徐丽丽15921865187
1、负责与客户线上交流,帮助客户解决问题,做好登记并向上反馈;
2、针对客户问题提出改善建议并实施,提升客户满意度;
3、负责对客户传递的建议进行记录、分类并整理反馈,对客户提出的相关意见给予答复;
4、解决客户问题,维护客户关系,提升品牌口碑;
5、传递客户心声,反馈客户需求。
1、大专及以上学历,所学专业不限,学信网可查;
2、经验不限,有客服经验者优先;
3、普通话标准,有良好的口头沟通能力与文字表达能力;
4、计算机操作熟练,熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT);
5、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,热爱客户服务和工作;
6、工作积极主动,具有较好的耐心、责任心 ;抗压能力好,能够接受倒班工作。
华志路1685号
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