24.设错法
设错法是检验与提高员工诚信度与责任心的最佳方法,也是我在管理工作中的常用方法。我在面试员工的时候,会准备两组相同的文字和数据,然后对其中一组进行许多修改,不仔细是看不出来的,我让面试的人员找出有哪些地方有不同,来判断这个人的细心度。我下面部门之间的货物交接,我时常故意多放一箱,或拿走一箱,看接收的部门是不是能及时发现如实反馈,不能发现说明收货人有问题,发现了不反馈说明诚信度有问题。拣货员拣货之后,交给复核的人员,我也会在拣货车上拿走一件或多放一件,看复核人员能不能正确处理。盘点的时候,盘点单据上把货品的库存数打印出来,但我可能把数量改动一下,看盘点人员会不会按实数填写,还是照写数量。
25.编号法
编号法,一直是被我认为是提高效率的最佳方法之一,在三方物流的分货现场,如果能用不同的编号,代表不同的城市,比如说1代表北京,2代表天津,3代表广州…..分货的时候不需要记城市名,只需要识别1,2,3…即可。某传统仓库,有数百种品牌各种型号的卫浴产品,没有库位管理,员工要一周左右才能上手拣货,几乎全凭记忆,如果用1,2,3,…来分别代表不同的产品,在每堆货上都贴有1,2,3...拣货时识别1,2,3…即便是刚来的员工也能拣货。
26.四会
这里的四会,是指会做,会说,会写,会教。因为在部队,要成为一名优秀的班长,就需要做到四会。所以,进入工作岗位,我也是这么要求自己的。后来,我当主管,当经理,我对下面的组长也是这样要求的,让他们在管理本组,带领本组同事完成任务的时候,自己首先要做到这四会。自己部门关键岗位的工作会做,发现问题不好的现象会说,自己部门的操作流程会写,自己掌握的方法,操作要领教,对下属不保守,做到会教,这样的组长才是合格的管理者。
思考:如何分析上图中每一箱货的取货便捷度?
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