在组织管理形态上,有中心式和分布式两种比较明确的类型。针对海外仓这种商业模式,组织形态应该如何选择呢?为了更好的理解就直接讲2个简单的例子
最典型的中心化的形态就是中央集权的形式,所有有事情都是中心来进行控制,中心之外的所有事务都是配角。中心就是大家理解的领导,外围的所有元素都是干活的,领导指挥打那里,干活的就打那里。大部分中国的民营企业都是这种模式。
分布式典型的组织是蜜蜂,整个组织是去中心化的,蜜蜂群体是知道为了生存或者其他生物目标而共同努力,但没有蜜蜂做领导来分配任务。很多企业使用的文化有类似的效果
最初的火车是绿皮火车,记得四方机车当年用了10年的技术改造,把火车的速度由60KM/H提高到了110KM/H;这种火车的原理很简单,就是一个火车头有动力,拉了一组无动力的火车箱子。看看今天的动车时速高达400-500KM/H,原理已经变成车头和车箱都有动力,两者要保持相同的速度来行进就可以跑出原来几倍的速度。你可以思考一下,当下你所在的组织是绿皮火车模式还是动车模式呢?
海外仓目前多是中国企业在外国设置了自己的分公司,来管理全球各国家的仓配服务。这就是需要来看总部管理和分公司管理如何设置界限呢?通过上面的2种管理形式来推演一下
中心式就是总部负责管理所有业务流程,系统,SOP,海外本地的组织,海外本地作业流程,甚至为海外仓仓内人员排班和招聘,海外仓的负责人就是听命令于总部。分布式基本上是总部制订方向和关键指标,海外仓本地负责想办法按总部的方向达到关键指标,做事情的主动权放到海外本地,海外本地出现了重大问题,长期指标不达,会从总部分派专家现场指导,也可以请另外的海外本地的兄弟公司的帮忙,形式就没有那么严格的要求,只要按总部方向达成指标就可以。
从两种形态对比,大家可以感受到以人为人的感觉,分布式可以充分发挥海外本地团队的价值,而中心式的形态会让海外本地更听话就可以了,本地人员能动性几乎没有机会发挥。
制订公司业务方向
设计针对业务方向的关键指标
核心的系统作业流程(SOP)
制订项目计划实现公司业务关键指标
制订作业指导书WI(work instruction)
设计更高级的IE流程反馈总部提升系统流程效能
本地更需要强化本地组织的能力。
中心化的形态是在比较短的时间内,在一个比较简单的系统里实现一个目标单一的任务最适合的形态,当前世间的物质都在进化成越来越复杂的进化体,进化体都是分布式,都是去中心化的。海外仓的发展想要成功,必须把组织打造成分布式形态
就像《大秦赋》中秦王说道:事在四方,要在中央,圣人执要,四方来效。
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