优胜劣汰，提升分拨品质，让运营更优，让安能更卓越！

优秀人才，是分拨运营稳定和品质提升的基石。

为进一步激发和调动分拨管理人员的积极性、主动性和创造性，末位淘汰制度将在全面岗位量化考核的基础上，以月度为周期，从运营稳定、异常出现率等考核维度入手，对运营大区和综合大区2级及以上的M序列管理人员（包含操作管理岗、后勤管理岗、品质管理岗、人事行政管理岗、客服管理岗、调度管理岗、配载管理岗、运营管理岗）设置相应的考核指标，并按照管理效果和任务完成情况进行综合排名。

针对不同的岗位，安能列出了一系列的必选考核指标和可选考核指标，客观、公正地评价每一位考核对象的工作内容。每个分拨在具体实施过程中还可根据实际情况自行调整权重占比，避免考核出现“一刀切”结果。考核方案因地制宜，立足实际，更具适用性，对督促分拨管理人员直面并解决管理短板具有非常明显的导向作用，能让人才潜能得到有效释放。

为了确保考核方案的顺利进行及考核过程的公平公正，各分拨均设立考核小组，在分工明确的基础上将各项考核指标拆分到具体的考核个人并进行具体评估，为更好地实施末位淘汰机制提供动力支撑和组织保障。

省区运营总经理担任组长，负责审核考核方案、淘汰名单的合理性以及考核数据的真实性。分拨城市总经理/分拨总经理为副组长，负责分配督促考核小组的考核工作以及审核考核方案、结果。组员由各分拨自行协调组织，负责考核方案的制定、考核数据的拆分、考核结果的计算、淘汰名单的统计确定以及公示。

考核过程中，管理有效、指标完成出色的管理人员作为先进人员将予以晋升机会，管理效果差、指标完成不达标的管理人员将予以淘汰，这充分解决“干与不干、干多干少、干好干坏一个样”的问题，将激励一线优秀管理人员更好地发挥先进典型的示范引领作用，有利于形成强烈的正向激励效应，充分激发广大管理人员担当作为的主动性，营造创先争优，比学赶超的工作氛围。

末位淘汰制度的实施，有助于选拔出业务能力强、管控水平高的人才充实到运营队伍中来，真正担负起安能运营品质管理的重任，以打造高品质服务为目标，以优胜劣汰为准则，以推进精细化管理为抓手，不断提高服务质量，为推动安能持续健康发展奠定坚实基础。