百世快递召开2021网络工作会议，发布“暖风行动”加盟商扶持计划

3月20日，百世集团旗下百世快递在杭州召开以“砥砺同行 质赢未来”为主题的全国网络工作会议，并在现场发布“暖风行动”加盟商扶持计划，将大力支持末端网点发展，提高网络稳定性和灵活性，多渠道为加盟商赋能。

百世集团董事长、总裁兼CEO周韶宁发表主题讲话，针对百世快递2021年的发展给出了方向。他表示，今年下沉市场红利尽显，应加速网络渗透，加大自动化投入，提高业务增速。为响应国家号召，百世快递需深入推进“两进一出”，助力国内国际双循环。他强调，要加强精细化管理，强健组织。同时，加速网络运营数字化，降本增效，并促进多业务板块协同，打造综合服务能力，从而优化品牌口碑。

—百世集团董事长、总裁兼CEO 周韶宁于会议现场作主题演讲—

稳末端强服务 “暖风行动”支持加码

为深化战略布局，百世集团副总裁，百世快递总经理王小青提出，快递进入存量博弈时代，是产品化、数字化、差异化能力的竞争。面对快递行业发展的全新形势，百世快递应不断优化内部网络环境，继续强化外部服务实力。他强调：“网点是我们相互成就共同发展的伙伴，需共同努力、共同决策、利益分享。”

 —百世集团副总裁，百世快递总经理王小青发表演讲—

今年3月，周韶宁在陕西、浙江走访过程中，就已多次提到“末端稳定是一切的基础。我们要以网点为中心，切实提升快递服务保障能力和质量，提振网点发展信心，增强全网竞争能力。也希望所有网点，保证自己所负责区域的到件派件做好，形成服务正循环。”

 —周韶宁 走访一线快递网点—

为此，百世快递发布暖风行动，从政策、运营、资金、培训等多方面措施利好末端网点发展，强化服务正循环。包括为减轻加盟商经营压力，帮助站点盘活资金，百世快递将为加盟商提供约4亿元的周期返利作为扶持资金，提供约10亿元贷款支持；百世快递建立科学合理的管理制度和激励机制，向加盟商加大运营支持；通过增加预防机制，减少“以罚代管”，帮助提升网点服务能力；加大培训资源，为加盟商增强综合实力。

全力优化网络环境 增强数字化投入

现场，百世快递还发布“九大攻坚战”，提出“三大机制、三重优化、三个建设”，致力于打造环境清明、结构健康、效率为王的可持续发展网络，具体措施包括加强末端建设和口碑建设、建立主动时效与快件生命周期管理、优化全链条成本等。王小青表示，“公开、公平、透明的网络环境与客户、网络、产品、流向结构的健康是提升规模、效率的基石。扎实基础，才能更好地聚焦于创新服务，优化用户体验。”

如今，全行业都在积极提升城市末端服务能力，持续投入基础设施建设。百世快递今年计划总投入18亿元升级自动化设备，通过三大信息化系统，降低管理难度，驱动现场，以此来建立数字化快递。预计2021年在全国总投入2亿元资金激励，尤其在核心省份、核心城市、核心区域，强化末端建设。周韶宁指出，自动化，信息化，智能化是快递降本增效的抓手。2021年将是快递行业高质量发展的一年，末端数字化建设至关重要。

 —会议现场—

此外，网络工作会议还在线颁发了明星快递员、最佳末端建设、最佳业绩贡献、最佳服务质量、最佳网络建设等五项大奖，对网内优秀的快递员、网点及员工进行了表彰和奖励。