5月31日晚8点,京东618正式启动,全球多地纷纷送出订单商品。当晚8点刚过,位于澳大利亚悉尼市的华为线下门店店长Justin收到了从京东物流悉尼1号仓发出的华为手机。自2022年,京东物流在澳大利亚为华为手机代理商AUPTIMAL提供全链路仓储物流服务,高效、高质的服务赢得了客户的赞叹和信赖。
多年来,京东物流持续完善全球供应链网络,在澳大利亚,京东物流已拥有2个自营仓及多座协同仓,为中国出海品牌提供覆盖全链路的一体化供应链物流服务,同时也为澳大利亚本土品牌通过本地仓配及跨境运输服务。
其中,京东物流悉尼1号仓位于悉尼中心区域,近万平方米的仓库里布局众多AGV机器人,高效处理仓内数万个SKU商品,自动化设备的应用让仓内中小件产品的拣货效率提高超5倍,更让仓内履约效率提升超100%。
京东物流悉尼2号仓则聚焦B2B及大件业务,过万平米的仓储面积内拥有近7000个货架,可提供B2B、B2C一体化供应链解决方案。值得一提的是,悉尼2仓屋顶还铺设超1万平米光伏板,所生产的绿色电力不仅能够供园区仓库、车辆、办公等使用,多余的电力还能卖给当地电力公司,为当地企业、居民提供电力。
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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