日日顺山东区域V500核心服务商转型研讨会在青召开

4月20日，“山东区域V500核心服务商转型研讨会”在青岛成功召开，来自全省60多家核心服务商汇聚一堂，共同参与，并对未来日日顺服务商发展定位及转型方向有了清晰的认知。

从单一的送装服务商转型成为居家生活解决方案提供商

2018年起，伴随社区团购的兴起、拼多多爆发式增长、苏宁顺丰等平台布局社区服务，社群价值获得社会各方普遍重视，成为继电商平台、线下门店等交易场景之外的重要交互场景。同时线上红利逐年减少、用户对服务品质要求更高、经营成本上升等原因造成传统的送装经营愈加困难。

以此为契机，本次会议以“生态转型 社群共创 价值共享”为主题，赋能网点从单一的送装服务商向居家生活解决方案提供商转型。通过场景定制产品、居家服务、社群营销等解决方案，构建一个融合商家、厂家、服务商、用户交互的生态共享平台，打造居家生活服务场景的生态圈。

日日顺网络平台总经理任贤存表示，线上红利逐年减少，送装订单难以维系经营等问题使服务商转型迫在眉睫。很多网点面对变化在观念上、行动上、能力上未能适应。服务是我们的优势，服务商要转型做基于服务场景的居家服务生活提供商。聚焦“1个服务+4大定制产品”，我们通过提供专业资源、专业设备、专业培训支持以及建立增值分享体系，赋能网点创单，最终实现转型。

产品场景的服务的三大解决方案

近年来，居家服务市场空间巨大且呈快速增长趋势。以家电清洗为例，目前中国家电保有量约70亿台，家电清洗市场规模超千亿。行业发展处于快速发展期，原有的粗放式经营逐步被消费者所排斥，品牌推广商家带来了先进的管理、专业的技术、优良的产品。凭借覆盖全国的服务能力，家电家居产品专业的送装修服务能力以及10万车小微每年超3000万次的入户交互机会，日日顺车小微结合自身优势挖掘交互场景下的新机遇。

 一、基于入户送装送场景的解决方案

聚焦送装增值产品、居家定制产品（厨卫、净水等）满足用户需求。原来车小微上门只靠送货安装挣辛苦钱，现在给予每个车小微一套增值服务产品解决方案，例如，在送空调时给用户推荐空调支架、空调挡风板、漏电保护开关；在为用户送装跑步机时推荐跑步机隔音垫、小健身架等，实际场景下满足用户需求。目前全国10万个车小微，有1.5万车小微转型做增值产品交互，实现了收入的大幅提升。

二、基于社区服务的全屋定制场景解决方案

车小微服务兵主动进社区，通过全屋净水定制、全屋新风定制、智慧卫浴定制三大解决方案，为用户提供健康服务等场景的全屋定制。例如为用户提供的全屋净水解决方案，是针对用户购买家庭饮水、用水设备前后以及使用过程中可能遇到的一系列痛点而给出的解决方案。

三、承包社群根据地的服务场景解决方案

车小微服务兵承包社群根据地资源，通过承包根据地利用小区物业、社群团长等资源为用户提供解决方案。凭借自身优势，车小微服务兵为用户提供家电清洗、空气治理、健康生活等场景的全屋定制解决方案，解决用户日常生活痛点，提升用户体验和生活品质。通过承包社区做社群营销的机会，聚焦社区、小区物业、社群团购、朋友圈微店，做社区用户送装服务的同时，为社区用户居家生活提供便利生活，实现生态收入的增值。

任总表示，未来我们将继续围绕用户体验提供更加优质的服务，持续诠释工匠精神，不断进行模式创新，围绕“家”场景和用户需求不断深耕细作，为传统服务商在物联网时代提供转型支持，也给服务商带来更多的利益和增值。