95%的订单次晨/日达,独立第三方的极致时效仓配产品“仓捷配”来了!

[罗戈导读]不仅能达到90%订单当日达和95%订单次晨/日达这样的极致时效,还能多渠道、多平台为客户提供服务,独立第三方仓配一体平台双捷供应链推出的极致时效产品“仓捷配”是如何做到的?

以某国内领先社交电商平台为例,随着其业务发展,需要高端仓配时效服务来佐以支撑,不仅对时效要求高于常规的电商件,同时需求精准定位到,某个城市在某个时间节点下发的订单需要什么时间派送,要求供应链服务商在不同截单时间于不同城市实现不同的时效。这样的挑战难度对供应链服务企业而言显而易见。独立第三方仓配一体化智能运营平台双捷供应链基于客户需求,为其制定了精准的时效方案,并进行试点。试点结束后,平均送达率提升50%以上。其中,则应用了极致时效产品“仓捷配”。。

据了解,“仓捷配”正是双捷供应链针对高端客户需求推出的极致时效产品。根据截单时间来划分,11:00前的订单,当日24:00前可以送达;18:00前的订单,次日12:00之前可以送达;24:00前的订单,次日24:00前即可送达。其中,核心城市当日达的准确率高达90%,次晨达和次日达的准确率可以达到95%,这样的交付时效及准确率在行业中属于领先地位。

多渠道、多平台为客户提供极致时效仓配服务

当下,无论是消费者需求还是商业模式都在发生巨变,“快”是最显著的标签之一,商家产品推陈出新的速度越来越快,越来越多消费者也希望“即需即买即到即享”,尤其是一些3C电子产品、新潮的鞋服产品、化妆品等,消费者更加希望尽快“尝鲜”。物流服务的优劣也会影响到消费者对产品的购买情况,所以商家也希望能为消费者提供良好的物流交付体验,让“送的快”、“服务好”反过来反哺商业的发展。

仓配一体化服务由于是基于大数据预测分析,将货物提前分配到距离消费者最近的仓库,物理层面直接拉近货到消费者的距离,并且收货、仓储、拣选、包装、分拣、配送等一体化操作,整个流程无缝衔接,因而可以极大提高履约交付效率,同时,由于货物周转环节减少,物流费用和货物破损率也会降低,仓配模式越来越受到青睐。双捷凭借领先的供应链服务在过去两年里成绩斐然,并基于客户需求不断细化产品体系,推出针对高端客户需求的极致时效仓配一体化服务产品“仓捷配”。

“在成立之初,双捷就认为客户需求是分层级的,所以双捷也一直致力于在打造立体化的产品矩阵来服务不同层级客户。”双捷COO苏旻表示,“仓捷配”则是双捷针对高端需求推出的极致时效产品。不过仓捷配的优势可不只是快。

末端优良交付体验:末端交付是与消费者直接交互的环节,交付的体验直接影响着消费者感受。在仓捷配的服务下,消费者可以选择送货上门,或者预约送货服务。在由顺丰小哥配送的交付场景下,秉承“3+1”服务的顺丰小哥可以为消费者带来优良体验。

服务商家的多渠道、多平台:在流量碎片化的今天,商家面临的是越来越多元化的销售渠道。由于双捷是独立第三方仓配平台,因而可以实现多渠道、多平台为客户提供服务,并且配送端也可以根据商家需求选择顺丰、通达等各类型快递服务,方式更加灵活。

目前,仓捷配已经覆盖华北、华东、华南、西南的主要电商销地城市,正在向华中、西北等地区渗透,为3C、化妆品、鞋服等行业客户提供仓捷配服务,赢得了客户的一致好评。

独立第三方的极致仓配运营

正如双捷COO苏旻所言,要做好极致时效的仓捷配产品有三个重要前提:一是具备全国仓网能力,才能真正实现库存的就近分配;二是拥有强配送资源,并且对配送有强管控能力;三是真正能实现仓配无缝衔接。此外,双捷作为独立第三方的供应链服务商,还要具备多平台订单的处理能力,以及对三方资源的管控能力,才能让在不同平台售卖的商家都享受到极致时效的仓配服务。

