“送货上门，不上必赔”！中通标快66城送货上门服务升级

6月28日，中通标快服务升级，正式在全国66个大中型城市，推出“标快送货上门，承诺不上必赔”的服务，进一步提升用户收件体验。

中通标快不上门赔付标准

“标快不上门赔付”上线后，在这66个城市里，若中通标快存在未按标准送货上门，或者未经客户允许投递至代收点等情况，收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈，中通客服人员将于24小时内进行核实。

核实无误后，将赔付收件人1张6元标快无门槛优惠券，可用于下次下单时使用（支持在中通快递小程序、微信公众号、支付宝小程序、百度小程序下单并线上支付时使用）；

但若存在客户主动要求放置在代收点（驿站、快递超市、快递柜等），或者在小程序中设置投递代收点、电联勿扰、多次电联无法接通、发件方要求放置代收点、收件地址为代收点等情况，将不被纳入不上门理赔范围。

“不上门必赔”66城

一直以来，中通快递积极推进高质量发展，以高品质、多元化、高性价比的服务供给满足不断升级的消费需求，并于2021年推出“中通标快”。

经过两年的积累与沉淀，中通标快在品牌客户、生鲜冻品、时令水果等特色和品类市场方面积累了丰富的经验，逐渐开拓市场并赢得消费者高度认可。

为客户提供派前电联、按需上门等服务，是中通标快在全国各地始终承诺的服务标准。此次不上门必赔付的承诺，是中通标快对于末端派送的进一步探索，为客户提供确定性服务及承诺保障。后续中通标快将逐渐开通更多承诺“标快不上门必赔付”的城市。