双11申通战报：大客户数量增长近500%，97%预售订单当次日送达

2022年双11已经落下帷幕，受严峻复杂疫情形势和上游电商增长滞缓影响，今年高峰期快递行业总体增长平缓。

外部环境带来诸多挑战，申通快递也应时应势而变，以质效提升进行破局，双11期间申通快递三大重点业务预售极速达、按需配送、大客户服务均取得来之不易的突破。

在预售极速达方面，申通快递实现了两项第一——履约单量位居行业第一、履约时效位居通达系第一。

数据显示，申通快递预售极速达订单的当日达率、当次日达率均刷新历史记录。其中当日达率达到83%，达到历史最高值，当次日达率达到97%，相比去年增长2个百分点，部分地区甚至达到99%。另外四川是预售单量增幅最高的地区，订单增长超过200%。

2023年申通将继续夯实基础能力，在三八女神节、618年中大促、99大促等节点继续拓展下沉能力。

按需配送首次拓展至30个城市，整个双11期间签收量比日常爆发150%，其中上海、云南、山东等地高峰期签收量更超过日常300%以上。

市场前景驱动了申通继续加大按需服务的拓展，在双11之后申通继续拓展覆盖范围，目前已经开放50城，让更多用户享受按需上门的服务。

双11期间，申通品牌大客户数量也同比出现近500%的大幅增长。在服务能力方面，大客户日峰值单量同比增长300%，并实现了自建揽收能力、干线直发能力的新突破。