中国现磨咖啡消费只占咖啡消费总量的18%。而全球平均数据超过87%。从现磨咖啡出发,中国咖啡产业从业者看见巨大的蓝海。
前赴者是Manner、%Arabica、鹰集咖啡这类精品咖啡馆,迅速崛起。
现在,机会轮到了便利店。因为,国内人均“快咖啡”场景消费的现磨咖啡杯数,占到所有现磨咖啡摄入的七成。在打造快咖啡场景上,便利店有天然优势。
入局现磨咖啡赛道的最新一例是便利蜂。
悄然在便利蜂门店内出现的“不眠海Sober Hi”饮品站,新近突破160家。按照便利蜂官方披露,饮品站日后将部署成为便利蜂门店标配。
相对全家、7-Eleven、罗森等便利店咖啡,及麦肯系咖啡、茶饮店咖啡,做的还是便利型咖啡,便利蜂做了不对称创新——在八九十平米的便利店内,便利蜂辟出单独的一块区域,做了独立的“店中店”,集合“精品咖啡馆+新式茶饮店”,推出多款精品咖啡、手冲咖啡和现制新式茶饮。
看起来,便利蜂要打破外界对便利店咖啡的固有印象。也就是说,便利蜂咖啡试图“出圈”——横跨精品手冲咖啡和新式茶饮两条赛道。
一
好喝不贵
160家店中饮品站,只是便利蜂在华北(北京、天津)和华东(上海、南京、杭州)五大城市的首轮布局。
接下来,便利蜂全国2000家门店及未来新开门店,饮品站都会如同面包货架区、热餐档口等一样,成为便利蜂门店的标配。
便利蜂杀入便利店赛道之初,就同步在店内设置了瑞士原装进口自助现磨咖啡机。配置基本等同品牌咖啡馆。
现磨自助咖啡定位大众消费者。在咖啡业务发展过程中,便利蜂注意到对精品咖啡、手冲咖啡有强烈需求的高阶消费客群的增长。后者因为咖啡消费习惯的养成,需求逐步跃升。
至今年4月初,便利蜂有了咖啡升级计划,即精品咖啡业务的投入。到5月份,开始落实到门店做升级。
“升级”是从人、货、场三方面做迭代。
首先说“货”。
“货”的升级在三方面:原材料、设备和制作工艺。
原来便利蜂自助咖啡使用的是阿拉比卡(Arabica)豆,专业咖啡馆豆子。现在饮品站是精选全球优质产区巴西的优质咖啡豆,搭配曼特宁咖啡豆,前者有醇厚底感,后者来自印尼苏门答腊,双重烘培下能呈现出坚果、香料、焦糖、黑巧克力和烟熏的综合风味。
牛奶以唯品为主,后者是专业咖啡馆常备牛奶品牌。
现磨咖啡机器上,饮品站半自动咖啡机使用的是La Marzocco,被誉为咖啡机中的“劳斯莱斯”。手冲磨豆机用的是磨王Mahlkonig。都是专业咖啡领域顶尖品牌。
再看制作工艺,萃取方式也做了改变。饮品站咖啡围绕黄金萃取比例,只取咖啡豆的前半段——咖啡最好喝的部分,降低苦涩感,让咖啡更香醇顺滑。以手冲花魁G1举例,便利蜂是使用30g咖啡豆,一段式萃取,粉水比例1:7。
咖啡生意中,所谓配方、原材料在业内其实都是公开的秘密,关系到一杯咖啡是否好喝的关键是“人”——咖啡师很大程度上会影响一杯咖啡的品质。
便利蜂在将现磨自助咖啡,升级到供应手冲咖啡、精品咖啡时,同步开启了专业咖啡师的招募。便利蜂要求咖啡师具备手冲咖啡拉花等硬技能。
目前饮品站所供应的饮品均由有专业背景的咖啡师现场手工制作。这些咖啡师大多具备连锁咖啡品牌从业经验。这一定程度上能确保便利蜂咖啡品质、口感,甚至颜值的稳定性。
“场”的升级则比较直观。
“不眠海Sober Hi”饮品站是开在便利店内的饮品站,是“店中店”模式。从《商业观察家》走访的几家门店来看,饮品站经营面积均在5-6平米左右,“不眠海Sober Hi”的白色招牌时尚醒目,旁边的液晶屏轮播推荐饮品站的人气饮品。便利蜂的数字化系统也已上线饮品站,全程提供“无需排队、扫码点单”的自助点单服务。
但最为亮眼的还属饮品站饮品的标价。
“一杯高级咖啡可以不贵”,是便利蜂想打造的理念。便利蜂饮品站,提供匹配专业咖啡馆水平的高品质咖啡,但定价却在精品咖啡馆平均水平之下,咖啡的价格带集中在10元-20元之间,以15元的产品居多。而比如上述精品手冲花魁G1定价是20元一杯,而一杯中杯拿铁低至6元。
很明显,既做品质,又打低价牌,那么,便利蜂要的是市场份额。
按照东兴证券2020年咖啡产业研究报告,据伦敦国际咖啡组织数据显示,我国咖啡消费年均增速达15%,远高于世界2%的增速,2025年预计中国咖啡消费市场将达到1万亿的规模。
这其中,便利蜂不仅看到中国咖啡消费市场未来巨大的增长空间,更看到一个突破口——人人都在做咖啡,但是中国现磨咖啡消费只占咖啡消费总量的18%。
参照全球咖啡消费趋势,中国现磨咖啡或许才是一座待掘的金矿。而在培养消费习惯上,便利店这一渠道有着天然的优势。
怎么掘金现磨咖啡市场呢?
