接下来，壹米滴答重点做好两件事！

“要坚定不移立足时效、服务，质量并举、良性循环，推动网络的持续发展。”

“成立产品服务中心，横跨协调各模块，启动时效提升季、服务提升季，全面改善网络、汽运、操作等各环节。”

“用时效、服务创造价值和效益，因地制宜、精准施策，赋能网点经营。”

……

在6月17日—18日召开的壹米滴答全网省区“盈战2022”5月复盘总结会上，总裁饶国荣先生对全网经营进行分析部署，期间反复强调两件事——“时效”、“服务”！

坚定方向，打造时效、服务核心竞争力

饶总指出，虽然上半年整体经营效益取得了一些成绩，但对时效和服务的打造绝不能松懈。当前，总部已成立产品服务中心，横跨协调各业务部门、后端支持部门，推动产品运作的全面改善和落地。同时，总部对客服体系架构进行了优化调整，加强省区质控客服人员的响应能力，快速对接一线需求，改善运作。

会上宣布，以6月15日到9月30日为全网“时效提升季”，推动网络、汽运、操作的全面改善，夯实基础建设，包括增加自建运力、部署自动化设备，优化全程时效链条节点，打造区内次日达、跨区隔日达产品。同时，以6月15日到10月15日为全网“服务提升季”，聚焦对网点、市场客户的服务，落实精细化标准，关注提升每个区域的服务能力，并推动“马上办”窗口、分拨服务升级等工作，将服务从无形做到有形，强力打造全新的服务体验和时效兑现。

同频聚力，以务实行动赢得信任

饶总要求全员继续深化价值观同频，保持警醒、只争朝夕，通过外树标杆、内塑榜样，汲取优秀经验，持续创新优化。倡导管理人员下现场、职能人员赴前线，让各项举措更加务实、精准、高效。

饶总指出，对于发展中出现的问题或困难，要敢于面对、迅速解决，立足整体经营，用行动和结果说话。特别是企业中高层，必须秉持强烈的事业心，抓过程、抓细节，带领团队提升。要用时效和服务创造效益，立足本分、敢想敢干，搜集一线需求，因地制宜、精准施策，扎实做好对网点的服务和支持，进一步激发网络发展活力。

饶总还介绍了网点评优机制的实施计划，通过设立货量王、服务之星等，落实相应权益和奖励。

精细化运营，推动持续发展

副总裁陈克江先生针对性剖析了省区经营，要求各省区加强网络、运营的高效协同，夯实全程时效链条，推动精细化运营，以优质的时效和服务、完善的网络覆盖、富有竞争力的产品，培育和助力网点一同持续发展。

陈总指出，省区必须重视一线管理和服务工作，加强相关人员的培养和选拔，践行“全心全意为客户服务”理念。

总部相关负责人进行了各板块工作宣贯，重点围绕网络建设、品效提升、产品推广、组织架构优化，以及夏季高温关怀和安全工作等进行部署。会上相关省区负责人分享了经营发展经验及下阶段计划。

心有所向，人有所为！会议围绕“盈战2022”整体部署，明确要求各省区立足时效和服务，提升经营能力，重点强调全心全意服务客户需求、赋能网点发展，为下半年发展举措的落地进一步夯实了基础。