烟草行业网络货运发展的思考

文｜湖北中烟工业有限责任公司

李乐、彭明炀、高琴谦、余宝意

烟草货物的运输大多基于传统物流，而传统货运物流通常面临着管理、效率、费用虚高等诸多问题。在信息网络建设不断完善以及电子商务蓬勃发展的大背景下，5G通信网络已全面铺开，烟草物流中的委托人、受托人、货运司机已逐渐适应平台操作、移动端应用的使用。因此，在互联网环境下，物流运输的形式也悄然改变，烟草网络货运平台信息化成为物流企业运输的一种主流形式。本文立足烟草物流企业网络货运发展的现状，重点探讨了烟草网络货运给物流企业带来的价值及烟草物流的设计实现方式。 

一、烟草网络货运物流企业的发展背景

烟草作为国家税收最重要的来源之一，长期以来一直实行计划生产、专卖管理的制度。广义的烟草物流指烟草与其制品，原辅料从生产、收购、储存、运输、加工到销售服务整个过程中所有的附加增值活动。

随着新型烟草营销模式的全面实施与不断完善，烟草物流对卷烟经营企业开展卷烟营销活动的影响力越来越强，已经成为卷烟上水平的重要环节和内容。目前的烟草物流具备如下特点：

• 烟草物流具有明显的区域性特征；

• 烟草的物流量与仓储量大；

• 烟草成品对自动化处理的需求高；

• 烟草存储有温度、湿度、杀虫和消防的要求。

1. 传统烟草物流运输的弊端

烟草属于专卖品，为加强烟草专卖品准运证的管理，规范烟草专卖品流通秩序，运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶（包括再造烟叶和烟梗）、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。

传统的烟草物流面临着诸多问题。下文将围绕车队管理、油价、运费等方面进行分析。

（1）公司自给车队

传统烟草物流运作大多基于烟草企业自身职能部门（很多是国营企业或大型公司）的专业化模式。专业化分工可以提高单个物流活动效率，但单个物流活动效率的简单相加不等于系统总效率。

传统烟草物流企业信息技术应用水平较低。许多业务部门仍在采用人工派单、人工管理的模式，这既无法满足当下的市场需求，也无法快速响应客户的诉求。

（2）油费问题

近些年油价呈整体上升趋势（2021年几连涨），在运费没有上涨的情形下，物流企业必将处于“寒冬”。

（3）运费问题

烟草货品物流运输过程中，高昂的路桥费用同样成为烟草物流运输企业无法承受之重。此时，如果不是自身持有物流公司，企业将面对第三方物流公司集体涨价，运费成本增加的现状。

2. 烟草网络货运在物流企业的发展前景

烟草网络货运是烟草运输企业（或职能部门）依托互联网平台整合配置各类运输资源，以承运人身份与托运人签订运输合同，委托实际承运人完成道路（公路、铁路、航空等）货物运输，承担承运人责任的道路货物运输经营活动。

在信息技术时代，互联网已经渗透到各行各业，物流运输业也不例外。互联网与物流运输业的联系越发密切，更逐步成为物流企业的核心竞争力。

二、网络货运在烟草货运中应用的价值

2012年全国烟草行业物流工作会议提出，“烟草物流是烟草行业的核心业务”，要实现烟草物流的不可替代，必须要构建自身核心竞争力，要紧紧围绕“成本”“效率”“服务”三个方面，开拓思维、创新模式，逐步建立自身优势。[1]

烟草网络货运通过“互联网+”的形式，给原有的烟草物流带来了全新的价值和机遇。烟草网络运输并不仅仅是互联网和传统烟草物流两者浅层简单地组合，而是一种依托互联网平台，结合先进物流技术推动整个物流行业跨越发展的重要途径。

1.实现烟草运输的信息化与智能化

烟草网络货运可依托互联网、GPS、GIS、大数据等信息网络技术，更好地实现互联网与物流运输的融合。

2.改善烟草运输的时效性以及服务水平

随着电商平台（B/S、App移动端、小程序等）规模的发展壮大，烟草物流运输的时效性以及服务水平就更加重要，而烟草网络货运可对这两方面进行有效地改善。

3.增强烟草运输的安全性以及环保性

烟草网络货运更加注重物流运输过程中信息的收集，其通过大量采集和分析信息来将处理好的信息通过多种多样的渠道传递给各方，物流运输进行随机应变，尽可能地通过规划路线等形式，减少物流运输过程中可能存在的安全隐患，从而增强物流运输的安全性。

