韵达：坚持“全网一体、共建共享”

“我是2008年加入韵达的，感觉今天的会议很接地气，作为一名韵达老兵，感到很欣慰，将派送好每一票快件，管理好网点。”在2023年3月18日韵达全网协发委会议现场，来自韵达河北衡水的加盟网点代表这样说。

上述加盟网点代表是参加这次会议的全网300余家加盟商参会代表中的一员。当天，来自韵达总部、由韵达全网各级加盟网点代表组成的协发委召集人及协发委成员，齐聚广东珠海，实事求是，畅所欲言，共商网络发展。

此次会议，韵达强调全网要坚持“全网一体、共建共享”，紧紧围绕客户多元化需求，积极拥抱变化，以适应当前行业高质量发展的要求；要增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；要优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者的满意度；要强化数字链路建设，让韵达“客户管家”“客户助手”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台；让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”，赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过网络建设，为商家、客户和消费者提供优质服务。

对于这次会议推出的各种举措，来自四川宜宾的网点负责人感受颇深：“这次会比较接地气，大家比较实在，大家要多开线下会，我加盟韵达也10年了，希望韵达越来越好”。

韵达董事长兼总裁聂腾云表示，韵达全网要完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力助力行业高质量发展，要充分认识到邮政业畅通经济循环的基础性、战略性、先导性作用，扎实推进农村寄递物流体系建设，增强“快递进厂出海”补链强链力度；要坚持科技创新驱动发展战略，强化科技引领作用，瞄准行业与先进制造业联动、绿色发展等重点领域和更好促进产业链上下游深度融合的契机、协同发展。他强调，韵达网络是一个命运共同体，要坚持“全网一体”网络发展理念，坚持“共建共管”网络发展思路，共同推动“建网络、提时效、优服务”具体举措落地落实，通过全网同频共振同向发力，全面提升全链路网络能力、产品分层和服务品质升级工作，为商家、客户和每一个消费者提供更优质、更便利的服务。

韵达联席董事长兼高级副总裁陈立英表示，面对新的形势和机遇，全网韵达人要瞄准方向，抓住机遇，坚定信心、团结一心，以奋斗者的姿态和争创一流的勇气，勤俭进取、实事求是、埋头苦干，围绕市场和客户需求，通过强化服务能力与水平、提升客户服务体验，赢得更多客户的信赖，为便利消费者生活方式做出应有的努力。