欧莱雅（苏州尚美国际化妆品有限公司）实习经验分享

Part.1公司简介

苏州尚美国际化妆品有限公司是欧莱雅集团在中国的两家工厂之一，成立于1996年，位于美丽的苏州工业园湖西区。这是欧莱雅集团在亚洲的最大护肤品生产基地，主要生产巴黎欧莱雅、美宝莲、羽西、美奇丝、美即面膜等品牌产品，涉及护肤、洗发护发、染发三大种类。他们的产品不仅满足中国本土市场需求，并且出口日本、韩国、台湾和其他海外市场。

苏州工厂共建设三期，投资总额为9900万美元，注册资本为6800万美元，拥有在职正式员工508名。工厂的三个阶段分别专注于不同的产品类型：第一阶段于1996年奠基，1999年投产，主要是染发品牌；第二阶段于2007年完成扩建并投入使用，实现了产能的一倍增长，主要生产护肤产品；第三阶段于2015年完成扩建，建成后厂区建筑面积为6万平方米，主要生产洗发护发产品。

苏州尚美国际化妆品有限公司承诺安全第一，致力于生产最优质的产品，并连续数年获得“中国质量诚信企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“苏州工业园区年度环境管理示范企业”、“苏州工业园区年度经济贡献突出奖”等荣誉。作为苏州市的优秀企业公民和苏州市重要的纳税大户，公司在促进当地社会经济发展的同时，也积极参与社会公益活动，如帮助下岗工人再就业、扶助残疾人、关怀孤寡老人等。随着公司规模和业务的不断扩大，公司致力于建立一支高技术、高素质的团队，并欢迎各地英才的加盟。

Part.2 实习岗位

从“厂外”供应链来看，我们的学员处在非常关键的制造环节（快消制造业），因此苏州尚美国际化妆品有限公司供应链部门分工很细。

1. 计划部门：计划部需要根据历史需求数据去做相应的需求预测，并结合工厂实际产能在系统调整每一颗原料的未来需求，并将该信息实时传输给下游的采购部门；

2. 采购部门：采购部分为原料和包材两个team，日常工作是对接各自负责的供应商，定时下单并跟踪供应商正常发货到自己工厂的内部仓库；

3. 物流部门：公司没有自建物流，这一块都会选择第三方物流去完成，因此日常工作主要是负责和第三方物流和采购部各负责人的对接，保证每一颗料在计划日下达到工厂；

4. 新品发布部门：新品发布在苏州尚美国际化妆品有限公司也算供应链大部门下，该部门主要工作是负责新品从想法→研发→小规模投产→实际生产→上市的管理协调过程。

我们的学员本次是在采购部门做原料采购实习，下面是他的一些实习感悟（针对该公司采购部的一些感悟和思考）。

Part.3 实习感悟

个人认为在供应链中除去MKT最关键的就是采购。MKT在供应链中的最下游，是一个企业利润最主要的来源，暂时不予讨论。那么回头说采购，采购分procurement 和sourcing，前者在我认为是一个供应链中的枢纽，也是本人正在实习的岗位。

现在的供应链基本都是需求拉动型的，也就是说由下游市场部将客户未来的需求反馈到计划部，计划部再根据实际的成品需求来做计划反馈到生产和采购，那么整个物料的入库与消耗情况就会在MRP系统中可视化展现，采购部负责原材料的供应，生产部负责生产计划排产。

有了上述相应的需求，结合procurement自己所记录的stock，再考虑上安全库存，即可将每颗料本次的需求通过订单下给supplier，那么这里面需要考虑会提前过期的原料以及一次性料，要单独下单。订单发出去后，等待supplier的客服给出相应feedback，procurement要做出灵活的反应。Supplier实质也是一家制造工厂，他的客户是很多的，那么如何能保证源源不断给自己供货而保证不断产，这里会有一个很重要的操作就是forecast，因此procurement需要提前将自己可能的需求预测发给自己的供应商，从而让他们有备无患。

前面一切顺利的话，supplier就可以出货了，那么如何将供应商的货送到自己的制造工厂，就需要物流来串联。物流是个很大的范围，这里要讨论的是第三方物流公司，以下简称货代。本人负责的是海外供应商，从海外供货是个比较麻烦的过程，货代去提货后，从国外出去需要报关，经过空运来到上海PVG，从上海进入中国境内需要清关，报关中需要invoice、Packing list和报关单，前二者经常会出现不一致的情况，不断需要double check来保证报关清关的流畅性。同时还会有危险品（DG）这样特殊货的清关流程，需要物流专员的细心tracking，而procurement则需要在这样一个过程协助物流专员保证货物的供应。

等货物完成清关后，从上海PVG做最后一公里配送，这里也会受到很多影响，就本次疫情来说（学员在去年暑期实习，苏州和上海疫情还比较严重），从上海运货到苏州是有很大阻碍的，为了保证安全，procurement需要帮忙申请通行证，司机车辆必须闭环管理，24h核酸报告，且不能下车，卸货后原路返回。

那么现在货物就到了工厂，工厂仓库人员需要安排人卸货和收货，货物放在哪个库位，需要质量部去评判该货物是什么种类，是不是温控货，是不是危险品，有没有破损，这里则需要procurement联系供应商提供货物的分析报告（COA）。等质量部通过放行后，再经过工程环安部对货物的消杀，则可以入库投入生产。最后生产出成品再回到下游市场，形成利润回到公司。所以总的来看，供应链更是一个供应环。

总之，现在企业与企业间的竞争已经是其供应链和供应链的竞争，做好SCM，是企业良好发展的根本。