杭州亚运村里来了“快递小哥”!

“1、2号车发车，3、4号车就绪。”刚刚送走一批行李，雷伟枫顾不上擦汗，连珠炮般向着对讲机发出指令，身后另一批行李接踵而至。

几辆货斗车和喷绘着亚运涂装的无人物流车满载着行李出发，5分钟后，雷伟枫的手机上——专用亚运村物流系统弹出消息和照片，行李已全部送抵运动员村入口。

从6月底开始，杭州亚运村开始忙碌起来。一直到7月9日，亚运村内从场馆设施到服务保障，进行了一场全方位、全流程、全要素演练。

作为杭州亚运会官方物流服务赞助商，圆通速递将在亚运村内提供村内行李及物资运输服务，同时启用在运动员村、媒体村的两个快递驿站，提供覆盖国内外的快递服务。

对圆通亚运村物流服务团队而言，这是亚运村开门迎客前的一次“考验”。

他用汗水不负运动员的寄托

过了夏至，杭州的气温陡升。中午12点，杭州亚运村运动员欢迎中心西侧无遮无拦的出口广场上，地表气温超过40度。一大批人员将在接下来1小时内完成注册，入住亚运村。

刚刚送走一车行李的雷伟枫，和其他一位同事一道守在两条出口通道上，从上午10点开始，他们已经马不停蹄地为466位入村人员完成行李运输工作。

入村人员刚刚登上3台摆渡车，雷伟枫指挥着行李车操作员快速完成训练器械、能量饮料、个人物品等行李归置。货斗刚刚被拉起固定，驾驶员踩下油门紧紧跟上靠前的摆渡车，5分钟后，他们就能提上行李，正式开启亚运村之旅。

“第一天，看到几个小时里600多人提着行李来报到，还有一点忙乱。”经过两天磨合， 29人的圆通亚运村服务团队对运输服务流程和细节做了多轮优化，不仅运输效率较首天有了提高，整体服务质量也得到了改善，针对异形行李、残疾人运动员行李等特殊品类，团队也推出了更完善的服务内容。

从上午7点早班，一直忙到下午4点，晚饭时间，暴晒了一整天的雷伟枫甚至吃不下饭，只嚼了几颗祛暑药就早早休息，为第二天的工作养精蓄锐。尽管忙碌，但当收到服务对象感谢的微笑时，雷伟枫觉得，很值。

他为亚运物流打造智能、绿色体验

践行杭州亚运会“绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念，圆通在杭州亚运村不仅要提供专业的物流服务，更要展现绿色、智能的物流技术。

打开圆通杭州亚运村团队成员们的手机，通过APP员工们就能清晰的看到所有的工单完成情况。“每一笔工单的责任人是谁，目前进行到哪个环节，都能一目了然。”参与亚运村物流工单系统开发的邱栌健介绍说，此前国内多数赛事物流还采用纸质工单作业，为了摸索出一套适合亚运村内使用的物流工单系统，他主动对接系统软件厂家，花费1个半月的时间，从写代码到整体测试，从无到有实现了整套系统的正式运作。

经过这次实战演练，这套系统不仅能够减轻人力，还能从人员就位到物品核对等每个物流环节进行监控，确保高质量完成物资配送任务。

除了配套软件，圆通也为亚运村配置了无人叉车、无人物流车等智能设备。无人运输车采用多源融合感知定位技术，利用激光雷达对周边环境进行感知，可以自主智能决策路径规划和自动避让，实现无人驾驶。通过模块化设计，无人车还可以变身成移动快递配送车、无人巡逻车和无人清扫车。目前，物流无人车已在村里测试、验证快递配送和物资运输等任务。

他用双脚丈量每条运输路线

21岁的雷伟枫此前一直在圆通临海集运中心工作，直到今年5月28日加入圆通杭州亚运村物流服务团队，这还是他第一次接触赛事物流服务工作。

从今年5月上旬，圆通团队正式入驻杭州亚运村起，留给整个团队的准备时间并不多。亚运赛事物流和日常快递物流区别很大，具有场景复杂、品类多样、集中发生等特征，对于这样一支新组建的团队来说挑战很大。

34岁的黄楠也是5月初加入团队的，“很新鲜，但也有压力，我们是一线人员，要在45个亚洲代表团前展现中国物流的服务水平。”因此从加入起，他就快速投入亚运村物资运输的培训及演练工作。

黄楠负责运动员村的物资运输工作，“运动员村4个分区，地下一共有近50个储物间，以供赛事期间各代表团使用。”为了届时能够快速实现物资周边调配，黄楠的第一个任务就是要带领团队在数万平方米复杂迂回的地下室熟悉每个储物间的定位及路线，一连十几天，为了尽快制定出各条物资运输路线，他每天的步数都在20000步以上。

黄楠们的努力很快收到回报。一直到7月9日演练结束，整个团队在完成日常工作同时，也多次组织人员，及时完成亚运村内紧急工单任务。

亚运会物流保障的备战已进入最后的决战决胜阶段，亚运村也将在9月迎来预开村。圆通亚运村物流服务团队有信心，以最高标准、最实作风、最佳状态，为杭州亚运会提供全方位、高品质、智能化、绿色化的综合物流服务。