小哥逆行接力，畅通封管控区域“微循环”

北京新增新冠肺炎病例仍在高位运行，与疫情的较量处于胶着状态。在疫情防控工作的关键期，封、管控区内的快递小哥成为打通物资配送“最后100米”的关键力量。

逆行“大白”接力物资运输

“刚开始其实是有些担心的，毕竟社区里还是有密接。但是真正进入社区开始工作之后就想着尽自己所能，做些自己力所能及的事情，协助街道做好货物运输工作，”京东快递小哥赵同回忆起自己报名时候的想法，有些腼腆地说。

4月27日凌晨劲松街道都城心屿小区封控后，当天下午赵同就报名成为社区的志愿者，和另外两名京东快递小哥共同承担起为整个社区600多户居民送货的任务，“小区一共6个单元，我们每个人负责2个单元的快递和物资配送”。

每天早上七点半起床，做完核酸检测，戴好口罩、面罩、手套，穿好防护服后，赵同开始了一天的工作——将社区居民购买的快递和物资按单元楼分开，然后送到对应单元门门口，“中午公司会送来午饭，吃完换一套防护服就继续给大家送货”。

进入社区成为志愿者时是赵同第一次穿防护服，十几天过去，他穿换防护服已经得心应手，工作也已步入正轨。晚上结束了一天的工作后，赵同回到营业部休息。这几天北京下雨降温，京东物流给他们送来了厚被褥，在北京的父母也给他送来了换洗的衣物。“街道和公司对我们很好，防护用品总是提前都给我们准备好，有什么困难他们都帮忙解决。”

采访的最后，被问到有没有什么想对大家说的话，赵同想了一下，对同在封、管控区里工作的快递小哥们说“齐心协力，我们一定能陪大家渡过难关”。

“酒仙桥模式”解决配送难题

朝阳地区的双井街道、劲松街道、潘家园街道、十八里店乡等多个区域处在封控区范围内，仅双井街道就有6个社区被划入临时管控区，封控区内的物流派送服务成为民生关注重点。本次都城心屿社区出现疫情后，京东物流第一时间和街道、社区进行沟通，并复制了在劲松街道农光里社区、建外街道光辉里小区等多个封控社区内得到成功应用的“酒仙桥模式”。

“酒仙桥模式”是4月初酒仙桥街道出现疫情时京东物流和社区一起探索出来的物流配送服务模式，即通过“短程接驳+志愿服务”的末端服务方式来畅通封控社区物资配送的“最后100米”。京东物流针对营业部处于封控社区内的情况设立临时站点，由封、管控区内的京东快递小哥和街道工作人员接力进行物资的无接触配送。同时，京东快递小哥除了在封控区配送物资外，还兼具志愿者身份，为社区居民提供核酸检测登记、秩序维护、运送生活垃圾等“志愿服务”，弥补封控社区志愿者人力缺口。

据京东物流将台区片负责人毕家庆介绍，在封控区中送快递有三个实操层面的困难，一是封控区订单多，而且容易出现货量突增的情况；二是人手短缺，运力不足；三是需要磨合。

毕经理表示，小区封控的前2-3天，附近居民的采购量普遍会增加50%左右，有时甚至能达到与“618”、“双11”等电子商务节货量持平的情况。不止京东的快递，其他快递公司的快递、居民购买的外卖等也是由京东志愿者小哥来承担配送服务的。“赵同之前每天的送货量大概是150-170单，而现在每天送货量能达到7、800单。”除此之外，由于片区内疫情导致人手紧缺，可能出现北京市内跨区域调配人员甚至跨城市调配人员的情况，“快递小哥之间互相磨合和熟悉配送区域都需要时间”。

在这种情况下，片区调来了一些达达众包的骑手来协助配送以及完成一些提前分拣的工作。采访过程中，毕经理一直称呼员工为“兄弟”，他表示“面对疫情，大家都不容易，我的兄弟们都很有责任感”，封控区里辛勤付出的快递小哥们“都是好样的”。