网红电商服务平台「魔筷科技」完成数亿元C+轮融资

钟鼎资本于2019年领投魔筷科技的B轮融资，并在此轮继续领投并加持。我们认为魔筷通过多类别SaaS产品和供应平台“上接流量，下接供应链“，使主播和货品之间的匹配越来越精准高效，同时帮助流量平台沉淀物流仓配和直播基地等更厚重的基础设施。我们看好魔筷的未来发展，也恭喜魔筷科技再次获得资本市场认可！

网红电商服务平台魔筷科技已于近期完成了数亿元C+轮融资，由钟鼎资本、五源资本（原晨兴资本）联合领投，众源资本、高榕资本、米仓资本持续跟投。在完成此轮融资前，魔筷科技已获得来自快手、腾讯、唯品会的战略投资，以及众源、高榕、钟鼎、微影、道生和米仓等机构的投资。

魔筷科技成立于2015年，致力于更好地链接、赋能和服务网红与供应商群体，并为消费者带来创新、优质的社交购物体验。魔筷科技最初主要为大型零售商提供运营管理的电商SaaS系统。之后在2018年初，魔筷与快手达成合作，开始为网红提供电商交易SaaS系统与服务；2019年，魔筷开始布局供应链，满足网红对优质货源的需求并提供相关服务。

钟鼎资本于2019年领投魔筷科技的B轮融资，并在此轮继续领投并加持。钟鼎资本认为：“直播和短视频电商是非电商流量抢夺电商流量的一场战役，在这个新型零售链条中，主播是新链主。流量平台为千千万万的主播和创作者提供流量基础设施，流量平台同时需要为主播和商家构建零售环节中最重要的供应链和仓配基础设施，在这个环节，为了省时间，流量平台需要联合生态服务商。魔筷通过多类别SaaS产品和供应平台“上接流量，下接供应链“，为生态各方创造价值：帮主播开店选货，帮商家链接主播接上流量，全链条不断累积数据迭代运营，使主播和货品之间的匹配越来越精准高效，同时帮助流量平台沉淀物流仓配和直播基地等更厚重的基础设施。因此，我们看好魔筷的未来发展”。

魔筷科技大楼

目前，魔筷科技以SaaS工具服务为核心贯通了直播电商的整体链路，并发展出以此为基础的S2B2C商业模式，即网红可以通过魔筷星选商家版APP寻找到合适的供应链，同时将商品销售给C端消费者，魔筷则负责一件代发、售后管理等运营服务。

“魔筷星选”是魔筷科技的主要核心产品，深耕于快手、腾讯直播生态，为网红和供应商提供直播电商运营SaaS系统工具及运营服务，其中含有客户管理、分销推广、经营分析和店铺管理等功能，帮助用户快速布局直播电商。

根据方正证券的数据显示，直播和短视频是增速最快的互联网行业，在用户规模和用户时长的增长上均领跑全行业，积聚了巨大的发展潜力和商业价值。在这一趋势的带动下，魔筷科技的业务呈现出高速发展的态势。目前注册使用魔筷的网红用户已达数百万个、供应商用户已达数千个。

五年来，魔筷在SaaS工具、供应链和运营服务上均积累了充足的能力和经验，并始终保持着持续的创新。

在SaaS工具方面，魔筷立足于直播电商的实际场景需求，主要专注于提高系统的稳定性、易用性和开放性。据了解，目前魔筷的系统能力和技术水平处于同行业相对领先的地位，支持高流量并发，包括每秒百万级的用户同时进入，每秒十万级用户同时下单以及十万级的消息推送。另外，魔筷今年还上线了会员管理CRM、小助手等一系列新工具，并进一步开放可服务市场，满足用户多角度、多层次的使用需求。同时，魔筷还建立了人工智能团队，通过大数据和人工智能提升主播和货的匹配效率。

在供应链方面，魔筷专注于提高服务的“广度”与“深度”。目前，魔筷已上架的SKU达50万个，品类覆盖度达到85%，直播热销款的覆盖度超过90%，覆盖的类目主要有食品、美妆、百货和服饰，并仍在持续快速的迭代。除此以外，魔筷还形成了品牌孵化和爆款打造的能力，例如月销150万支的蜂毒牙膏，以及月销超千万元的合味芳螺蛳粉。魔筷将这些初创或地方性的小品牌打造成为快手爆款，并将热度辐射到其他电商渠道。

在运营服务方面，魔筷打造了一套针对不同层级网红的运营服务体系，其中含有技能培训、直播策划和涨粉指导等服务。另外，在客户服务方面，魔筷团队在服务的响应程度和服务的质量上均有较好表现。据了解，除售后服务外，魔筷还可提供7*24小时的商品审核服务，服务满意度超过95%。

与此同时，为实现对用户的零距离服务、孵化和培育网红经济人才、助力供给侧渠道革新和能力升级，魔筷正在全面落地线下直播基地。目前魔筷已在全国20多个城市设立了直播基地，基地的功能包括仓储物流、孵化与培训、活动策划等。

在今年快手发布8.0版本后，魔筷即成为了快手的核心广告服务商，并启动了电商广告业务，为主播和商家提供专业的流量投放与提升服务。

以快手为核心阵地，魔筷也在持续拓展与其他平台上的合作，例如腾讯生态的微视、全民K歌、腾讯视频、QQ等，为多个平台的主播提供包括SaaS交易工具、供应链服务和流量投放等服务。

根据艾瑞咨询的数据显示，2021年直播电商规模有望突破万亿元，成为电商行业的最大增长点。魔筷科技创始人王玉林认为，直播电商将会成为电商行业的标配，但现在直播电商仍处在早期发展阶段，行业的各个方面都还具有较大的发展潜力，接下来魔筷会在SaaS工具，供应链体系，服务体系上持续深耕，共同完善直播电商的基础设施，推动行业的健康发展。