4.规范烟草物流管理，提升合规、合法性

烟草网络货运过程中所有数据、信息的公开透明，可以减少人为的运力采购，降低内部损耗，节约采购成本，通过大数据的分析优化，整合配置运输资源，对接安全、运管等系统，能够更加有效地确保信息的真实性。烟草网络货运的规划使得企业在合规合法上逐步完善、日益规范，降低了企业税务风险，也为行业发展提供助力。[2]

5.规范烟草的网络布局

设置以省级（区域性）物流管理处和地市级公司配送中心为主体的烟草物流运行管控体系，从而使物流资源和业务在企业内部得到进一步整合优化，基本形成涵盖卷烟仓储、分拣、配送等环节的物流业务体系。

三、“互联网+烟草”网络运输系统的设计

烟草主干作业流程主要包括：卷烟入库、在库管理、出库分拣、干线配送、终端配送和到货服务、退货及残损烟处理、货款结算等，其流程优化将以不影响以区域烟草公司为经营主体的管理体制为原则，采取订单信息分批次分线路发送、分拣分批次分线路随时处理的模式，逐步打破行政区划的限制，最终实现区域内全部按照线路最优化原则进行配送。

烟草网络货运平台将园区、烟草物流企业、货运司机、物流及服务基础应用连成一体，帮助烟草公司提升供应链水平，通过产业联动，帮助成长中的烟草物流企业向专业化发展，同时通过对整个供应链的优化，借助烟草的智慧“物流云”还可以将物流行业的闲散资源汇聚起来，从而实现大中型物流企业带动中小物流企业的成长，促进物流整体水平的提高，形成行业的良性发展。[3]

图1 基础应用构架图

在新的网络模式下，实现烟草物流流程一体化、烟草物流信息一体化、烟草物流标准一体化以及仓储与运输资源共享，推进区域烟草工商物流一体化，不断创新和提升现有流程体系，以达到提高物流效率、服务水平、客户满意度的目的，更好地适应市场的要求。紧接着再通过应用RFID电子标签（烟草原料、辅料、成品等电子身份）等先进的物联网技术和设备，实现生产现场的实时数据采集。

烟草网络货运平台根据烟草物流业务系统的需求，基于烟草（也可扩展到其他业务）本身业务，数据接口系统将各个不同的相关业务部门连接到平台上，形成数据共享和业务联动。

系统总架构从纵向、横向、核心和基础四个方面构建平台体系结构各个层面与相关系统的关系。

横向：使平台体系体现联接两端，一端是为企业提供联络相关系统平台的服务，如税务、港口、电子银行、城市电子政务系统和数字城市等系统；另一端是为平台用户提供与各相关单位业务系统的连接，包括与交通、海关、税务、保险等部门系统的联系等功能。

纵向：以物流设施、政策、法规等为基础，通过平台网络服务，为上端的物流行业参与者服务，上端的服务对象包括物流园区、物流企业、配送企业等。

核心：平台核心数据交换及网络设施所支撑的物流信息应用系统，包括面向物流作业和中介组织，及面向政府执法监管部门两大类。

基础：物流公共信息流转传递的环境基础，软环境包括相关政策法规、业务流程、技术标准；硬环境包括信息基础设施的支撑等。

1.网络基础设施

在设计中应充分考虑本系统的现状，做到网络的高带宽性、高稳定性和高安全性，满足本系统今后相当时间内的业务应用需求。

烟草网络货运平台整体组网模型如图2所示，将烟草的网络货运整体网络划分为四个级别。公共信息平台的网络连入单位和使用者大致分为5类：

图2 烟草网络货运平台组网模型

• 第一类用户：烟草物流公司；

• 第二类用户：物流园区；

• 第三类用户：物流中心；

• 第四类用户：货运司机；

• 第五类用户：社会公众（终端）。

在核心业务处理区，需要将数据层的各种数据库服务器独立出来，考虑到金融的安全性与数据的负载性，选取Oracle数据库，通过Oracle数据库的负载能满足业务量的要求，主要包含应用系统数据库服务器、B/S标准版数据库服务器等。

2.烟草网络货运平台功能

（1）高效烟草运作网络平台

按烟草网络货运平台建设统一规划及物联网建设基本架构的要求，研发区域物流综合管理信息系统，在区域所辖的各地市推广统一的物流管理信息系统，打造全面感知、全程控制、互联互通、智能处理、功能完备、技术先进的物流信息系统平台和不可替代的烟草物联网。通过应用RFID、电子标签（烟草原料、辅料、成品等电子身份）等先进的物联网技术和设备，实现生产现场的实时数据采集，及时、准确地了解仓库实时库存数、库存货物类型（烟草原料、辅料、成品）等，最终建立起高效的烟草货运物流信息管理平台。

