最近,快递圈火了一句话——“春节快递不打烊”。这句话,既熟悉又特别。
熟悉的是,多年来,每当春节临近,各大快递巨头均会发布春节期间不打烊的公告。
今年春节基本上也遵循了同样的思路。不过,在实际运营过程中,往年真正做到不打烊的大多为邮政、顺丰、京东等直营快递企业,而通达系快递加盟制网络大多选择暂缓或者暂停收派件。
特别的是,去年春节期间爆发的疫情,让顺丰、京东“疫”战成名,名量双收。痛定思痛,今年春节再次官宣快递不打烊服务,在各大快递巨头眼里,是突围、改变战局的逆袭机遇。毕竟,谁知道会不会有对手在春节出其不意,攻城略池,一战成名。
由此看来,今年春节期间的快递不打烊,要动真格了。
今天(1月4日)是2021年元旦假期过后的第一个工作日,距离春节也越来越近,很多同行和朋友都在忙着做盘点,各快递公司们也开始筹备一年一度的网络大会,总结、谋划、备战,甚至是热闹。但老鬼最关心的,仍然是前段时间拼多多向快递江湖扔出的一个大瓜:
韵达和极兔将作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。
韵达和极兔?耐人寻味。如果说拼多多力挺极兔还在意料当中,毕竟极兔与拼多多渊源颇深,个中关系无须老鬼再多言。然而,同为通达系快递的韵达也被并列“指定”,难免有些匪夷所思,各种猜想和传言甚嚣尘上。
今天,老鬼就跟大家聊一聊这个话题。
几家欢喜几家愁,每年春节期间,拼多多更是愁中愁。
春节期间,消费者在线上的购买需求不会受影响,反而呈持续爆发之势,京东、天猫、淘宝、聚划算、苏宁易购都如此,而拼多多多了不例外——线下的物流和快递。
京东商城有京东物流保障;
阿里系(天猫、淘宝、聚划算)虽然也高度依赖通达百等三方快递,但同时也构建了以丹鸟物流、蜂鸟配送、盒马物流、溪鸟共配为底盘的运力池;
苏宁易购除了苏宁物流,还有天天快递;
对比之下,拼多多在运力支撑和物流保障上显得单薄很多。虽然起网不到一年的极兔,无论是业务增速和发展势头都很快,但受制于产能支撑和末端派送短板,仅凭极兔一己之力,承运拼多多海量包裹,明显心有余而力不足。
除此之外,以前我们在评价通达百世等快递巨头的短板时,经常提及的一个词是“电商依赖症”。殊不知,春节期间,很多电商也患上了非常严重的“快递依赖症”——线上消费热情不减,但线下的配送开始出现包裹堆积、一车难求的困境。
显然,客源优势集中在五环外的拼多多无疑是该症的重度患者。除了运力紧张与配送不足,春节期间快递行业的另一个变化也可能给拼多多造成实际影响——
原本“价格战”愈演愈烈的通达百,在春节这种非常时期,大概率上会选择“休战”,甚至通过加收资源调节费或服务费,以此来稳定网络。
这对平均单价较低的拼多多来讲,恐怕不是什么好信号。毕竟,通达百几大快递巨头过去几年的价格大战,拼多多都是直接或间接的受益者。
多重因素之下,为了确保春节期间的物流网络平稳畅通,拼多多选择一家性价比高、网络成熟且有深度合作的快递巨头合作,势在必行。而放眼整个快递江湖,韵达无疑成为拼多多最为中意的一家。
不知从何时起,中国民营快递行业按照不同的划分标准,被人为的划分出了诸多阵营,各大快递巨头分属不同“战队”。虽然这类现象,并不令业内人乐见,但奈何,现实骨感。
在此次拼多多发布的《2021年春节不打烊》公告中提到:邮政、顺丰在春节期间亦正常提供服务;中通、圆通、德邦等快递今年也会加大“春节不打烊”的保障力度。商家可以自主选择在春节期间正常揽件派送的其他快递公司,平台的日常运营规则不变。
