瑞仕格微型履约解决方案助力零售行业“以人为本”精准匹配

企业介绍

美国PeaPod成立于1989年，是最早利用电子商务售卖食品杂货（包括生鲜）的公司之一，总部在美国芝加哥以北不远的小镇司考基（Skokie）。PeaPod以超市为供应商，收集到订单后与伙伴超市沟通自行购买、包装并送货。PeaPod主要是集中在网站开发和配送物流体系上而不是采购仓储。这样的做法使它成为了一个有效的网络外部采购者，工作集中在电子商务订单处理和送货方面。

PeaPod数字化实验室（Peapod Digital Labs）目前是国际零售集团阿霍尔德·德尔海兹集团Ahold Delhaize旗下阿霍尔德·德尔海兹（美国）公司的子公司，致力于发挥数字化与商务引擎的作用，为包括生鲜在内的杂货零售领域打造更好的全渠道消费体验，被看作是集团在美国市场的数字化与商务引擎，提供领先的电子商务技术和交付基础设施。

目前，消费品零售行业整体正由疫后复苏期步入加速期，在消费升级及中国国内供应链优势下，消费结构不断变化，新消费品牌快速崛起，市场对数字化零售新业态新模式的认可度提升。就行业趋势而言，《中国百货商业协会》表示，“疫情加速了线上线下的数字化和全渠道融合、零售业数智化程度提升，并将在未来发展中扮演越来越重要的角色。”

值得一提的是，这次疫情以来，生鲜成为社区商业的热点。数据显示，中国生鲜食品市场超过5万亿（人民币，下同），2020年生鲜电商BtoC的交易规模首次超过万亿，已经占到了20%，同比增长了85%。当然，社区商业并不仅仅局限于生鲜。2021年3月以来，随着阿里成立MMC事业群，将零售通原有的事业部与盒马集市打通，“近场电商”逐步成为行业热词。近场社区电商基于地理位置提供服务，注重为社区小店打造数字化供应链体系，为社区线下进行“人、场、货”精准匹配，其贴近消费者个性化需求的具体表现为“情感诉求近”和“物理距离近”。

实体零售逐渐发力与线下门店融合，社区电商成为继传统电商之后的新型零售模式，整体而言，疫情后的零售行业正对商品的流通与销售过程进行数字化、智能化升级，其出发点都是“以人为本”，让服务与商品贴近消费者，促进可持续的“货、场、人”精准匹配；其背后需要结合现代物流技术等，采用适配的自动化物流解决方案。

那什么是理想的解决方案？或许我们能从Peapod数字化研发实验室与瑞仕格（Swisslog）、巨人公司（GIANT Company）的合作中，找到这一问题的答案。

2020年上半年，Peapod数字化研发实验室宣布其与瑞仕格（Swisslog）、巨人公司（GIANT Company）一起试点微履约技术，打造“微履约中心”，试点服务于费城地区。该试点被认为是Peapod数字化实验室所创建电商履约中心（EFC）方案的一部分，采用瑞仕格的仓库自动化解决方案，结合了瑞仕格SynQ物流管理软件支持的AutoStore自动存储技术与Peapod自有的提货系统。

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何为微型履约中心

微型履约中心是指在有限的空间和成本较为高昂的商业地段，通过一个简单紧凑型的自动化履约系统，实现线上及线下订单的快速履约，简化履约流程，在物理空间上更靠近消费者，同时缩短交付时间，解决最后一公里配送难题。

微型履约中心方案实际上可以应用于众多细分市场和行业领域，但在快速发展的零售领域的应用值得特别关注。事实证明，微履约是简化电商百货店履约任务的理想解决方案。

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灵活高效的物流系统：

AutoStore密集存储拣选系统

其中，AutoStore系统是关键技术之一。AutoStore系统由机器人小车、拣选站台、网格式货架、料箱、控制系统五大模块组成，是目前空间利用率最高的自动化系统，适用于小件物品的存储与货到人订单拣选系统。采用可扩展的模块化设计，兼具高存储密度与高灵活性。可轻松整合到现有建筑中，运行节能环保。

利用机器人和料箱结合的方式进行小件订单的快速处理。料箱之间直接上下堆叠，单个料箱中还可以分格，进行多个SKU的存储。适用于 2~35℃常温及冷藏环境。

截止目前，瑞仕格是Auto-Store全球排名第一的系统集成商，在全球超过26个国家顺利实施并运行超过270套AutoStore系统项目。

Peapod数字化研发实验室在费城的微履约中心项目，将帮助阿霍尔德·德尔海兹（美国）公司继续扩大在本地的电子商务履约能力，并将履约能力融入已有的全渠道供应链环节，同时支持当地品牌发展，以期实现成为市场领先的全渠道百货零售商的目标。

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SynQ软件支撑灵活解决方案

瑞仕格美洲电子商务、零副总裁米奇·海耶斯（Mitch Hayes ）

自豪地说道：“我们非常乐意与Peapod数字实验室和巨人公司合作。对于试点项目，我们将AutoStore密集存取与拣选系统与瑞仕格 SynQ软件平台相结合。SynQ软件平台已经发展成为一套可专门用于电子杂货店履单的、具备非常强大标准功能的平台。基于SynQ平台基础上，我们将AutoStore网格存储的高密度优势和货到人的高效优势与Peapod数字化实验室的提货系统相结合，创建了一个灵活的解决方案，是简化电商杂货履约的理想选择。”

微型履约将是支持

持续全渠道增长的关键

PeaPod数字化研发实验室总裁兼首席电子商务官JJ·弗利曼（JJ Fleeman）说，在过去的一年里，所有阿霍尔德·德尔海兹（美国）公司的线上销售都实现了巨大的增长。他表示，“在考虑到消费者预期转变、全渠道购物的未来时，我们知道必须为提货和交付环节建立合适的基础设施。“我们继续构建电子商务履单能力，这也包括微履约。因此我们很高兴能与瑞仕格以及巨人公司一起启动这一试点项目，我们相信微型履约将是支持持续全渠道增长的关键。”

随着市场与供应链需求的变化，在保持灵活性的同时，将仓储和履约转移到更靠近消费者的地方，是未来供应链的一个重要特征。在瑞仕格的帮助下，像PeaPod数字化研发实验室和GIANT公司这样类型的企业正在率先展示微履约给电商杂货业务带来的价值。