一年快递1305万件，洪湖藕如何出圈

一曲洪湖水，莲藕天下知。眼下正值湖北洪湖产藕高峰，日前，在洪湖市万全镇马鞍村中，一边打藕人将一根根沾有青泥的莲藕挖出，阵阵泥土香扑面而来，一边藕农和快递员们一起装箱、搬运、称重、封箱、装车……在“快递+农业”的作业方式下，洪湖莲藕正以最快的速度从田间地头走向百姓餐桌。

“洪湖莲藕种植面积达22万亩，总产量30万吨。2023年洪湖莲藕总产值65亿元，占湖北省莲藕产值的26%、全国莲藕产值的10%，成为湖北省重要特色产业之一。”据介绍，洪湖莲藕新鲜口感的最佳赏味期只有7至15天，如何将这一美味佳肴及时、保鲜地送达天南海北食客的餐桌之上，曾是摆在洪湖藕农面前的一大难题。近年来，随着邮政快递服务的不断升级，洪湖市寄递企业纷纷深入田间地头，为当地农户提供从打包到运输的全程一体化、高效率、低运费服务新体验，不仅解决了莲藕卖得出运不好的问题，也使得洪湖莲藕寄递量在2023年突破1305万件，再次跻身2023年邮政快递业服务现代农业金牌项目，为当地乡村振兴注入了强大动能。

“每天上午，我们的货车会直接开到莲藕池塘，将新鲜莲藕装车运送到分公司操作场地；下午，专门组织一批当地有种植莲藕经验的村民进行专业称重、打包，最大限度地保证莲藕的鲜度与品质；傍晚，被打包好的莲藕装箱发车运出，全国各地的食客们最快第二天就可以吃到甜糯清香的青泥巴藕。”据洪湖圆通负责人刘光辉介绍，如今洪湖的莲藕种植户都非常认可快递服务，和他们合作的藕农商家只需要负责提供品质上乘的莲藕即可，其他环节都由快递公司对接完成。今年以来，洪湖圆通已累计运输近25万公斤莲藕。

在三四月份洪湖莲藕等产品集中上市期间，洪湖邮政快递企业各显神通，创造着“今日洪湖莲藕出泥，明日千里之外餐桌”的奇景。据了解，邮政、顺丰等快递公司在主要加工企业设置揽收服务点，专人驻场进行产品揽收，并提供专业快递包装、优先派送、冷链配送等服务，与采购源头直接对接，保障新鲜水产品直达客户餐桌。此外，邮政、顺丰、京东等公司还在邮乐购、顺丰优选、京东商城等电商平台加大洪湖莲藕宣传力度，为洪湖莲藕搭建线上销售“快车道”。

“不得不说，要特别感谢快递公司为我们保障了莲藕的稳定销量和优质的运输服务。”当地藕农张先生感叹道，此前他直接跟电商商家对接的时候，销量稳定性并不理想。“前一年收得多了，可能下一年又突然变得很少，时常让我们措手不及。现在有了快递公司和我们长期合作，收的量基本都是稳定的，并且快递公司全程都为我们做好保障，让我们可以安心。”

除了高效的寄递服务，邮政快递企业还针对洪湖莲藕的特点，推出了一系列创新举措—精心设计了专门的莲藕包装，独特的青泥保护，确保莲藕在运输过程中不受损伤。“虽然看上去脏脏的，甚至乍一看看不出是莲藕，这是因为从地里采摘上来的莲藕，在运输过程中需要再涂上青泥巴，这对莲藕的保鲜非常重要。”邮政公司负责人解释道，“打包人员会先将莲藕涂满青泥巴，再用透气保鲜膜将带泥莲藕包装，最后用气泡膜封装完毕后装箱。同时，我们还提供了定制化的配送方案，根据客户的需求灵活调整运输时间和方式。”这些贴心的服务举措，让洪湖莲藕的品质得到了更好的保障，也赢得了消费者的一致好评。

如今，在寄递服务的助力下，越来越多的藕农通过寄递渠道将自家的莲藕销往全国各地，实现了增收致富。同时，洪湖莲藕的品牌影响力也不断提升，吸引了一众游客前来品尝和购买。