除了韵达和极兔之外,拼多多的方案里还提到了邮政、顺丰等传统春节强队,和中通、圆通、德邦等快递巨头,而同为通达系且贴有“阿里系标签”的申通和百世则没有提及。亲疏远近,可见一斑。
俗话说“同行是冤家”,对拼多多而言,为快速、有效地突破阿里、京东在物流方面的防线,必然会选择保持中立的快递巨头作为合作伙伴。而在众多快递巨头中,目前阿里已经集齐“四通一达”,并且在多家快递的股东排位上不弱,但韵达在“站队”方面颇为“讨巧”。
去年4月,阿里“合纵”入股韵达,但无缘董事会席位,话语权相对较弱。
去年5月,韵达“连横”牵手德邦,成为其第二大股东。
辗转腾挪间,韵达始终保持着中立的角色,不站队,不拜码头。
当然,对于韵达而言,站队并不是难事,但想要保持“中立”,获得拼多多的青睐,最终靠的还是实力。
作为通达系快递曾经的“小弟”,韵达自2016年上市后可以说一路狂奔,业务量先是超过“老大哥”申通,后反超排在第二名的圆通,直追中通。行至2020,韵达表现依旧可圈可点。以去年11月各项经营数据为例:
2020年11月各品牌经营数据概况
从上面数据来看,韵达无论是业务量和增速在四大快递中均为第一,但单票收入降幅却最高,达-28.66%,由此可见韵达放价抢量的意图和决心。
也正是在如此激烈的市场策略下,韵达与拼多多的合作是一拍即合。
很多人认为,能在“朝夕之间”赋予快递巨大流量的平台,当下最可依靠的理想对象非拼多多莫属。两方面原因:
1.拼多多是目前快递市场最大的增量来源。5年多时间,在巨头统治的电商领域,拼多多硬生生地挤出一条生路,巨量且快速增长的用户,带来了强大的购买力,目前拼多多日均包裹数量超过7000万,占全国总量的1/3,即全国超过三分之一的快递(电商包裹)来自拼多多。
2.拼多多还没有构建自己的物流配送体系。不同于京东的自建和阿里菜鸟的整合,拼多多至今没有明确的物流战略和规划,或者说没有公开表达过相关思路。这为至今“尚未站队”的韵达提供了充足的想象空间。
拼多多在物流方面的巨大留白,确实极大地牵动和刺激着韵达的神经。而韵达保持“中立”的立场以及不俗的表现,深度匹配拼多多在业务方面的现实诉求,同时还可以反过来动摇阿里的物流根基。
不过话说回来,韵达虽然想继续保持着中立,但此次春节期间与拼多多的合作,传递出的信号再明显不过,倾向性不言而喻,未来,且看韵达如何左右逢源?
2021年,快递行业即将进入新一轮更残酷的厮杀,或许比我们想象中的更猛烈一些。
一方面,当下,快递江湖行业进入了洗牌的整顿期,竞争趋于白热化,“价格战”刹不住车似地愈演愈烈,7大上市快递公司更是握紧了拳头较劲,靠着成本、资本、服务等优势主动压价抢量,特别是在资本的加持下,不断拓展边界,行业整合和生态建设成为重要的企业发展主线。
另一方面,仅就眼下的局势来看,三股力量暗战正酣——
阿里正在全面加固自己的物流护城河,开始了对快递合作伙伴的全面渗透,不排除菜鸟会出面进行统一的资源调度和更多更大的整合。
拼多多在物流端需要时间来沉淀,目前最大的物流策略就是放水养鱼。平台订单的流量池越大,池子里的鱼就越有活力。对于当下的快递公司来讲,是难得的“时间窗口”。
京东也从自身的优势出发,发力即时配送,全面深度嵌入产业链和供应链,卡位和抢占新的消费场景。
神仙打架,各有绝招。
老鬼想说的是,不管巨头们之间如何博弈,作为快递公司,老江湖也好、新玩家也罢,最重要的都是做好自己。既入围城,就不要被各种“标签化”的表象冲昏头。
阿里不是救世主,拼多多、京东也一样,只有自己强大或者做出特色了,才能聚合更多的资源。
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