(一)高密度深度覆盖仓网体系及运营管控能力

370万㎡+深度覆盖仓网体系:“仓捷配”的本质是一种极致时效的仓配一体化服务产品,高密度深度覆盖的仓网体系是高时效仓配产品的基础,而这也正是双捷的核心优势之一,双捷拥有251个双捷仓,370万㎡仓储面积,覆盖全国87个城市,仓储资源深度覆盖电商市场,可以实现多仓联动协同,智能分仓,并且仓的类型有经济仓、标准仓、定制仓等多类型,可以满足立体化的客户需求,仓内的管理系统、规划能力、运营标准、运营经验等均处于行业领先地位。

优先级仓内运营管理:库存分仓配置到双捷仓内之后,高时效的仓捷配订单会从普通订单中划分出来进行单独优先级处理,有优先的截单时间,进行优先排产,根据仓捷配产品的需求设计相应仓内作业波次、作业班次等等。

(二)多平台订单接入及数字化分仓能力

多平台订单接入能力:双捷作为独立第三方能够为商家做多渠道、多平台服务的重要前提,是要具备多平台订单的接入处理能力。据悉,双捷能够帮助商家从系统层面实现多接口,对接不同电商平台的订单到双捷仓内,双捷供应链服务与各个平台的销售策略等深度融合。

数字化分仓能力:基于大数据预测的提前分仓能力是提高时效的另外一个关键,即在消费者下单之前,货物就已经到达距离消费者最近的仓库,而不是消费者下单之后,再由卖家发货,从一千公里之外经过一层层分拨中转,跨越千山万水才到消费者手中。所以在做法上,对于有分单能力的客户,双捷会根据客户分单需求提前做商品的分仓。对于没有分单能力的客户,双捷会根据运营经验以及自身大数据算法预测能力,帮助商家做分仓计划,把货物提前调拨到合适的RDC/FDC。消费者下单后,货物即可从距离消费者最近的仓库发出。

(三)强配送能力及全环节无缝衔接

运输配送上,双捷集合了顺丰配、三方配、落地配等多元化的配送方式,商家可以根据需求灵活选择,并且双捷会将自身的服务经验和服务标准去赋能三方资源提供方,以保证服务品质。另外,双捷仓可以和快递的运输配送做到最优衔接,然后发往末端网点,再由快递员完成最后一公里的配送。在整个过程中,通过技术赋能各个业务环节,提升管理运营效率。

可见,仓捷配之所以能够做到时效极快且有保障的交付,其交付网络与“高射炮打蚊子”的传统电商件交付是完全不同的,它是高密度深度覆盖电商市场的仓网体系来支撑运距的缩短,并且将订单提前预测分配,还要订单、仓储、运输、派件等环节一气呵成,全环节无缝衔接,管理更加精细化。这不仅是要具备资源基础,还要有丰富的行业经验积累。

成为更具性价比的独立三方供应链服务商

虽然成立只有2年时间,但是双捷供应链发展迅速,成为行业中一颗耀眼的新星。其日订单处理能力已经达到300万+ ,全渠道服务客户3000+。

依据需求的由易到难,双捷提供相应的立体化仓储和运输配送资源配置,真正实现了TO B、TO C端到端无缝衔接,为不同层级客户需求服务。在发展过程中紧跟商家和零售主体企业供应链需求迭代的趋势,依托于强大的仓配资源基础以及服务能力,其产品体系在不断丰富的同时,也更加精细化,形成了以仓为核心的完整产品体系:托管仓、运维管理输出等纯仓运营服务;产地集货仓配、卖场直送仓配 、国内集运仓、TOB城市仓运速配等仓配一体B2B服务;转运中心仓配、产地仓配(商家)、销地仓配(商家备货分仓)、保税仓、洼地仓配等仓配一体B2C;VMI+JIT、销地仓配(双捷调拨分仓)、城市社群&门店仓配、产地仓配(产地集群)等仓配一体B2B2C服务;系统服务、金融服务以及客服代运营、直播供应链、耗材物资代采、一站式咨询培训服务、行业赋能、一键优选等其他配套增值服务。

随着消费市场逐渐走向成熟,消费端的迭代分化最终会拉动供应链端服务走向深水区的探索。纵观行业来看,电商平台、快递企业、仓网类型企业等都在布局仓配产品,或者推出高时效服务。大家不断完善产品体系并且推出高端产品,最终目的无疑是要抓住用户。而抓住用户最核心的就是做好服务,以供应链物流服务反哺客户的商业发展,让客户切实感受到价值,自然就会成为客户长期的合作伙伴,成为不可替代的供应链服务商。这也是双捷一直在追寻的目标,成为“更具性价比的独立三方供应链服务商”!

作者 | 三筒

来源 | 物流沙龙

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