烟草网络货运平台涉及业务流程、部门较多，图3直观地展现了烟草网络货运平台各级层次部署。由于烟草网络货运平台中涉及业务流程较多，文中仅挑选重要设计点进行呈现。

图3 烟草网络货运平台组网模型

（2）智能化的烟草货运管理

① 智能物流园区

园区基础设施数字化，包括数字一体化监控平台、园区智能感知引导系统、数字自控系统等。

② 烟草作业控制及实物感知烟草原料、辅料、成品等电子标签的分类，通过电子标签区分不同货物，从而分配不同的货运车辆；对现有的整托盘RFID卷烟存储单元进行感知和定位；对未来可能实现的以电子标签识别件烟、以二维码识别条烟的感知技术进行整合。

③ 在途商品的智能管理

利用RFID身份卡、GPRS/GPS车载终端、手持终端、摄像监控设备，实现区域卷烟配送物物相连、全面感知、互联互通。

④ 车辆管理

车辆类型（厢式车、敞篷货车等）的系统化管理（空余、在途、到港等）。

（3）烟草网络货运电子商务

烟草网络货运平台中的电子商务主要是提供区域或烟草行业的物流交易服务，包括信息发布、竞价匹配、交易撮合、诚信保障、货物跟踪、在线支付等。

烟草网络货运平台的在线洽谈模式通过各地物流区域用户之间信息互通，构建了信息联盟和信息联动的烟草物流网络。

对加入平台的烟草企业来说，如果自有车队不足，或自有车队面临大批返程空车时，烟草网络货运平台内的车辆将是企业的“编外运输队”，信息平台内的待运输货物也变成车队需要拉运的“编外货物”，让“返程空车”不再“空”。

（4）物流诚信体系

目前物流运输遇到大量运输欺诈、支付等问题，在烟草网络货运平台中建立诚信体系平台，保障烟草公司、物流企业和物流司机的申请前的录入审核和身份比对机制，发布信息前实施基本信息的审核机制，后期烟草公司、物流企业与司机双方运输过程的诚信交易历史记录等诚信体系的建立。

（5）通信应用中心

烟草网络货运平台以宽带+5G通信为核心，提供高速率、广覆盖的现代通信服务，并在此基础上，根据物流行业的特点，重点集成了定位、监控、条码扫描、点击拨号、行业短信、PTT等符合烟草行业需求的通信应用。

① 5G移动网络

当前，5G移动网络技术已较为成熟，国内覆盖与使用率都较高。其具有低接入时延、低传输时延、低切换时延、灵活和有效的QoS控制机制等技术优势，特别适合物流行业用户数量大、移动范围广、实时性要求高、小流量高频次等使用特点，非常有利于开展物流应用。

② 车辆/货物定位跟踪服务

车辆/货物定位跟踪服务采用电信的移动定位技术。车辆/货物定位跟踪服务主要有单点定位、连续跟踪、历史轨迹回放、超速报警、区域报警、行驶线路报警等功能，并结合GIS系统，在数字地图上直观显示。

③ 视频监控

视频监控不限于仓库、堆场、码头、停车场等固定场所，可同时监控司机、货物、车辆周边状况等，并能够实现云台控制、镜头缩放、报警识别、本地存储、实时传输、多路分发等功能。对普通货物运输可起到监督司机行为、保障货物安全等作用，对危险品和特种物品的运输，还可以和应急联动系统对接，做到全程监控、统一指挥。

④ 呼叫中心

烟草网络货运平台建立统一的呼叫中心。呼叫中心采用全新一代的网络交换技术平台构建，实现各种语音、视频、传真、即时消息等通信业务与办公业务的融合等，具有代接、转移、单呼、组呼、会议、监听、强插、强接等功能，能适应接警、处警、指挥等各种功能。

⑤ 行业短语

行业短语具有灵活、快速、易用的特点，非常适合烟草货物物流的各种应用。行业短语可提供上行短信、下行短信、短信群发、文本短信、语音短信等多种形式，应用于烟草物流过程的各个环节，如烟草公司、物流企业进行内部管理、调度；各种物流车源/货源信息的采集、搜索、定制、分发；委托方/受托人查询货物状况等。

四、结语

在信息技术时代，互联网已经渗入各个行业领域，烟草物流运输业也必将拥抱互联网，借助“互联网+5G”技术为烟草货运物流提升竞争力。 

烟草网络货运平台在信息发布、竞价匹配、交易撮合、诚信保障、安全等方面具有明显优势，可有效地帮助烟草运输企业（或烟草运输职能部门）全面提升效率、效益、智能化、科学性、透明性等。

随着烟草网络运输价值的不断体现，管理方式的不断创新，经营技术的不断升级，技术的不断迭代，“互联网+物流”烟草网络货运平台终将替代传统烟草货物运输，对烟草物流智慧化的广泛开展起到关键作用。