看到这个题目,想必读者一定猜到,故事的主人公是个美女采购。她是谁,怎么谈判的?
别急,我马上开始介绍。
Summer是公司所有单身男士瞩目的美女。
从入职采购部的第一天,便有人向我打听Summer的情况。“有孩子了?怎么可能,你没看到她那娉婷婉约的身姿!”IT部的单身贵族老王,把头摇的像拨浪鼓似的。
这不怪老王。
完全是因为Summer有一套美体方法。Summer出生在农村,五官长得不算精致,身高适中,肤色略显白皙。总体来说,是算不上什么大美女的。
三十岁前的Summer, 就是一个从普通大学毕业的普通女孩,直到她恋上跑步和健身。她每天早上坚持慢跑一个小时,晚上健身后再跑一个小时。
渐渐地,她的气质发生了变化,脸蛋变得俊俏,皮肤富有质感,身材愈加苗条。她平日爱穿小皮靴和小皮裙,使得走路时的腿型和臀型都很完美。再加上她喜欢在健身之后,在微信朋友圈晒出马甲线,这让关注她的单身男士很难顶得住。
于是在工作中,不时地有其他部门的男士与她搭讪。而Summer一向不懂得拒绝别人,开朗而又健谈,一颦一笑间充满着阳光与自信。作为部门经理,我并没有因为她是美女而做任何特别的安排,只是让她分管一些批量不大的结构件,但是接下来发生的事情让我对Summer刮目相看。
我司有一家光学元器件的供应商,总部在法国,国内有分公司。这是一个我司要求很高的部件,但是我司的采购额连对方销售额的千分之一都不到。
所以在Summer接手前,这是一家令人头疼的瓶颈供应商。甭说降本了,就连不良品都不负责,总是爱答不理的。质量部只能不断地向采购部升级问题,采购部却无能为力,直到Summer改变了这一切。
Summer在接到了质量部的第一个投诉之后,便约请对方分公司的总经理面谈。这位总经理是法国人,年轻,单身,势力而又热情。
势力是形容他对我司的态度,热情是形容他对Summer的态度。作为一个被外派到中国任期三年的、年轻的、单身的法国人来说,开朗而又性感的Summer,在第一次见面时就俘获了他的心。“我有权决定一切。”法国人故意强调这一点。
Summer的情商很高,看到法国人的眼神,便领悟到了他对自己的好感。于是,他们之间的工作变得很简单。
之前的沟通过程是:质量部投诉→供应商不理→质量部升级→采购找法国人→法国人不理。
现在的沟通过程是:质量部投诉→供应商不理→Summer问法国人能不能帮忙→法国人说没问题→问题得到快速解决。
年底,法国人还主动降价5%,给足了Summer面子。后来我想一想也是,我司的采购额连他们的销售额的千分之一都不到,其实给我们降价5%,对他们的利润几乎没有影响。所以法国人愿意降价,总部也不会管。在Summer负责管理这家供应商一年多的时间里,这家供应商从刺头彻底变为优秀的合作方,体现为备库存、降成本、重服务。当然,法国人也经常会来公司拜访Summer。Summer和法国人也会在微信朋友圈里相互点赞,双方保持着美好而又纯洁的友谊。
这使我产生了双方会永远友好合作的错觉,还差点在供应商大会时给该供应商颁发最佳服务奖。
直到后来Summer被隔壁公司以两倍的薪资挖走,我才意识到美女之于老外的作用。
因为刹那间,法国人就变脸了,对我司再次失去兴趣。我也很难再次招聘到具备Summer那种阳光运动且高情商的美女采购员。
看来在谈判中,对于某些特殊的艰难的对手,美女也是一种十分有效的解决方案,可以起到立竿见影的作用。好了,今天的分享就到这里。
想要学习更多采购谈判知识,请您阅读我的专著。
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