申通招聘平台业务拓展专家；流程管理专家；招商专家；客服-南宁

平台业务拓展专家

岗位职责

1、负责各大平台（电商平台为核心及其他各类互联网平台）、个人寄件平台、政企类客户的快递单量的业务拓展；

2、根据客户要求，制定快递业务的拓展解决方案和报价，与客户保持积极的沟通，成功的签约并启动发货；

3、梳理客户需求，能清晰的把客户目标整理输出给承接部门负责落地；

4、定期拜访和维护客户关系，确保与客户同频，关注客户的发展和变化，及时或许客户的增量情况并同步引入增量业务；

5、对客户进行分层，定期的与客户review，关心客户的核心诉求和运营结果，能把结果及时同步支持部门进行落地和提升；

6、协调支持部门，梳理流程，使业务部门与支持部门能有更加高效的协同机制，互相补位，为客户的满意负责。

任职资格

1、具备2-5年销售拓展经验或者平台服务、客户经理经验，熟悉快递及物流供应链相关领域优先考虑；

2、良好的理解能力、沟通谈判技巧、清晰的逻辑能力，能发现业务合作机会并主动跟进客户的需求；

3、具有客户服务意识，能定期的拜访和主动与客户沟通，形成与客户的review机制；

4、优秀的协同能力，能清晰的梳理和推动协同部门的支持来完成业务目标。

投递链接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/job/21e40ef0-a47e-4864-87f5-f89304c7a3d9

流程管理专家

岗位职责：

1、流程&商务标准化落地，负责制度、流程的建立及落地，要求熟练的SOP编写能力

2、负责独立项目的管理及落地，能够统筹负责新项目的落地，具有较高的方案设计、沟通及协调能力；

3、负责大客户的中后台管理工作，包括引入全流程管理、客户档案建立、客户分析等中后台管理工作；

4、负责部门培训机制的建立及落地：培训计划、培训落地、试题发布及结果运用等

5、负责月报等PPT的编写，要求能够熟练操作PPT及各类办公软件，具有一定的数据分析的能力

岗位要求：

1、3年以上快递物流行业经验

2、有流程搭建、制度编制能力

3、有丰富的跨部门、跨组织沟通协调经验，能够应对复杂的项目环境

4、有较强的逻辑思维能力及PPT制做能力

5、熟悉快递行业KA客户管理者优先

投递链接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/job/c39c20bf-3b84-4ad9-a0d5-5b0511a85e71

招商专家

职位描述:

1.负责自有物流园区的宣传、推广、招商工作，吸引客户进驻园区

2.负责招商项目定位，招商策略、方案制定及具体落地执行

3.负责客户资源挖掘、谈判及签约，维护客户日常关系。

4.定期进行行业市场调研、市场竞争分析，输出分析报告

任职资格:

1.具有3年以上物流地产招商经验，熟悉工业物流地产相关法律法规

2.熟悉物流仓库租赁或招商工作流程

3.在区域内有大型物流行业、电商、三方物流行业人脉资源者优先

4.具有良好的市场洞察力，思维敏捷，勇于创新，较强的抗压及沟通能力。

投递链接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/jobs?page=1&anchorName=jobsList

客服-南宁

职位描述

一、主要工作内容：

1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。

2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。

3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。

4.完成领导布置的其他工作。

二、任职要求

1.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

2.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；

3.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神。

4.此岗位可接受实习生。

工作地点：南宁五塘镇（申通智能物流园区）

投递链接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/job/c61c0003-2528-4e20-a2d2-eb0a0d07c1d1