“现磨咖啡动辄三四十块钱一杯,如此高价吓退了一批有日常饮用需求且对品质咖啡有追求的消费者。”便利蜂想到的招数是先把门槛降下来。
让“高高”在上的现磨咖啡,变成“打工人”毫无压力、日啖一杯的日常饮品,便利蜂认为这首先跨出的一步在降价——要比市面上精品咖啡店的现磨咖啡便宜30-40%。
便利蜂咖啡定价为目前市面精品咖啡馆的价格低线处,现制茶饮价格则大概是市面上头部茶饮店的一半。
新式茶饮赛道的火热毋需赘言。便利蜂饮品站因此照顾到了对茶饮有需求的客群,其新式茶饮品类丰富,提供包括多肉莓莓、杨枝甘露、黑糖珍珠牛乳茶等十余款市场上主流茶饮,定价体系也和咖啡理念等同——务必“好喝不贵”。现制茶饮价格在12-18元之间,和咖啡一样,都是各自赛道里取定价较低值。
二
不对称创新
实际上,便利蜂近期针对咖啡饮品是有两个动作。
前述新推精品咖啡馆是其一,另一个动作则是对自助咖啡也做了品质升级和价格下调——降价幅度达50%,单杯价格降至3-12元之间。
目前,便利蜂深圳、广州全部门店,北京、南京、杭州九成门店已完成自助咖啡升级。
这表明,在搭建精品咖啡、手冲咖啡的同时,便利蜂没有舍弃自助咖啡业务。后者和不眠海现制饮品业务属于共存关系。
便利蜂咖啡业务线对客群定位做错位,战略更为明晰——不眠海“对标”专业咖啡馆和新式茶饮店,是针对对咖啡品质、工艺有更精细要求的高阶咖啡客。自助咖啡业务则以同等品质咖啡价格约一半的全面降价,集中火力主攻大众日常饮品市场。
兵分两路,在于便利蜂对自身竞争的优劣有清晰认知。
便利店咖啡已是一个渐趋成熟的消费场景:无处不在的城市门店网点,好比织就一张咖啡消费的“密网”,街头巷尾、高楼大厦、低密社区,随时随地都能给到顾客一杯实惠的咖啡。
可以说,“便捷”就是便利店咖啡的最大竞争优势。
凭借着便捷性,便利店卖咖啡,整体效益不错。便利店占据了流量优势,上班族在早餐、午餐时间都习惯性地往便利店,相比单独的外带咖啡店来说,便利店咖啡是“顺带性购买”。2014年前后,全家、罗森、7-11等都相继在国内上线现磨咖啡。到2019年,全家大陆门店全部上线湃客咖啡,并平均每天每家门店卖出超过100杯咖啡,增长速度惊人。
自助现磨咖啡一直是便利蜂热销品,尤其是在商务区门店。目前,午餐时间段是便利蜂自助咖啡销售高峰期。
从竞争维度来说,作为便利店行业的后来者,便利蜂如果仅仅做现磨自助咖啡,其所做的不过是“量”的赶超。升级入局精品咖啡,是便利蜂要寻求的竞争不对称优势。
从便利蜂创业历程来看,便利蜂一直走在不对称创新的路上——以数字化系统重装便利店,销售热餐,自营模式拓展便利店,重仓自建鲜食供应链……,似乎每一步都是与传统便利店寻求不对称竞争优势。而也正是在这种不对称优势的创新中,便利蜂在竞争白热化的便利店赛道有了一席之地。
而当下咖啡消费市场,恰好给了便利蜂机会。
对于一些高维咖啡客来说,当咖啡像豆浆一样成为日常生活的一部分,聚焦在便利型咖啡赛道的便利店自助咖啡是得不到满足的。
如前所述,从咖啡饮用结构上来看,全球现磨咖啡销量平均占比超过87%,在中国仅占约18%。
这表明,我国咖啡消费极具潜力的尚未被完全挖掘——与其说咖啡市场有巨大增长空间,不如更明确说是现磨咖啡有着巨大增长空间。
