唐隆基｜Gartner 2021年八大供应链技术趋势

• 助力供应链数字化转型潜力：这种潜力体现在以下加速供应链数字化转型的3个步骤【2】

• 将供应链整合到数字生态系统中

• 实施自主供应链

• 与数字业务同步

• 培养供应链运营弹性的能力：Gartner 供应链实践副总裁分析师Geraint John表示^【3】：“供应链高管们绝大多数都认识到让他们的网络更具弹性和敏捷性的必要性。“与此同时，60% 的受访者承认他们的供应链不是为弹性而设计的，而是为成本效益而设计的。我们面临的挑战是为供应链创建一种运营模式，将两者结合起来，并提供卓越的客户服务。”

此外2021年选择这些技术趋势的一个基本原则是技术的广泛性和综合性。正如Gartner 供应链实践副总裁分析师Christian Titze所指出的^【1】：“今年，我们决定专注于更广泛、总体的技术主题，而不是个别技术，” “这是因为创新技术往往结合在一起，以解决特定的供应链业务问题。”

1. 2018-2021年八大供应链技术趋势

图1列举了从2018到2021年连续四年中所公布的八大供应链技术趋势，其中具有相同颜色（黑色除外）的技术趋势或者是同一技术趋势，或者是同一但提升的技术趋势。

图1：2018-2021年八大供应链技术趋势

从2021年八大供应链技术趋势可见：

• 超级自动化：已连续两年被选为八大供应链技术趋势之首。

• 数字供应链孪生：已连续三年被选为八大供应链技术趋势，并且连续两年排列第二。

• 沉浸式体验与应用：沉浸式技术和体验已连续四年被选为八大供应链技术趋势。

• 边缘生态系统：是2020年的边缘计算和分析之升级和拓展。

• 供应链安全：已连续两年被选为八大供应链技术趋势。

• 嵌入式人工智能和分析：人工智能已连续四年被选为八大供应链技术趋势，而嵌入式人工智能和分析是软件和硬件及智能＋算法相结合的人工智能企业级应用技术。

• 环境社会治理：2021年新选中的顶级技术趋势

• 增强数据智能：2021年新选中的顶级技术趋势

2. 2021年八大供应链技术趋势

本节简介2021年八大供应链技术趋势。

2.1 趋势1：超级自动化

结合机器学习 (ML)、人工智能 (AI) 和机器人流程自动化 (RPA) 来自动制定决策以帮助自动化交易流程，例如订单到现金和复杂的决策制定。Gartner 表示，这最终将增强人类能力并支持创建自主供应链，因为人们和企业需要将越来越多的决策权委托给智能应用程序、物理机器人和软件服务助手（见图2）。

图2：超级自动化（来源：【4】）

2.2 趋势2：数字供应链孪生

数字供应链孪生 (DSCT) DSCT 是物理供应链的数字表示，它是根据从供应链及其操作环境收集的数据开发的。Gartner 表示，它为供应链决策提供了基础，并确保它“在整个网络中水平和垂直对齐”（见图3）。

图3：数字供应链孪生（来源：【4】）

注：关于数字供应链孪生技术更详细的介绍和分析，可参看我们的研究报告^【5】。

2.3 趋势3：沉浸式体验与应用

沉浸式体验和应用 通过将专业设备（如头戴式显示器）或通用设备（如智能手机或平板电脑）与人工智能和其他商业应用相结合来实现（见图4）。Titze 说：“沉浸式体验技术有可能从根本上影响供应链管理的轨迹。它在整个产品生命周期中展示了新的交互模型，不仅与人类，还与其他流程、机器和应用程序，”“领先公司已经从成果中受益，例如更安全的工作环境、更快的维修时间、更高的工作错误率、更好的协作以及技能和知识的保留。”

图4：沉浸式体验与应用（来源：【4】）

2.4 趋势4：边缘生态系统

边缘生态系统由边缘计算和边缘数据处理应用程序组成，这些生态系统允许管理数据处理能力，以生产产品和做出决策（见图5）。Gartner 提供了跟踪和监控产品生命周期中的条件或温度要求的示例。

