实干争春早,奋斗正当时。
春节过后,安能凭借对市场的快速反应、对客户群体的深入洞察,在复工后迅速恢复业务规模,货量稳步上涨中。为了保障服务质量,助力安能的整体货量和用户感知实现有效提升,近期全国能人都把工作重点聚焦到了一线运营品质上。
以杜绝留仓为目标,提升货物流转速度,逐票分析留仓原因,及时改善解决问题,严格把控运营成本,全力保障货物中转的快速与稳定。同时,组织晚间留仓会议,推进各类异常及需求的合理、高效解决,全面监督清仓进度。
在全国范围内开展分拨标准化操作培训,组织巡场检查,加强现场管控,严厉打击各种违规装卸、损坏货物等行为,从源头上保障运营品质稳定。同时,成立包装组,聚焦货物破损及遗失问题,加强内部管控和风险防范,保障货物安全。
重点关注并解决网点异常,督促和协助网点做好清仓和服务,以保证末端派送的顺利开展。同时,引导网点加强当日派件的积极性与主动性,进一步提高网点当日签收率,做好末端服务,强化末端体验,提高客户满意度。
全力保障每一票货物的服务质量,是当下所有业务部门和各省区的重点工作之一。高效运营既是对网点负责,更是对客户负责,需要人人参与,共担责任。
全体能人们,让我们时刻保持责任感和紧迫感,携手网点在奋斗的春天里奔跑,用服务换货量,用品质筑口碑,严抓时效,保障中转,为打造安能良好企业形象、推动公司持续健康发展奠定坚实基础。
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