落地配送：一体化跨境供应链的关键拼图

落地配送系统

全球最后一公里配送的加速器

随着跨境电商的快速发展，以及国家政策的大力扶持，跨境物流也进入高速发展阶段，且呈现出多样化的发展需求。

物流作为全球供应链网络中关键的一环，在时效、服务以及成本控制上，逐渐开始被业界关注。作为全球物流最后一公里的配送环节，如何有效地合理调配社会资源，提升末端配送效率，为物流企业降本增效、提高服务价值，打造完整的跨境物流生态链，已成为现阶段的核心问题。

落地配送

落地配送由落地分拨、同城和地区转运、入宅服务三大要素组成。它主要是以开箱验货、半收半退、夜间送货、试穿试用、送二选一、代收货款、退货换货等核心的入宅服务为竞争亮点。

落地配送

落地配送主要承接专线物流运输，完成干线运输“最后一公里”配送服务，它的优势是可以实现“门到门”，按时按需的送货上门。作为服务电商的寄生行业，落地配送更注重精细化和专业化。

业务特征

1.配送特点

面向终端用户的服务；

强调满足用户需求；

末端运输，强调时效性、合理化；

使企业实现“零库存”成为可能；

2.配送时间和数量

定时配送；

定量配送；

定时定量配送；

定时定路线配送；

即时、应急配送；

3.配送对象

企业对企业的配送；

企业内部的配送；

企业对消费者的配送；

4.配送物品的种类

少品种或单品种、大批量配送；

少批量、多批次配送；

设备成套、配套配送；

5.配送组织

以制造商为主体的配送；

以批发商为主体的配送；

以零售商为主体的配送；

以物流业者为主体的配送；

落地配送的发展痛点

一般来说，跨境电商物流环节包括前端揽收、运输分拣、国外报关、干线运输、海外清关、海外仓储、尾程派送7个环节。

尾程派送是跨境物流全链条上的最后一公里，且配送环节位于海外，物流服务商通常会根据目的国物流运输能力、货物时效、品类等需求来选择境外尾程服务商进行合作。

由于海外国家人力成本普遍较高，尾程派送成本在总运输环节成本中占比仅次于干线运输。同时，尾程配送方式取决于目的国基础设施情况，当目的国基础物流服务能力较完善时（美国、欧洲等），可选择第三方物流服务商；当目的国基础物流服务能力较弱时，尾程配送环节较依赖当地的邮政网络。

不难看出，跨境电商末端配送的制约因素很多，相较于前六个环节来说仍然面临诸多的发展难点。

落地配送

发展痛点

01

涉及结算对象众多

结算对象涉及到货主、收货人、承运商、清关公司、加盟点等，报价多，账单多，结算复杂。

02

业务流程存在信息孤岛

手工情况下，业务流程无法全链条衔接，信息断层，容易出现信息孤岛，更进一步影响整体服务。

03

整合社会物流资源困难

如何将资源整合在一起，实现资源池的管理和管控，使资源得到最大化的使用是关键。

04

无法对配送过程实施有效监管

配送过程中的每一个节点都无法实时监督，更难以在事后进行责任定位和原因追溯。

05

完全自建配送体系成本高

在资源整合有限的情况下，想要自建体系，却在人工、仓租、设备等成本骤升的情况下，建设成本也翻了一番。

06

信息化程度低，缺乏数据支撑

手工或半手工作业的情况下，信息化建设逐步落后，无法及时提供数据支撑，决策能力降低，进一步影响整体的发展。

落地配送是一体化供应链的关键

跨境电商兴起为中国制造转型及品牌出海提供了新的历史机遇，同时也为出海企业提供全新商业基础设施。

但是随着跨境电商竞争加剧，电商平台间物流内卷也越来越严重，在要求配送时效的同时，对价格更优惠和服务差异化也有更多要求。这就促使各大电商平台纷纷布局最后一公里配送，因为商品送达时间已成为影响消费者购买决策的重要因素，迫使电商平台在在物流上做出更多努力来获得用户的忠诚度。

跨境物流作为链接全球贸易的基础设施，其效率与成本将在一定程度上决定电商出海的胜负，而最后一公里作为海外供应链的最核心环节也将成为跨境电商下半场竞争制胜的关键。

因此，越来越多的电商平台或物流企业想要将国内物流、国际物流、到目的国最后一公里配送以及跨境电商所涉及的各个流程进行整合和优化，通过平台集成和合理配置资源，将跨境电商物流引入统一服务平台，实现更全面系统化的国际物流服务，打造全流程一体化的跨境供应链新模式。

平台建设理念

01

建设统一的API数据交互平台：打通ERP、OMS、WMS、供应商平台、硬件设备等；

02

智能引擎，提高效率：订单的智能拆并、智能调度、车辆配送线路的智能优化，提高运输效率；

03

手工操作系统化：借助信息化系统实现手工操作系统化操作，减少出错率，提高操作效率；

04

运输全程可视化、透明化：对司机、车辆、货物的全程可视化、透明化监控和管理；

05

财务的自动结算：借助运营数据，自动生成应收应付账单，通过企业虚拟银行实现自动费用结算；

06

建立数据统计分析平台：借助信息化手段，采集营运数据，统计分析，支持决策；

落地配送的数字化升级

随着跨境电商行业的深入发展，出口货量的增加，出口产品类型和方式的愈加丰富，对运输安全性要求不断提高，对物流服务的操作水平、时效保障、运输方式选择、路线规划、处理能力的要求不断提升，从而促使跨境物流服务商向提供综合性物流服务方向发展。

为帮助行业构建完整的跨境物流服务生态链，敏思达依托于二十多年的物流信息化和数字化服务经验，在跨境物流“揽、仓、关、干、关、转、配”七个环节提供了完整的解决方案，能够将干线运输到海外仓再到最后一公里的配送环节打通并完善成为一整套服务网络体系，服务于客户、业务、配送、客服，实现物流上下游完美衔接，提升全流程一体化的高效服务，通过信息流完善物流全链路流程，降低企业管理成本，提高运营效率，同时提升企业的核心竞争力。

作为全球领先的物流数字化解决方案提供商，敏思达一直致力于帮助领先的跨境物流企业进行信息化建设和数字化升级，旗下C-Cloud跨境物流云平台包含TMS、WMS、DMS、OMS等多个核心管理系统，并覆盖海外仓、国际货代、落地配送、小包集运等多个业务场景，能够将多种业务形态进行整合、打通并形成一体化的服务体系，多维度、全链路的帮助企业实现数字化转型、提升核心竞争力。

立足行业需求，敏思达推出的落地配送数字化解决方案，包含微服务架构应用、标准接口平台建设与部署、灵活计价体系与财务账单管理、完整的货物跟踪查询方案等核心功能，可帮助企业对客户、订单、运输调度、路线优化、财务结算、代收货款、信息追踪等进行标准化、智能化管理，同时打通干线运输、海外仓、快递派送等上下游生态链，形成一体化的运营管理体系，实现跨境供应链全流程的高效率和精细化管理。