力、提振经济复苏。

针对北京地区疫情防控的新形势，京东到家于6月14日联合沃尔玛、永辉超市、华润万家等连锁超市，成立“到家安心采购联盟”，重点保障北京地区民生供给充足、价格稳定、安全送达，让北京市民安心参与618，不出门、动动手指，也能在家坐等种类丰富、价格优惠、品质可靠的商品1小时送到家。

达达快送全场景配送能力 迎战618实体门店即时配大考

即时零售模式升温，让今年618迎来了更多实体零售商家的加入。达达快送作为智能配送平台，充分发挥物流基础设施功能，不仅帮助京东等电商平台从容应对大促订单峰值、保障“最后一公里”配送，同时为京东到家平台和各类型零售商家，提供高效、稳定、专业的“1小时送达”即时履约配送服务，满足全业态、全场景即时配送需求。过去大促影响购物体验的配送时效等痛点，正在被快速化解。

达达快送骑士正在拣选京东物流订单

 相较传统物流，以众包模式为核心的达达快送拥有一个规模庞大的弹性运力网络，在“最后3公里”末端配送环节，能够充分发挥削峰填谷的功能，及时消化激增的订单，避免订单积压甚至爆仓。为了确保运力充足稳定，5月初开始，达达快送就成立“618运力保障指挥部”，统一协调全国骑士激活、运力调度，通过配送激励政策和运营手段大幅扩充配送运力。此外还在各城市储备了一定比例的应急运力。

除了保障京东等电商平台“最后3公里”配送，达达快送还为京东到家以及超市、医药、鲜花、蛋糕、手机数码等各种业态的零售商家提供即时配送服务。达达快送将京东到家和商家线上全渠道订单接入其物流开放平台，系统会对来自各个渠道的订单需求统一分析规划，智能合单后再对接骑士配送。骑士接单后，系统将自动匹配最佳配送路线，为零售商提供了一体化配送多个线上渠道订单的高效履约方案。

达达快送骑士配送鲜花商家订单

 面对618期间订单总量激增、订单类型多样、来源渠道复杂等挑战，达达快送如何保证履约系统稳定？如何支撑千万量级订单的高效送达？达达快送云平台工程师在618前夕通过“Binary Star”（双子星）全场景压力测试系统，线上“克隆”出虚拟配送系统，再匹配高出预测峰值数倍的仿真订单进行测试。经测试，今年达达快送系统能够稳定支撑去年618大促4倍以上的订单流量。

今年618，达达快送还升级了“星空预警”实时监控预警工具至2.0版本，将原有的实时预警功能进一步细化到品牌、品类、商家、门店维度，并实现了一键查询所有问题清单，进一步优化配送路径算法、提高订单合并和运力调配效率，进一步提升全业态、全场景、全渠道情况下的运力调度效率，保障骑士配送时效。