“暖在身上,更暖在心里!”杭州骑士马子古加入达达快送骑士的第三天,就从城市站工作人员手中领取到了防风手套等保暖物资,杭州的气温虽不算太低,但连续的阴雨也让户外工作的骑士们更加辛苦。“平台对骑士的关怀落到了实处,让我这个‘新兵’也想赶紧上路跑单,铆足劲把用户需要的订单送达、送好。”在工作人员的介绍下,他还掌握了杭州地区的骑士驿站地图,30余个门店覆盖了杭州主要商业区,这些门店内都设置了骑士暖冬休息区,在门店营业时间为骑士提供热水、感冒药等物品,也免费向骑士开放手机充电等服务,马子古可以随时进去歇脚避寒。
11月以来,全国迎来多次寒潮降温,为保障骑士在寒冷季节能够安心、安全配送,达达快送在全国各地陆续启动“暖冬计划”,涵盖暖冬物资发放、开启“暖冬驿站”、启动极端天气应急预案等多项举措。目前“暖冬计划”已覆盖全国主要城市,全力保障分布在2600多个县区市的达达骑士的冬季配送安全。达达快送作为达达集团旗下领先的本地即时配送平台,业务涵盖个人配、即时配、落地配多个领域,构建了同城零售的物流新基建。
“暖冬驿站”由达达快送平台发起,联合商家在线下门店设置骑士专属休息区,并根据门店实际情况,向骑士提供免费充电、免费热水、免费药品等。截至目前,沃尔玛、永辉、华润万家、步步高、G-Super绿地优选、永旺、卜蜂、北京华联、7 Fresh、昌大昌、永旺、人人乐、百联集团、人人乐等数十家商家已参与打造首批“暖冬驿站”,参与门店数近400家。
骑士刚抵达上海G-Super卢湾凯德店驿站就喝到了热水
首批参与“暖冬驿站”的G-Super绿地优选门店达到50余家,覆盖了上海地区的主要商业区。G-Super绿地优选宝山万达店长张静谈及驿站的建立,认为尽门店之力关怀骑士也是在向社会传递温暖。张店长表示:“上海冬季雨水多,加之气温寒冷,能够坚持送单的骑士们都非常不容易。我们在门店内设立了多个休息区,同时免费供应热水、感冒药等,也准备了手套、雨披等物资以备不时之需。”
沃尔玛西安未央路店店长孙清顺为骑士发放暖冬物资
沃尔玛西安未央路店是今年最早参与“暖冬驿站”建设的门店,店长孙清顺介绍门店已多次参与达达快送的驿站活动,夏天备凉茶,冬季送暖饮,早已被常来门店的骑士看作是在这座城市的另一个“家”。孙清顺认为:“通过线上购买沃尔玛商品的消费者越来越多,骑士也成为了门店的一份子。我们非常愿意尽绵薄之力让骑士们在辛苦配送之余,也能感受到更多的温暖。”
达达快送骑士运营负责人表示:“骑士驿站是达达快送骑士关怀的重要载体,近年来我们与大量线下门店共同打造季节性开放的特色驿站,夏天的高温补给站和冬季的暖冬驿站,都受到骑士广泛好评和认可。各品牌商家也都积极参与其中,希望共同为骑士提供便利。”
扬州达达快送骑士领取暖冬物资
此外,达达快送平台还面向新老骑士进行了暖冬物资发放,仅11月以来已累计发放物资万余份。平台也启动了极端天气应急预案,如遇暴雪、暴雨等极端天气,将第一时间在达达骑士APP、骑士社群中推送天气预警,并适当延长骑士配送订单时长,开辟超时免罚绿色通道等。
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