供应链计费系统管理（一）：系统概述

近年来，电商行业不断发展，业务不断增多，大家都开始线上铺货，供应链计费系统需要管理的东西也越来越多，那么该如何管理好计费系统呢？

一、做什么（What）

业务背景： 一家专门的供应链企业，为客户提供仓储、运输、配送(快递）服务，主要服务对象为电商企业， 客户把要销售的商品存放在第三方仓库， 由对方负责库存管理和日常订单收发货，双方之间按月结算，目标是系统计算各项收入和支出， 如下：

双方之间一般都是月结 ，下个月初完成上个月的结算 ， 月初由结算人员核对并导出账单， 客户进行确认后完成付款， 这里面核心工作便是计算费用和生成账单，后面的数据分析则是在此基础上完成的， 下面会专门讲我们碰到了什么问题， 是如何解决的。

二、为什么要做（Why）

近些年电商快速发展， 各大品牌各类商品都开始了线上销售， 为了增加销售量， 企业会在各大电商平台铺货， 开展多渠道销售， 多平台线上下单，线下集中发货，电商业务订单频次高且时效要求高，需要专门的订单和仓储系统处理， 这类系统主要解决订单流程管理和仓库现场操作的问题， 包括商品出入库管理、库存管理等 。

由于电商后端物流的环节比较多， 无论是仓储出入库管理， 还是多地之间的运输， 又或是快递送货上门， 物流的每部分业务都会涉及到很多的人力、物力， 无论是自建仓库组建团队操作， 还是仓储物流外包， 都需要根据实际业务准确的核算出对应的各项费用， 最终通过销售额与成本费用的差值， 才能明确的知道营利情况 。

拿三方仓储来说， 仓储物流环节众多， 每个环节会产生不同的计费项， 每个计费项又会有多种计费规则， 比如商品入仓，会涉及到卸货、清点、粘贴条码、质检、更换包装等等操作， 不同操作对应相应的收费项， 每个收费项又可能包含多种计费规则，我们常见的入库操作费计费规则可能有按箱数收费、按重量收费、 按体积收费 ， 分别会涉及到入库商品的总箱数、 总重量、 总体积，

随着业务不断发展， 计费项不断增加， 计费规则不断演变， 计算众多用户不同业务形态的各物流环节费用， 是一个繁琐且复杂的工作， 用信息系统来解决， 则事办功倍。

下面我们来看看系统是怎么做的。

三、怎么做（How）

1. 收什么费

我们从业务出发， 业务主要为仓储、运输、配送， 各业务会有不同的计费项及规则， 比如：

1. 仓储：客户将商品存在三方仓库， 仓库会按不同的环节收费，商品入库， 会收入库操作费；

2. 遇到需要粘贴条码、更换包装等， 会收粘贴条码、更换包装等的增值服务费；

3. 另外商品存在仓库里， 会根据存储的量和时间收取存储费；

4. 电商平台产生订单后，仓储企业按订单要求从仓库拣货并为消费者发货， 会收取订单操作费；

5. 拣货完成商品打包成包裹， 交给快递员配送到消费者手里，会产生快递配送费，这已经属于配送业务线的事了。

2. 怎么收费

业务了解了， 对应业务会收哪些费也做了大致了解，接下来就是研究这些费用怎么计算了 。

• 拿入库环节的“入库操作费”来说， 实际入库操作费根据客户或商品不同， 一般会按入库件数计费， 即n元/件；

• 对于批量整进整出的场景，会按入库的箱数计费， 即n元/箱；

• 还有按重量计费，n元/吨或n元/千克； 对于一些重量小体积大的商品，还会按体积计费， 即n元/方。

大致了解了收什么费， 怎么收费后， 我们来看一下如何用系统把各环节串起来：

简单说， 费用 = 数量 * 单价 ，要算某项费用， 首先要把对应的业务数据拿过来， 我们从各业务系统抽取作业完成的数据， 按照数据对应的业务类型， 匹配出相应的合同单价， 然后用数量乘以单价， 就算出了对应的费用，下面我们来举一个具体的例子。

我们还是拿入库操作费来说， 首先第一步， 我们从仓储系统里面抽取了一些入库单数据，如下表：

我们看到入库单包含了入库单号、 对应的客户、仓库，还有具体入库的商品和入库数量， 上图入库单， 收了2种商品， 总数量500， 实际上结合商品资料， 我们还能进一步算出当前单据对应的总箱数， 假如箱规都是10件/箱， 总箱数就是50箱， 还可以算出总重量和体积， 分别是单箱的重量或体积乘总箱数， 这样我们业务数据就准备的差不多了， 我们知道了这个入库订单实际入了2种商品， 总共500盒， 总箱数是50 ， 总重量和总体积也有了。

第二步， 我们查了一下这个客户的合同报价， 我们把报价也录到了系统， 如下表：

我们看到这个客户的合同报价中， 入库操作费是按箱计费， 不同地区价格不同， 北京是0.9元/箱， 上海是0.8元/箱， 有了报价同时我们也明确了计费规则，即 ：

费用 = 入库总箱数 * 箱单价

第三步， 我们就可以计算费用了， 例子中的入库单总计入库50箱到上海仓， 单价为0.8元/箱， 这笔入库的操作费则为 50 *0.8 = 40 元。

以上我们以入库环节的入库操作费为例，简单讲了下计算过程， 其他环节费用计算过程也类似， 实际我们会碰到很多相对复杂的场景，会对应一些具体计费规则， 例如，快递费，一般都是按包裹的重量来计费， 从上海发货到杭州：

• 规则A ：3公斤以内统一收8元， 如果超过3公斤，第1公斤收7元，每加1公斤加2元；

• 规则B：3公斤以内8元， 3～5公斤为10元，超过5公斤， 每加一公斤加1.5元。

这就是我们所说的计费规则，入库操作费不同规则是单位不同，这里则是重量阶梯不同， 规则是计算的逻辑， 把规则用一个表格模版表达出来， 我们称之为报价模版 ，具体我们会在后面的章节里细讲。

总结一下， 我们是这么做的：

1. 第一步， 抽取业务数据；

2. 第二步，定制计费模版并录入合同报价；

3. 第三步， 按模版对应的计费规则计算费用， 即取对应业务数据， 配合合同报价， 按既定规则算出费用。

费用算出来后， 按客户把一个月的费用数据汇总起来， 就形成了账单， 账单经双方核对确认，就可以进入开票、回款流程 ， 回款完成整个结算就算完成了， 物流业务仓储、运输、配送， 不同环节有很多计费项，对应很多计费规则， 每种规则对应不同的计费场景， 具体的一些细节我们会在后面细说。