快递进村菜鸟样本：农产品上行，物流科技下乡

“其实我们农村生活不比城里差了。乡亲们网购的东西品种越来越多，花样也越来越多。”湖南省耒阳市黄市镇，菜鸟乡村公共服务站站长胡夏出现在央视新闻联播，面对亿万观众展示当地村民便利的快递生活。

师范学校毕业后，胡夏到广东打过工，在耒阳做过幼师，为了不让小孩成为“留守儿童”，2019年，她加入菜鸟乡村，家门口就业，成为了菜鸟公共服务站站长，做好快递进村、农产品进城，成为村民的“小棉袄”，还在《人民日报》发文讲述了服务乡村的故事。

送快递送上新闻联播和《人民日报》，胡夏的故事只是菜鸟快递进村的一例。当前，菜鸟乡村驿站已经在全国1000多个县设立3万多个服务站，其中包括70个乡村振兴重点帮扶县。

作为一家产业互联网公司，扎实做物流之下，菜鸟已在智慧供应链（菜鸟怎么做物流：向下扎根产业，向上数字化生长）、全球物流（“国货出海”持续爆发，菜鸟全球物流提速）、乡村物流和社区服务等形成了独具优势的运营和服务能力。

在乡村物流上，菜鸟快递进村的同时，物流科技贴地飞行，不仅进厂出海，还把科技送下了乡。

扎实物流服务进乡村

耒阳市黄市镇新生村，距离城区50多公里，是蔡伦竹海山脚下一个偏远乡村。嫁来新生村的胡夏成为了一名乡村快递员，每天送快递200多单，服务4个村5000余人。

2019年，菜鸟在耒阳升级乡村物流业务，把电商平台资源接入到乡村快递体系，针对乡村推出农特产上行服务。现在，村里的农产品可直接卖到城里，大家也通过电商收到很多之间没用过的新东西。

有之前去广东打工的经验，胡夏发现，新生村有大片竹林，每家每户在冬春季节都能挖到大量竹笋。“以前，这些竹笋换不成钱，因为本地每家每户都有，不需要买；城里又太远，老年人没有能力跑那么远去卖竹笋。”

经胡夏不懈努力，现在，村里的竹笋、土鸡蛋等渐渐变成了老人的零花钱。冬春竹笋销售旺季，胡夏的快递车每天都能运出一整车竹笋。她还帮助400余名村民线上销售农产品，年销售额60万元以上，每户增收1500元左右。

作为果业大县，江西赣州寻乌县柑橘面积稳定在26万亩，2020年脐橙产量18万吨。2021年11月，菜鸟农产品上行产地仓启用，同时淘宝直播、淘特、盒马等也纷纷与当地果品企业签署脐橙相关合作，这为寻乌解决了“销售渠道狭窄”“增产不增收”“优质不优价”等问题。依托产地仓、品牌、和销售通路的升级，寻乌未来将有了一条标准化、规范化、数字化的完整果品供应链，从而提高果品的附加值和果农的收入。

目前，菜鸟乡村已在湖南、云南、广西、江西、陕西、山西等地开设了专门服务农产品的产地仓，到田间地头进行商品的分级指导、品控管理和物流发货，帮助更多农产品走出原产地。

跟随国家乡村振兴战略，菜鸟不断升级乡村物流业务，通过快递共配合作，布局物流配送中心，贴身为乡村消费者提供快递物流服务。数据显示，至2021年9月底，菜鸟乡村物流日均处理包裹量同比增长超过280%。

每天全国快递包裹量已超3亿件，其中1/3在农村地区。据国家邮政局，2021年，全年农村地区收投快递包裹总量370亿件，带动农产品出村进城和工业品下乡进村超1.85万亿元。

2021年，“快递进村”比例超过80%，苏浙沪等地基本实现“村村通快递”，交快、邮快、快快等合作进一步深化，共同配送、客货邮融合等新模式不断涌现，新增15.5万个建制村实现邮快合作。

《“十四五”邮政行业发展规划》也鼓励快递、电商等企业共同进驻，深入开展邮快合作，推进农村客运、货运物流、邮政快递融合发展，使之成为工业品下乡和农产品储存双向流通的重要渠道。

科技下乡让乡村快递大有可为

2021年12月底，首批5000斤高品质的马家柚上架盒马超市。农产品进城通道的打通，“采、产、销”一体化的实现，背后还离不开菜鸟物流科技支持。

马家柚是江西上饶的特色水果品种，经过十余年的发展，已成为当地农业的支柱产业。不过，马家柚在分选、存储、运输等环节还一直停留在人工操作阶段，成本高，产业分散，竞争力较弱，在销售端不容易卖出好价格。

菜鸟的产地仓数字化流水线可以根据果品的柚子外观、色泽、糖酸度等指标进行智能分拣，并进行按级定价。往年果品普遍只卖到十几元一斤。经过菜鸟分拣后，最高级别定价能达到30多元一斤，当地果农顾国庆算过一笔账，经过数字化分拣的柚子，销售收入预计能增加20%左右。

跟随政策引导，面对越来越多农产品上行的需求，菜鸟物流用专业、“接地气”的科技——“智能产地仓”进行辅助。菜鸟的智能分选、仓内数字运营等解决方案，让农产品的生产、加工有了标准，提高了农产品输出品质，增强了产品的整体品牌力。

在江西省泰和县，菜鸟乡村公共服务站正在进行数字化改造。智能灯条、云监控、自助取件终端高拍仪、小C工作台等数字化设备，在提升站点运营效率的同时，也使得运营成本明显降低。当地禾市镇菜鸟公共服务站站长陈敬琴说，原来需要4个人才能应付日常工作，现在2个人就能轻松搞定，甚至还有精力去做其他增收项目。村民则头一回体验到了“无门槛取件”，村里的老人也能到站点自助取件。

菜鸟科技下乡帮助乡村网点实现数字化，让农村群众也能像在城市一样，享受到现代数字物流带来的生活便利。目前，菜鸟乡村公共服务站的数字化改造已经在泰和全县推广，改造后的数字化站点已覆盖泰和全县70%左右的进村快递。

据中国社会科学院发布的《快递进入乡村的社会经济积极影响》报告，通过对菜鸟在全国1000多个县域乡村业务实践进行研究，指出菜鸟通过建立县、乡、村三级物流快递服务体系，建立以产地仓和共同配送为基础的物流中心，开发系列物流新技术和服务新产品，使得农村快递服务真正地实现了降本增效，使农村快递服务从“不可为”变成“大有可为”。