如何成为一名优秀的仓库管理人才？（从思维到实践）

1、什么是仓库“管理”

我最近去过几个仓库，硬件不错，也上了一些管理软件，管理人员也有一些“大公司”的工作经验，但是从现场各方面看下来，有些杂乱，显得很没有条理。

现在很多仓库，尤其是电商仓库，一般都从劳务公司找临时工，如果这些临时工是长期的可能还好，如果是短期的，往往工作效率和准确率都不会高。

而作为一线仓库管理者，首先应当要懂的，要会的，会去做的，就是管理工作！要深刻理解什么是“管理”，管理的工作包括了：计划，组织，协调，控制，创新。而很多一线仓库管理者，工作缺乏计划性，没有月计划，周计划，连当天的计划也没有，不知道先做什么，后做什么，具体谁来做？

到一个仓库，看仓库管理者有没有管理意识，会不会管理，可以看一些细节。有管理意识的，往往现场会有一块“白板”，体现当天要做哪些事，安排多少人做，具体谁做？

会管理的，不管用什么人，有多少人，都会组织好，协调好，根据每个人的特点合理使用。并合理的分配场地，设备资源，在工作中要控制好时间，做好检查，防止出错，并结合现场的作业情况，根据自己的经验，不断的精益，创新。善于发现问题，解决问题。

我对一线管理者的要求，是要做到“四会”，即：会做，会说，会写，会教。也就是自己组里面的工作，自己要会做，设备工具要会用，发现问题要会说，作业流程，操作方法，注意事项要会写出来，来的新员工，临时工，要会教，会培训，要知道磨刀不误砍柴工。

同时，会对各项工作进行统计，知道每件事都是哪些人干的，每个人都干了哪些事，这样才能用绩效说话。

2、企业需要怎样的物流仓库管理人才？

现实来看，大多数人都会认为“物流”，是指“运输”的意思。

其实，书本上“物流”这一词并不是指单纯的运输，国家物流标准术语对物流的定义，包含了从某件货物产生开始，在它流转的每个环节，所涉及的包装，存储，装卸，搬运，配送，运输，分拣和回收，以及这个过程中所需要的信息处理。也就是说，物的包装，物的存储，物的装卸，物的搬运，物的分拣，，相关的信息处理计算，都是物流技术的范畴！也就是物流其实是有物的空间流和时间流的概念，就像地里的粮食，这个“物”收回来放进“粮仓”能吃上几个月，主要就是物的时间流，而将粮食销往世界各地，到达千家万户，主要就是物的空间流。

如果大家不弄清楚物流的范畴，只是理解为运输，那么不仅仅是理解和沟通上会有障碍，工作中也容易失去重点，或者说考虑也就不会很周全。

当你懂得什么才是真正的“物流”时，你就要知道，做好物流，原来需要懂包装的知识，需要懂货物存储保管的知识，需要懂装卸搬运的知识，需要懂运输方面的知识，需要懂分拣的知识，，，在当下更需要的是懂得信息处理的知识！

一个能运用这些物流知识的人，是企业最需要的，他会懂得将上面这些知识进行串联，也就是当一个需求，一个计划或是一个销售订单产生的那一刻起，就能够计算或是预测，这当中的“物”：

1. 都会经历怎样的作业和流通环节；

2. 都会经过哪些场地，区域和职能部门；

3. 每个环节将会消耗哪些物料，消耗多少；

4. 每个环节会用到哪些设备和工具；

5. 每个环节会消耗多少人力（而这些人又要具备什么技能才能胜任）；

6. 每个环节将会产生什么样的作业单据和单号；

7. 每个环节又会变换什么样的包装方式；

8. 每个环节货物需要什么样的标签和标识；

9. 每个环节会产生多少装卸搬运工作量.......;

10. 货品最终的件数，箱数，重量和体积会是多少；

11. 根据客户地址和要求时效会选择什么样的运输方式最为合理；

12. 最终货物会交给哪家最为适合的货运公司和快递公司承运；

13. 根据不同货运和快递公司的报价会产生多少运费；

14. 这当中会用到哪些信息系统，软件和计算工具的支持......！

物流一词的英文解释，原指后勤保障，一个企业的发展只要是和物打交道，就需要“物流”的支持，所以企业如果能有懂“物流”，及会上述“计算”的人，将会是企业发展的更有力保障！

3、优秀的的仓库管理者为何要具备供应链思维？

所谓供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，既由物料获取、物料加工、并将产品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

从这段定义中，我们应该要明白，高效的供应链，一定是所有相关单位和部门的协同。我们在为别人服务时，别人也在为我们服务。我们每个企业即是各种服务的需求者，又是提供者。任何仓库的货物，不可能只进不出，也不可能只出不进。收货要高效，发货要高效，不仅需要从源头考虑，还要考虑货物去向哪里。

