“锁定爆款好物”“种草必买商品”……近日,各大电商平台陆续开启“双11”大促第一波预售。根据天猫平台战报,品牌成交在开局就迎来强劲增长,尤其是大家电消费势头极为迅猛。开启预售首小时后,成交额同比增长超200%的品牌达1300余个,海尔、卡萨帝等229个数码、家电品牌成交更是超过去年全天。
10月31日,第一波预售即将开启付尾款阶段,“双11”大促也将随之进入“物流时间”。面对消费需求集中释放,物流及供应链管理服务企业该如何解决大件商品货量大和送装难等问题?
作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商,日日顺供应链今年以“‘链爱’双11 你需要 我送到”为主题,聚焦大件商品,围绕仓储、干线、配送、末端服务等供应链全链路,打出了“6+6”的服务组合拳,将场景需求与定制服务进行精准匹配,进一步深度链接品牌商与消费者。
面向品牌商,日日顺供应链构建起“智能仓配协同优、末端送装网络全、大促时效快、数字大脑决策准、10大行业服务广、用户为尊服务好”6大核心赋能力,能够更好满足品牌商在大促期间履约时效等方面的需求变化。
“双11”前夕,日日顺供应链率先对仓储、运力等资源进行优化布局,强化仓配之间的一体化衔接,并借助数字化系统,完成路线优化、车辆调度、订单预测等多项智能化操作,以保障商品及时送达,助力品牌商降本增效。此外,聚焦订单量集中地区,日日顺供应链还充分发挥自身覆盖全国的仓网、配网以及服务网络优势,可以为50座核心城市提供“大件商品当次日达”服务,进一步帮助品牌商提升履约能力及时效。
面向终端消费者,日日顺供应链则深耕“速度快、都能到、更便捷、能定制、超省心、有保障”6大服务力,形成了集送货上门、入户安装、货损处置、退货揽收等于一体的全流程服务方案,全方位提升消费者服务体验。
在商品送装阶段,日日顺供应链延续了以往“成套送装”、“送装同步”、“送新取旧”等服务举措,并作出了“有损必赔”等承诺,免除消费者在购买大件商品时的后顾之忧。针对消费者退换货诉求,日日顺供应链可同步提供逆向物流服务,并承诺“无忧退换货,揽收时效不降级”,进一步缩短消费者的退换货周期。
值得一提的是,除基础的送装服务外,日日顺供应链还围绕居家、办公等众多场景进行服务延伸,可以为消费者提供室内除醛、家电清洗、家电维保等多项增值服务,持续打造个性化服务体验。
不断升级服务保障方案,助力消费活力释放。这个“双11”,日日顺供应链将继续发挥自身一体化供应链管理与场景物流服务优势,全面提升履约力,守护品牌商与消费者服务体验。
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