【卡车之家 原创】刚交完货运平台一个月的会员费,想要退出却被告知账号必须保留三个月、车贴广告必须贴够6个月,还不能有损毁,否则就会扣除部分保证金,这究竟是怎么回事?
近日,跑货运的刘师傅反映,他在今年10月24日,以自带车的方式加入到某货运平台,交了一个月的会员费,大概700多元,而在跑了一个多月的车之后发现收入竟不足2000元,就萌生了退出平台的想法,但是平台却以各种理由拒绝为其免费注销账号。刘师傅的货运APP个人中心显示,在11月份累计接单23频次,总收入为1572元,其中也没有平台的相关奖励,而关于支出情况,刘师傅表示,除了油费等自己的养车花销外,如果再去除给货运平台的会员费,一个月不仅没挣到钱还亏了一部分。
为此,刘师傅萌生了退出货运平台的想法,但是在线售后服务专员表示,如果要退出平台,账号需要注册满90天之后才能提出申请,在车上面张贴的车贴,必须保证其完整性并张贴时间至少达到6个月,才能正常注销账号,否则就会扣除部分保证金。
刘师傅说到,他加入该货运平台,为自带车的方式,即并没有通过租赁或者是货运平台购车,并且在车上张贴广告,也没有金钱等福利补贴。加入平台后,一个月的收入不仅没有增加,反而下降了不少,还不能轻松的退出该货运平台,认为货运平台在耍流氓。
那么刘师傅遇到的这个情况,究竟怎么一回事呢,为此,我们向该货运平台客服中心以及地方分公司进行相关问题的求证。
问题一:卡车司机注销账号是否有注册时长限制
客服中心回复:卡车司机端的账号,注册时长必须超过3个月,才可以进行账号注销,在此期间卡友不需要额外的支付会员费用,满足注销条件,平台会全额返回其初始注册时账号缴纳的押金。
问题二:免责退出平台的条件是什么
客服中心回复:账号在无异常的情况下,例如没有订单纠纷等,并且满足注销条件,需携带该账号绑定的行驶证、驾驶证、身份证等,前往平台线下的公司进行注销。
对于不满足注销条件的账号强行注销,本次可以足额退还其在注册会员时缴纳的保证金,但是如果再次注册他们的司机端账号,除了缴纳保证金外,还会额外征收上次因强行注销账户所产生的200元违约金。
问题三:6个月的车贴合同究竟是什么
客服中心:在司机加入到他们的平台之后,必须强制张贴他们的车贴,即平台标识(海报),不在车上张贴他们平台标识的卡车司机,则无法加入他们的平台,订单合同一般都是6个月起订,并且平台有权对车上张贴标识的情况进行考核,未按照标准张贴标识或者没有张贴标识的,考核人员有权对车辆所属的账号进行罚款。
问题四:使用车贴是否有补贴
客服中心:卡车司机在车上张贴的公司海报,是否有补贴、海报有损毁是否有赔偿等问题,需要以当地的分公司回复为准。而我们在致电客服中心提供的电话号码时,提示无人接听或者是关机状态。
卡友:曾向车上贴有该品牌标识的卡友求证,在西北地区,并没有车贴补偿,但是卡友反应,如果因为车贴问题而被相关部门罚款时,可以走平台的申诉渠道。
对于刘师傅遇到的这种问题,我们可以发现,基本上是因为刘师傅在签署合同时没有仔细阅读、平台工作人员可能也没有对刘师傅详细的介绍签署合同时的相关违约条件,才导致刘师傅认为“平台在耍流氓”。那么我们卡友在加入平台时,怎么才能避免这类情况的发生呢?
未签署合同 目前市面上主要的货运平台为某货、某滴等,用户基数比较大,对于想要加入他们某一个平台的新手司机来说,完全有时间去货车停车场、集散中心等,从实际情况上了解各平台的优劣势以及注意事项,从而选择是加入哪一个平台。
签署合同时 在签署文件时,最好让工作人员介绍清楚每张合同单对应的是哪一种服务,在签署文件之前了解合同内容,不要见字就签,对于有疑问的地方及时弄清楚。
不想履行合同时 类似于刘师傅这种情况,对于已签署的合约但是不想继续履行相关义务时,需要确定好违约后果是否在自己的承受范围之内。
● 编后语
因为加入货运平台有会员费、保证金等收费项目,而且其金额还不小,所以打算加入的卡友,一定要注意平台中的相关条件,以免在退出时因不满足注销条件而被收取相关的违约金。(文/位青波)
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