数据显示，在洪湖，全市注册登记从事电子商务的市场主体有755家，其中与莲藕产业相关的市场主体682家，年销售额约3.3亿元。2023年洪湖市快递出港件2529万件，其中与洪湖莲藕产品相关的快递出港件超过1305万件。洪湖市也成为阿里研究院农产品电商报告中湖北省唯一农产品电商百强县市。

亮眼的成绩背后，离不开“快递+电商+基地”模式的不断完善。以往，洪湖电商虽然有一定的发展基础，但农产品电商化程度始终不高。对此，洪湖市邮政业发展中心采取每日统计快递公司实际农产品收发量的方式，通过邮政快递企业，分享莲藕、莲子、龙虾、螃蟹等农产品的快递上行业务量等信息，促进了藕农、莲藕加工企业、电商之间的数据信息共享与资源整合，帮助莲藕市场实现资源的优化配置。藕农根据市场需求调整种植结构和品种，加工企业根据原料供应、产品销售情况调整生产计划，电商平台根据消费习惯和偏好进行精准营销。

为了进一步提升洪湖莲藕的品牌知名度和市场影响力，洪湖邮政快递企业还积极与电商平台合作，通过“产地直采+线上直播带货+邮政配送”的模式，将线上流量引入线下原产地，打开了农产品的新销路。今年1月8日开展的“佳藕天成，洪湖邮礼”溯源直播，当日产生寄递收入14.5万元；3月22日“与‘辉’同行，‘邮’我助力”直播间再创佳绩，洪湖邮政分公司紧抓本次直播契机，整合邮政资源，第一时间向荆州分公司说明情况及时增派邮车运输班次，缩短运输时效，成立专人专班入驻车间，增派人员完善售后，提升服务能力，累计实现寄递收入45万元。

莲藕及其加工产品在电商平台销量的增长，也为洪湖快递业带来了更多的业务机会，促进了快递服务的升级和优化。为了满足消费者对莲藕新鲜度和品质的高要求，快递业需要不断提升自身的服务水平。在洪湖圆通对接的淘宝商家端，刘光辉则算了一笔“长远账”，持续增强商家客户黏性—每谈一个新客户，刘光辉都会向他推荐使用圆通总部推广的客户管家。“它真的能帮助我们深度绑定客户，其中的智能客服功能不仅减小了网点客服的工作压力，也能对客户反映的问题及时反馈和跟进，帮我们和商家实现了双赢。经过不断推广，目前洪湖圆通大多数客户都已安装并使用了客户管家，而‘快递+电商+基地’的合作模式正推动双方共同繁荣发展，实现双赢。”

2023年，洪湖市以农村寄递物流体系建设为契机，构建了以县级共配中心为龙头、乡镇综合服务站为补充、村级网点全覆盖的县乡村三级寄递物流体系，推动快递企业直接服务莲藕种植农户，进一步擦亮了洪湖莲藕这块金字招牌。随着快递进村政策的持续推进，小农户们有了更多接触大市场的机会。

“如汊河镇小港村‘好吃佬’电商，以前收集莲藕等农产品之后要运送到市级站点，村级网点建成后，实现了农产品即收即发，业务量成倍增长，每月可增收3000元左右。”荆州市邮政管理局（以下简称“荆州局”）相关负责人表示，在洪湖，莲藕等农产品市场慢慢出现“小农户，大市场”的现象，快递物流正促进乡村经济快速发展。“如今，洪湖242个建制村（含社区）都建立了快递物流服务网点，并且逐步叠加电商、农资、金融等服务功能，不仅激发了农村网点的创收能力和持续运营能力，还促进了莲藕等农产品持续快速流通。在移动互联网和快递进村的推动下，一些农民开始通过网络销售自己的莲藕产品，使流通环节最小化。下一步，荆州局将继续推动深化邮政快递与洪湖藕农、莲藕加工企业、电商之间的合作，共同推动洪湖莲藕产业的持续繁荣，不断引导邮政快递企业构建与现代化农业高质量发展相适应的快递服务体系，促进乡村产业高质量发展，为实现乡村振兴作出积极贡献。”