一个仓库要管理好，管理者就需要供应链思维。所谓供应链思维，是作为一个仓库管理者，你必须要知道你仓库的货物是从哪里来的，比如说是从北京来的，上海来的，还是石家庄来的，是从工厂过来，还是从供应商仓库过来，还是从门店退回来的？要知道这些到货是怎么来的？是航空过来的，轮船过来的，火车过来的，汽运过来的，是专车，还是零担拼车，还是快递包裹，因为这关系到时效，也关系到这当中的中转作业，也许有人说这跟仓库收货有什么关系，因为这关系到货物在运输过程有没有受潮的风险，装卸次数过多货物内部受损的风险，甚至和其他货物接触，或与过多的装卸工接触有没有病毒的风险，甚至是中转过程中分拣出错的风险等等。

我们还要知道仓库里面的货物最终要发到哪里去，是发到哪些城市，是发到仓库，还是门店，还是个体消费者。目的地不同，货量不等，时效要求不同，选择的运输方式，包装方式也会不同，消耗的包装材料，采用的包装工艺也会不同；我们要知道仓库的货物怎么发出，发货流程是什么样的，指令从哪里发起，通过什么方式传输指令，是邮件，还是系统，还是电话，还是各种单据，由哪个部门到哪个部门再到哪个部门，制作拣货单，分货单，交接单，最终交接给哪些货运公司，快递公司。

这前前后后，从收到发，都经历了哪些环节，涉及了哪些岗位，人员，都和谁有关，前前后后各个作业环节都用到哪些设备，物料，消耗了哪些能源，又会产生哪些废料，哪些作业环节相对复杂，哪些作业环节工作量最大，最容易出现问题的是哪些环节，以往都出现过哪些问题，一旦出现这些问题，我们应该找谁，比如说仓库漏水找谁，停电了找谁，系统出故障了找谁，我们有没有他们的联系方式等等，又要通过哪些过程，经过哪些环节配发出去，这当中前前后后你都要和谁沟通，前前后后的操作又都需要准备什么？

只有我们具备了这样的思维，我们考虑问题相对才会周全，才会减少仓库管理工作中的一些死角，减少问题的发生，提升我们的服务品质！

4、如何成为一个优秀的仓库管理者？

不管你的年龄性别，也不管你的学历？

不管你是否系统的学过仓库管理知识?

不管你从事物流仓库管理工作多少年？

也不管你所属什么行业？你的仓库是什么功能？

也不管你的仓库是存放什么货品？进行哪些作业？

但如果你想把一个仓库管得相当好，下面这些事，应当都是你需要去做的：

一，画出你的仓库整体立体效果图 

通过立体效果图可以对仓库的整体情况，如区域划分，车辆设备停放，人员和货品进出，有个大致的了解 ，也方便整体布局和后续优化。

二，画出仓库各个楼层的平面布局图

了解每个职能部门的分布，功能区域的划分，通道等，也可以在图上标上尺寸，了解各区的面积和空间情况。

三，画出这个仓库的作业流程图

仓库从收货到发货都涉及哪些作业，实物流和信息流是怎样的。

四，画出仓库人员结构图

了解整个仓库有哪些职能部门，每个部门的人员信息，每个人的岗位职责和汇报对象。

五，详细统计仓库货物的基础信息

仓库有多少SKU，每个SKU的单位重量体积包装规格等信息是否齐全。

六，定时了解仓库的库存数据

目前仓库有多少货物，分布在仓库哪些库位。

七，统计好仓库的库位数据

整个仓库有多少库位，地堆库位，货架库位，拣货库位等，可利用的库位有多少，库位可容量，分布情况等详细信息。

八，统计并分析仓库的历史入库数据

通过入库数据了解货品的入库频次和入库量。

九，统计并分析仓库近期的发货数据

通过近期发货量，分析每种货品的发货频次和发货量，有没有货物呆滞，有没有货物需要从高的，远的库位，移到方便取货的位置。

十，统计好仓库所有的设备

了解每个部门都用到哪些设备，目前使用情况。

十一，统计好仓库常用哪些物料

每个环节都用到哪些物料，每月大体用量和现有库存量。

十二，统计好仓库以往存在的各种问题

有哪些部门或者客户反馈了我们仓库出现的问题。

仓库中曾经有过哪些货物破损。

当前的仓库管理软件都曾出现过哪些问题，存在什么不足。

十三，做一个仓库整体可视化效果图

可以随时了解每个库位存放货量，存货SKU数，取货动态，也可以用于分析一定时期各个库位的收发货频次等。

十四，确保仓库所有货物的标识清晰

如果不能从货物的外包装（容器）上清楚的看出是什么货物，就说明你管理有问题。

十五，统计好整个仓库各部门人员的工作量

无论是否计件，但一定要和工作量，工作质量，以及和团队整体业绩挂钩。

十六，完善仓库各部门各岗位SOP

要把各岗位的操作流程，以图文并茂的格式形成SOP,不停的培养自己的下属培训自己的员工。

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