谁是联想中国区标杆DC&CDC?谁是联想中国区最强落地配典范?谁是联想中国区最强中央仓分拨中心?联想DC&CDC学习的榜样是什么样子?
联想中国区销售物流团队特在2015年5月份引入标杆管理理念,希望通过树立标杆典型,带动和提升全国物流服务能力,进一步引领DC&CDC发展方向,营造标杆文化氛围,评选范围为联想中国区36个DC和8个CDC,今年为第二届。
历时三个月的宣贯与培养,各平台根据标杆DC&CDC 10大纬度的评比细则进行了详实的自评。
根据DC/CDC自评情况及各平台意见评选出了标杆DC十强和CDC四强,入围的分别是(排名不分先后):
下面就让我们一睹标杆DC十强及CDC四强的风采吧:
郑州业务上开拓创新,如散件箱的运用,分区贴标业务,仓单质押等
管理上,良好的培训体系,高效稳定的运作,人员稳定,培训给力,保障业务运作
指标上,稳定前5名,遇到十九大这样的困难,及时调整应对,未影响配送时效
细节决定成败,5S精细管理,将流程变成一种习惯,注重日常积累,扎实功底,为提供优质服务打下坚实基础;
广州分公司以联想项目为载体,多元化经营,业务涉及化工、服装、白酒、电子、汽车零部件等行业,分摊联想项目的经营成本和压力,两者相辅相成;
加强人才梯队建设,轮岗制度使多人可以backup且减少天窗期,所有部门完成相互培训,减少沟通成本、保障运作顺畅;
大力发展仓储外包业务,拓展市场占有率:7月份签署了鼎信德、合力等仓储外包合同;
尝试200公里内,整车货物自由资源配送,在客户满意度、APP签收率、时效及成本等方面均得到有效的提升.
仓库硬件条件
17000平米标准仓库,其中10500平规划为SEC库区,3000平米规划为标准业务库区,3500平为外包库区,四面均有雨棚及卸货平台,出入库效率高,仓库设备齐全,安全性高,除基础消防设施配备外,还配置30*30米覆盖半径的自动消防炮16支,可覆盖整个仓库;
区域配送网络
SEC配送网络18H覆盖率75%,24H覆盖率100%;为迎合山东大区“乡镇直通车”业务,率先打造乡镇配送网络,目前SEC业务覆盖乡镇已达431个,极大程度助力了区域销售向四六级下沉。
客户服务能力
除签约联想业务外,还与联想分销商签订外包服务合同,共为联想11家商用代理签订外包库房合同,同时为部分客户提供仓单质押业务,获得区域内代理一直认可。
1、乡镇配送,不经过二级渠道采用直送模式,大大缩减配送时间。
提升服务质量
2、备用一些易损包装箱,大大缩减了异常处理时间
全国银牌配送员获奖,提升了想乐送影响力
新疆反恐形势严峻,面对严格的安检及特殊的安保要求,有效的保障了配送工作
二级管理,拥有完善的二级调研、准入、考核、准出等机制,闭环管理
醒目的标识牌,流程图,记得规范操作
仓库硬件
5000平米标准化立体暖库,50米一体货台可供17辆车同时进行装卸作业
紧张繁重的工作外,开展丰富多彩的职工文化生活,运动、读书、唱歌等等多种方式的业余生活为优质、高效工作提供保障
经营能力
呼和浩特分公司除联想业务外,还与方太、三星、内蒙体育彩票、阿尔山矿泉水等客户建立合作关系,联想项目为呼和浩特分公司精品标杆项目,成立项目组,独立团队运营保障服务质量
标准化仓库,硬件实施较好
在最拥堵的城市完成最好的时效,让客户达到良好的体验
成熟的客服和管理团队,管理制度完善,接待了涉及到仓储业务的各项参观考察
通过努力合并了标准业务和SEC仓库,提高了干线到货卸货条件,仓库条件也比原来好了许多
锦联换箱项目,解决客户售后机资金占压700多万的难题,赢得客户好评
所有项目管理人员每月定期跟车走访客户,亲身体验检查终端作业人员货物派送情况,提升服务质量和客户满意度
5S管理已成文化机制,深入人心,现场管理能力深厚;
优越的地理位置独立的CDC操作园区充裕的收发货升降平台。仓库布局比较好,货架启用,提升库房利用率,入库及出库作业门可以独立操作,硬件设备比较先进
有完善的作业流程及库房管理制度,包括6S、安全、奖惩制度等,看板管理推行比较良好,各类流程、制度、架构等能以项目要求定制上墙机械化操作
发货系统可视,减少沟通及时有效的调配装车人员及司机到相应货台操作,同时监控每个小组、每个人的拣货、发货数量,发货效率整体提升9.42%
在发货效率上不断突破自己,从改变计件方式,再到改变发货模式,使发货效率累计提升79%;
主动升级条形卡板的打板标准,保障客户体验,在原有打板运输要求使用护角及缠膜基础上,再增加顶部护角和打包带,达到固定产品的效果,降低运输破损的目的。
请进入3PL DC 10强及CDC4强的物流商尽快对照标杆要求,查缺补漏,争取最后胜出。未进入名单的物流商对比标杆DC&CDC要求,尽快补齐短板,争取FY18的标杆中有你一席之地!
高效的管理,专业的表现,创新的尝试,让我们祝贺以上3PL DC十强及CDC四强,然而最终标杆DC只有三个名额,标杆CDC只有一个名额,谁将最后胜出成为联想FY17标杆DC&CDC?请大家拭目以待,我们会及时跟大家分享最新进展!
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