天寒地冻无所惧，日日顺物流暖心定制场景方案送到家

近日，受新一轮冷空气影响，我国东北、西北、黄淮等大部分地区迎来大范围降温，多地甚至出现寒潮雨雪天气，对人们的生活和出行造成一系列影响，物流行业更是面临巨大考验。在此背景下，日日顺物流20万场景服务师始终坚守服务一线，从用户需求出发，按约送装大件商品的同时提供个性化的场景解决方案，在寒冷的天气里为用户送上有温度的物流服务体验。

风雪难挡服务脚步 日日顺物流获用户点赞

进入12月，威海市迎来大风、低温、降雪天气，当地气象台多次发布道路结冰黄色预警和大风黄色预警，提醒人们注意出行安全。

12月13日，家住环翠区的张先生网购了一台波轮洗衣机，并预约第二天送达。这本是一次再普通不过的上门服务，却因连日降雪变得异常艰难。由于道路被冰雪覆盖，日日顺物流配送车一路行驶困难，到达张先生小区附近时几次轮胎打滑走不动，两位负责配送的场景服务师便轮番下车，通过人力推车的方式再次前行，最终按照约定时间将洗衣机安全送进用户家。

送到不是结束，而是服务的开始。拆除旧机器、安装新机器、通电测试、使用讲解……新洗衣机很快投入使用。对于日日顺物流的服务，张先生这样评价，“家里旧洗衣机坏了，紧急在网上买了一台，不巧碰上连着下雪，我都有点担心让到网点自取。没想到不仅按约送来了，而且拆旧装新，还教会我如何使用、保养，真的是感谢两位师傅！” 

（日日顺物流场景服务师冒雪为用户送装入户）

举手之劳解决用户生活难题 创全流程服务体验

当张先生向日日顺物流场景服务师道辛苦的时候，距离威海近一千公里的长春，寒潮的威力持续展现，当地气温一度降至入冬以来最低点，而长春市民王女士却同样因为日日顺物流的服务感受到温暖。她表示，“日日顺小哥特别专业，不仅给送装了家电，还帮忙把漏水的地方修好了，他说是‘举手之劳’，却是解决了我的一大难题。”

原来，日日顺物流场景服务师张师傅在上门给王女士送装家电时，沟通了解到其家中花洒管路漏水已有一段时间，自己不会修，也不敢随意找人来修。考虑到王女士未来使用的安全和方便，张师傅提出可以帮忙。在征得用户许可后，张师傅修好了花洒管路，并反复通水确认，待问题解决了才离开，专业的服务能力和认真的服务态度给王女士留下了深刻印象，也让王女士特别感动。

不仅在威海、长春，在全国2915个区县，到处都有日日顺物流场景服务师的身影，他们不惧寒风、雨雪等恶劣天气的考验，通过定制个性化的服务方案，努力把有温度的场景服务送给每一位用户。天津用户急需跑步机进行康复训练，日日顺物流场景服务师肩扛跑步机穿越4个胡同进行紧急配送，安装完成后还细心告知调节步速的方法及使用注意事项；重庆山区雨后道路湿滑泥泞，普通配送车辆无法前行，日日顺物流场景服务师找来附近施工铲车历时4小时将冰箱送达，让独居老人感受到冬日的温暖；沈阳用户购买546升大冰箱，因体积过大无法进入楼道，日日顺物流场景服务师在零下15℃的户外临时拆卸下冰箱门，搬运至四楼组装，最终让大冰箱安全进入用户家……

(日日顺物流场景服务师为用户提供个性化服务解决方案)

依托“2915个区县无处不达”、“按约送装 违诺必赔”、“送货上门 进村入户”、“送装同步 一次就好”、“0货损 坏了就赔”、“专业温暖500强品牌保障”、“20万场景服务师 7大黑科技 定制居家场景服务方案”7大品质服务承诺，日日顺物流持续迭代多种定制化、场景化解决方案，用暖心服务为用户创造全流程最佳体验，引领行业转型升级。