按照德勤报告,随着一、二线城市工作节奏的加快,以及国内消费者饮用咖啡习惯的逐渐养成,“快咖啡”场景的咖啡消费占比逐渐提升,人均“快咖啡”场景消费的现磨咖啡杯数占所有现磨咖啡摄入的70%。
从饮用咖啡为获得尝新体验,到社交场景需求的满足,再到对产品品质的追逐,国内咖啡市场成熟度不断提升是必然趋势。便利店是小商圈、制造型零售业态,主打便利、即时性消费,在打造快咖啡场景上天然匹配。
三
现磨咖啡赛道
市场对品质快咖啡的需求,曾给了Manner、%Arabica、鹰集咖啡这类精品咖啡馆崛起的机会。
现在,或许轮到便利店了。
相比精品咖啡馆,便利店做精品现磨咖啡有很多天然优势。
“好咖啡≠价高”,是便利蜂做精品咖啡希望扭转的印象。6元一杯的冰咖啡,是在用等同精品咖啡店的高品质,撕掉精品咖啡“特供”、精英、高价的刻板标签,让大众在无处不在的便利店也能喝到一杯精品好咖啡。
高质、低价是manner之类的精品咖啡在产品打造上奉行的两大指标。便利蜂很好的借鉴其精华,将之加载在便利店的空间之内,共享便利店所有资源的同时,对C端而言则是便利店功能的完善。
增加手冲咖啡、精品咖啡、现制茶饮的便利店,意味着从饮食到生活日用品,到饮品休闲需求一网打尽。增加了顾客到店的理由,提升顾客购物的便捷性。而从便利店连锁网点复制相对更容易来说,便利店咖啡本身相比专业咖啡店更具规模性。
从连锁率来看,中国咖啡馆市场当前连锁率较低,连锁品牌仅占所有咖啡馆数量的13%。尤其在三线及以下城市,独立咖啡馆占比高达97%,多以类似上岛咖啡、两岸咖啡的但无品牌的老式咖啡主题简餐餐馆为主,精品咖啡馆如鹰集咖啡占比不足 1%。
精品咖啡店的代表Manner,5年时间在上海、北京、苏州、成都、深圳开出130家店,规模速度上已是精品咖啡店领先。显然,便利店连锁复制速度,对比精品咖啡馆的复制扩张能力是碾压性的。
在一些细节上,便利蜂咖啡不乏和manner咖啡一样让咖啡客大赞的“买咖啡自带杯子立减5元”的黏性设定。
把一些不必要的成本尽可能降低,将聚焦点放在产品身上,是manner咖啡的崛起之道。而相比Manner Coffee门脸再mini再小也少不了高昂的房租,在便利蜂门店内精简出五六平米的面积给到不眠海饮品站,显见谁的成本能降得更低。
道理很简单,便利蜂店内开精品咖啡馆+现制茶饮店,是对门店现有场租资源和人力资源的复用,除了原材料(咖啡豆、奶、辅料)成本、设备成本和咖啡师成本,几乎没有其他增量成本。要知道,咖啡店经营的四大成本(房租、原材料、人员、运管折旧及损耗)中,占比最大的是房租(20-25%左右)和人员工资(20-30%)。
便利蜂饮品站的门店呈现和产品价格区间设置,无疑能让精品咖啡业务获得更大的试错空间。
要知道,高质低价几乎是所有零售业态竞争中无往不利的“杀手锏”。
学者赖建成有过预言:“咖啡市场愈来愈大,等到超市也推出随时随地可享用的平价咖啡,再利用气质明星塑造他们平价咖啡拥有的高压气氛,以往许多咖啡品牌就从市场消失了。”
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