菜鸟、京东物流开始发力，商超快递“半日达”来了

菜鸟、京东先后推出新服务，商超快递“半日达”试水扩围

菜鸟打响超市“半日达”第一枪后，京东紧随其后。

近日，菜鸟与天猫超市在杭州启动超市“半日达”服务，即“1212”物流履约模式，即中午12时前下单，当天21时前送达；晚上12时前下单，次日中午12时前送达。

一周后，京东物流宣布正式推出新的软件产品——云仓达.该产品通过供应链SaaS系统，将末端站点的配送能力进行开放，为经销商同城非即时需求的订单提供“半日达”履约方案。

区别于传统到家业务

超市“半日达”与传统到家业务有何不同？

阿里巴巴B2C零售事业群副总裁、天猫超市总经理刘一曼表示，饿了么、盒马等1小时内送达的近场零售以塑料袋包装为主，天猫超市则保持了“快递”属性，对商品数量和重量没有过多限制。同时，天猫超市SKU数量可达到7万~9万个，而普通超市门店的SKU数量在5000个左右。“盒马、大润发超市业务的40%以上是生鲜，天猫超市‘半日达’服务95%以上的产品为非生鲜。”

此外，天猫超市进口商品占比已经达到30%。刘一曼透露，越来越多的品牌在天猫超市独家首发，未来在“半日达”服务的加持下，消费者可在一天内收到来自全球的商品。

到今年年底，天猫超市“半日达”服务将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。据悉，天猫超市“半日达”服务日前已在北京完成内测。

京东物流云仓达操作亦非常简单，经销商在接到电商平台的零售订单后，云仓达可以根据智能订单处理策略，推荐经销商将货品送到离消费者最近的京东快递营业部，再由京东小哥送货上门，从出库到送达全程可视、可追踪，最快2小时即可送达消费者手中。

细分服务开发细分客户

除了天猫超市和京东外，美团、饿了么、抖音等平台的超市业务也在加速推进。

3月，美团买菜举办了一场供应链峰会，并打出了一个新的标签——“30分钟快送超市”，未来要帮助1000个新兴品牌实现销售额破千万元。

美团在年报中称，2022年，上线大量连锁超市，并与部分品牌建立战略合作。美团优选将品牌定位升级为“明日达超市”后，强化了在全国范围内的“次日达”物流网络。受商品零售业务的增长推动，美团新业务去年实现营业收入592亿元，同比增长四成。

一时间，超市电商业务迎来新一轮扩张。业内认为，这主要是因为全国网上零售额增速有所放缓。国家统计局数据显示，2021年全国实物商品网上零售额同比增长12%，而2022年同比增长降至6.2%。在此背景下，介于传统电商和即时零售中间的“半日达”便成了平台抢占的增量领域，希望通过细分快递送达时间满足细分人群的需求。

对于新服务的定位逻辑，平台电商亦有阐述。刘一曼指出，天猫超市“半日达”与传统的大润发等线上销售的定位不同，大润发主打社区服务，受众更多的是“银发族”，天猫超市的受众偏年轻，介于30~50岁，在品质和服务方面的要求更高。

物流能力升级在路上

从操作模式来看，天猫超市“半日达”服务与京东、美团存在较大差别。前者通过强大的仓储能力将万千商品汇聚后再次分散，后者则通过平台调度能力联通最近的商家与买家。对供应商掌控的侧重点不同，但以物流为核心的供应链建设仍是核心因素。

众所周知，京东曾在物流建设方面挥金如土，经过一系列大手笔的投资、收购，京东物流已经完成了仓储、综合运输、“最后一公里”配送、大件、冷链和跨境六大网络建设，自有配送人员超过29万人。自营的1.8万个配送站点以及达达将是其“半日达”服务的重要支撑。“为了提升履约配送能力，京东物流在探索接入社会化运力的可能性，进一步丰富生态能力。”京东物流云仓业务负责人表示。

菜鸟也在努力把资产做“重”，仅仓储面积就超3000万平方米，丹鸟也实现了送货上门的差异化服务。

“‘半日达’模式背后的基础设施投入巨大，否则无法实现。” 菜鸟副总裁、国内供应链事业部总裁帅勇表示，菜鸟在杭州有超过100万平方米仓库、超过150个前置仓和配送站、2000余辆物流车辆、1000余家菜鸟驿站以及1.4万名员工。

数字化能力是天猫超市实现“半日达”服务的另一个关键因素。帅勇表示，天猫超市1个仓库可达数万个SKU，依靠数字化能力对销售进行预测，将可能会产生较大订单量的商品排布在离流水线和打包台更近的地方。

不过，巨头们仍旧没有停止步伐。京东物流完成组织架构调整，菜鸟也在谋求上市。未来，物流服务产品还将随着市场需求进一步拓展。