仓库主管工作手册,合格的主管要这样做！

仓库主管，常规来说是库内业务运营的总体负责人，他的个人工作水平将直接反应到仓库的日常反应当中，可以说是仓库业务方面的核心人员。

主管的日常工作较为庞杂，涉及到库内库外的方方面面，稍微出现一点问题，可能会导致企业整体业务受到影响，损失很大。

仓库主管的价值首要体现在 稳 上！

作为供应链的中枢的仓库部门，一定不能出现大的问题，否则后果很严重。仓库主管首要的精力要放在维系平日里的基本运作业务的稳定上，不能出大的纰漏。所以，仓库主管一定要将业务的巡检过程纳入到日常工作当中，以确保仓库日常工作的正常运营。

下面我们来说说怎么指定比较靠谱的巡检流程：

库区和库位内是否整洁，地面是否无杂物体现着员工的整体工作面貌；

作业用具（如叉车）是否用完后归到原位体现了是否遵守规定，小组长是否上心去约束员工；

破损过期货物会否及时提交则体现了你本身的管理要求；

同库同品类货物是否按照临近原则进行库位码放体现了员工的培训是否到位等等。

上面举的这些例子背后都是有目的性可寻，在我们制定巡视表格的时候一定要想清楚，突出自己重点要关注的问题，合理制定巡检流程。

及时处理问题很好，但如果用有效制度引导、约束相关人员可能会更好。

对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6S管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出工作的方向和目标，工作的方法和措施。

在制度方面要针对不同部门、职级方面的区分，解决人员结构层次级别差异性。（做好该做什么？需要哪些岗位来做？谁来做最合适？等方面的思考）

先是从岗位上划分：

仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作；

仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作；

采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作；

仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定；

然后就是围绕目标性的制度制定：

货物保管方面：

物资摆放整齐、库容干净整齐同时需要依据平时的库区划分进行货物的上架工作；

仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现数量有误差须及时找出原因并更正；

库存信息及时呈报，须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

货物的出入库方面：

入库要按照送货单上的数目将材料清点清楚，发现有异常情况必须汇报，得到指示意见后遵照执行就好了，经质检人员检验合格后，就办理入库手续，开具入库单，登记进销存帐或录入WMS或ERP系统；

出库时库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则，库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。

人员管理一直是仓库管理的重要内容，人管理不好会导致很多问题的产生。尤其是仓储业务属于劳动密集型，需要大量的基础性劳动力，因此做好人员管理是仓库主管必备的技能。

员工培训不容忽视！

员工培训，带来的是生产力方面的提升，没有受到正规训练的员工，面对工作上的问题，市场上的问题，是没有一套正确的完整的解决方案的。那些受到正规训练的员工，工作起来，肯定是不一样的。他们会严格按照公司的要求，进行标准化操作，按流程办事，一步步的去解决自己所面临的复杂问题，而不是像无头苍蝇一样，到处乱撞，这一点在仓储领域是非常重要的。

针对基层员工，员工培训应该包含以下一些内容：

1 库位的管理与货物摆放

实施库位管理可以摆脱对人员熟练性的过度依赖；保管好库存物资，做到质量完好，确保安全；提高出入库及时性与准确性；提高盘点的效率。

充分有效地利用仓库空间；尽可能提高人力资源及设备的利用率；有效地保护好物料的质量和数量；维护良好的储存环境；使所有在库物料处于随存随取状态。

进行库位培训后，即使仓管人员从来没有见过某个物料，只要知道存放该物料的库位，能够认清标识，就可以准确、快速地找到相应的物料，如此就能大幅降低员工熟悉工作环境的时间。

2 仓储安全培训

基层人员在工作时，有时存在侥幸心理认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于繁琐或机械未严格按照规章制度执行，不是违章行为切认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故，还有一些属于干活图省事，嫌麻烦的心理。

以上这些行为都会导致安全事故的发生，在进行培训时，一定要针对员工的心理进行分析，制定出相应的培训内容，改变员工原有的认识，将安全工作的思想溶入到核心思维当中，在工作中注意安全，避免安全事故的发生才是培训的根本目的。

3 流程培训

让基层员工对流程有整体性的认识也是培训的重要内容之一，让员工了解仓储业务整体流程，能够提高对自身本职工作的认知，更有责任感，更积极的投入到自身的工作当中。在培训过程中，需要讲解货物进入仓库所进行的检验和接收及发货等一系列技术作业过程，规格流程与要求，包括物资的接收、装卸、验收、搬运、堆码和办理出入仓手续等技术作业，是仓储业务管理的开始。

4 问题纠正培训

这个培训应该是定期举行的培训内容，当员工熟悉了仓库内作业运行标准后，在一段时间内可以按照相应的标准和要求进行工作，但随着业务的不断发展和变化，以及个人心态的变化，一定会出现这样或那样的问题。

针对这类问题，一是要及时的加以纠正，争取不再犯。另一方面，要寻找后面的根本性问题，将问题彻底解决。

比如：如果你的仓储业务部门负责的是零件仓库，可能会涉及到零件货物本身状态的查询工作。但一般而言，可能一开始的时候会没有想到这样的问题。通过分析你发现，零件本身的条码都是唯一的，可以通过给货物进行状态的设定来进行货物状态的查询工作，这样就能够解决相应的问题。

将这样的问题进行归类，在统一时间进行培训，让员工都理解领会整改的内容，以便在以后的工作中改进工作方法。

仓储部门作为供应链的核心，企业的枢纽、起着连接各个环节和部门的重要作用。而作为部门的主管，做好与下属员工的交流也是仓储主管的主要工作内容之一。

主管如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

因此我们需要在平日的工作里多下功夫，了解自己的员工在想什么，需要哪些方面的帮助，在哪些方面遇到的困难等等。

再进一步，我们能够知人善任，让每一位员工在岗位上发挥最大的潜能，给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，将其价值发挥到极致。

聆听员工心声是团结员工调动积极性的重要途径，员工在工作中受到阻力，思想上会有压力和包袱，失去工作热情，进而失去了对完成工作的信心。作为管理者，需要耐心的听取他的心声，找问题的症结，解决他的问题并耐心开导，如此才能更好的实现管理目标的实现。