图5：沉浸式体验与应用（来源：【4】）

2.5 趋势5：供应链安全

供应链安全汇集了一种更全面的方法，以全面应对整个 E2E 供应链中的安全风险，例如假冒或网络犯罪。随着数字连接的端到端网络成为许多组织的理想目标，新一代可扩展的供应链安全技术解决方案有望发展（见图6）。

图6：供应链安全（来源：【4】）

2.6 趋势6：环境社会治理

环境社会治理 (ESG) ，从实现排放目标到追踪原料来源以打击现代奴隶制，技术有望在帮助组织履行其社会责任并保持合规方面发挥重要作用（见图7）。全球供应链在绘制和评估ESG 风险和机遇方面发挥着关键作用。当前的技术允许跟踪产品的来源，例如棕榈油或大豆，并与企业生物多样性和气候变化目标保持一致。Titze 说：“现代供应链是高度联系和相互依存的。组织需要技术来规划和准备 ESG 机会、风险和影响。未能投资于管理、预测和适应新 ESG 影响的工具和解决方案可能会对品牌或公司形象、客户价值认知以及商品的成本和可用性产生重大影响，”。

图7：环境社会治理（来源：【6】）

 注：高德纳定义环境，社会和治理（ESG）为一组公司绩效评估标准，这些标准用来评估公司治理机制的健全性以及其有效管理环境和社会影响的能力。ESG数据的示例包括对公司的碳排放，水消耗或违反客户隐私的行为进行量化。机构投资者，证券交易所和董事会越来越多地使用可持续性和社会责任披露信息来探索公司的ESG风险因素管理与其业务绩效之间的关系。2020年高德纳供应链排名前25方法论将社会责任标准从CSR改为更全面更合理的标准ESG，权重从10%增至15%。详见我们的研究报告^【7】。

2.7 趋势7：嵌入式人工智能和分析

嵌入式人工智能和分析利用收集的数据始终是企业级技术的主要驱动力。对于供应链，这将包括直接向企业业务应用程序提供实时报告、交互式数据可视化以及高级分析和智能的软件功能。 这技术堆栈可用于仓储。移动机器人控制或智能机器人拣选系统利用其嵌入式分析进一步优化操作（见图8）。Garnter 指出，这也可以与工业物联网结合以进一步优化运营。

2.8 趋势8：增强数据智能

增强型数据智能是多种技术的组合，可促进在数据湖/平台之上进行高级数据处理，并进一步提供有洞察力的信息、预测和建议。（见图9）。Titze 总结道：“供应链组织通常没有做出良好决策所需的所有信息。技术领导者正在寻找一种解决方案，以帮助他们提高可见性并从数据中产生洞察力。这是在核心业务应用程序旁边增强数据智能的地方。这些解决方案能够收集、关联和分析多个数据管道，并为领导者提供他们需要的信息，”。

3. 总结

本文介绍和解读了Gartner 2021年八大供应链技术趋势。它们都是当今最具战略性的供应链技术创新，它们不仅具有助力供应链数字化转型的潜力，而且能培养供应链运营弹性的能力。因此，值得供应链组织关注，学习和实践。供应链创新可以对人员、绩效和行业产生积极影响。

参考文献

【1】 Gartner Identifies the Top Supply Chain Technology Themes in 2021， Gartner，06/17/2021，https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-06-09-gartner-identifies-the-top-supply-chain-technology-themes-in-2021

【2】加速供应链数字化转型的3个步骤，Gartner，2020

【3】Gartner 调查发现 87% 的供应链专业人士计划在未来 2 年内投资于弹性，Gartner，02/10/2021

【4】https://vnexplorer.net/eight-tech-themes-to-improve-global-supply-chain-resilience-gartner-a2021194725.html

【5】《数字供应链孪生研究报告》, 罗戈研究，07/11/2020，http://www.logclub.com/topic/topicInfo/76

【6】https://www.dreamstime.com/photos-images/esg-concept.html

【7】《供应链零碳转型综合研究报告》，罗戈研究，03/29/2021，http://www.logclub.com/front/lc_report/get_report_info/144