菜鸟社招国际货运运营-深圳；运输调度运营-广东；俄向跨境质控-杭州；大家电配送运营-上海；区域经理-哈尔滨；进口直邮运营-东京

关于菜鸟集团

菜鸟集团成立于2013年，孵化于阿里巴巴全球最大的电子商务生态系统中，是电商物流行业的全球领导者。

业务涵盖国际快递、国际供应链、海外本地服务。通过“5美金10日达”、“全球5日达”等颠覆性解决方案和产品帮助中小企业开展跨境贸易。服务范围覆盖200多个国家和地区，并将“科技基因”运用于物流运营的每一个环节，更建立了全球最大的数字化驿站网络。国际货运运营-深圳1. 日常运营管理：负责包含但不限于海运、空运、陆运全链路业务运营管理，推动个业务运营流程规范化、运营颗粒度精细化、运营模式与工具的线上化、核心运营能力的沉淀和内化，能够服务不同类型的客户（内单、外单、项目）需求，且保障各个服务时效与运营毛利指标达标。

2. 项目管理：与解决方案、商务、产技、前台等内部部门进行协同沟通。一方面承接需求，一方面能够反向提出要求，推动0-1落地，包括并不限于：数据分析、项目管理、流程优化，等；能对全链路运营环节进行成本优化改善。

3. 供应商绩效管理：通过建立供应商绩效SLA matrix及供应商准入/准出机制，有效管理并提升供应商服务质量。

4. 团队建设：能够根据业务特性设计合理的岗位和分工，在子职能模块中培养管理型人才和实操型人才，提升整体团队人效、稳定性、产出能力；带领团队拿到针对规模、时效、成本、质量、创新等相关KPI结果；

国际货运运营-深圳

职位要求

1. 大学本科及以上，英文6级；专业：物流、供应链、国际贸易等相关专业为主；

2. 熟悉B2B跨境出口（海运为主）全链路各环节运作要素，从出口、干线运输、到东南亚关务管理，三年以上运营管理工作经验。

3. 熟悉市场主流船东及国际货代运作模式，善于组合资源、落地新业务。

4. 良好的沟通与谈判技能，擅长和外部服务商、内部团队、跨部门沟通并能保持良好关系；

5. 有创新精神、产品思维、有较好的项目管理能力。

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https://cn-jobs.cainiao.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=21068808

运输调度运营-广东

职位描述

1、承接路由班次规划，负责区域线路车次、车型、到发车时间的排布和管理；

2、负责临调任务、短驳线路、串点检查、车型抽检、CP车辆匹配监控、电子围栏设置、发车合理性审核、结算里程等管控，以及不合理里程的修改申请；

3、负责全场景的实时运营状态监控：上游发车、在途运营、到达及解封、车辆运营线路的使用监控；

4、负责各级异常事件的介入干预、升级处理以及仲裁工单处理；

5、承接增量业务需求的对接和落地，承接总部运输方案和执行，并做好区域内现场调度培训。

职位要求

1、熟悉快递业务模式，了解干支线运输主要控制点及风险控制，有线路优化能力；

2、熟练使用日常办公软件，有一定数据分析能力；

3、要有强烈的责任心和事业心、执行力强、抗压力强。

工作地点：江门鹤山，广州增城

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https://cn-jobs.cainiao.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=21069803

俄向跨境质控-杭州

职位描述

1. 负责俄向国家全链路物流履约的时效及体验相关指标的搭建和日常监控；

2. 牵头推进全链路异常事件的举手、跟进、处理、异常处理及复盘；

3. 协同跨境全链路各部门解决运营中的痛点&难点问题，保障时效和体验目标的达成；

4. 总结异常事件，形成系统化解决方案，优化全链路协同效率

职位要求

1. 本科及以上学历；

2. 有跨境物流运营相关经验1年以上，俄向跨境相关经验优先；

3. 会SQL优先

4. 英语可作为工作语言，口语优秀；会俄语优先；

5. 积极认真、细致踏实、有冲劲有韧性；事事有回响。

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大家电配送运营-上海

职位描述

1、统筹区域内大家电预约配送履约工作，负责配送在揽收、在途、交接、妥投等各环节的作业标准化建设；

2、提升承运商作业规范和服务标准，加强对末端司机管控力度，保障各类作业规范要求扎实落地；

3、带领配送团队完成日常运营管理，通过数据监控运营KPI达成情况，对配送KPI完成情况负责；

4、梳理配送各环节异常作业的改善点或产品需求，降低异常发生率、提高作业效率。

5、承接618、双11大促筹备，梳理末端配送运营风险和资源筹备，保障大促运营稳定性；承接新项目管理，随时应对新的项目挑战，保障项目顺利上线并平稳运营

职位要求

1、统招大专及以上学历，物流，会计、财务相关专业优先；

2、具备丰富的配送运营管理方法论，较强的协调、沟通、组织能力，有基础的Excel数据分析能力；

3、对大家电预约配送各环节质量指标有一定认知，能够依据指标情况进行分析改善；

4、具备配送各环节作业流程优化能力和经验，提升现场作业效率和质量

2、3年以上物流同行业经验，特别大家电物流配送管理工作经验；

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区域经理-哈尔滨

职位描述

1.负责区域内客户开发与维护职责，主要包括：

（1）市场调研：通过区域走访、针对性的组织员工调研，了解市占情况，明确区域内销售机会与目标客户

（2）客户全生命周期管理：

①客户信息收集&反馈：收商机、盘商机、做台账，与站长进行商机盘点与分析，跟进商机转化

②客户拜访：制定客户拜访计划并制定区域走访计划，挖掘深耕点

③客户售后服务：客户需求及时解决，异常问题联动各职能第一时间上报，协调资源解决

（3）销售策略透传：及时透传站长公司营销策略，细化区域内落地计划

（4）应收账款管理：实时监控区域内应收账款数据，及时回收，确保无逾期

2.建立客户信息台账，制定并落实客户拜访计划

3.识别商机，挖潜存量客户订单

4.及时响应客户需求，提升客户体验

5.监控当月逾期应收账款，协助BD推进回款

6.6S场地标准化管理，提升营业网点品牌形象

7.建立区域管理台账，包括网点信息、员工信息、质量信息，定期走访了解情况并更新台账

8.进行区域盘点&问题跟进，对问题网点进行原因分析并制定整改方案

9.梳理区域内人、车、物、场等关键资源情况，持续优化资源配置

10.对辖区所辖网点场地安全进行自查自纠

11.区域内盟商资源寻源与汰换

12.盟商体验指标监控，异常对接，推进改善

13.物料的日常使用管控及复盘改善

14.资产的使用管理、效能监控，与闲置处置

15.对辖区网点水/电/网等物业成本的管控

16.负责场地寻址，审核评估与租赁谈判

17.基层员工(快递员、场地操作工)的招聘录用决策与离职沟通

18.向员工宣导发展通道，培养与辅导管理后备

19.负责团队日常业务技能培训计划的制定与实施

20.建立员工信息台账，规范考勤管理

21.通过建立沟通渠道及关怀机制，提升员工满意度，营造公正、健康的团队氛围

22.负责薪酬方案的培训与宣导，分析改善员工收入情况

23.应对员工突发事件处理

职位要求

1、大专以上学历，具备物流管理、供应链管理、物流配送相关知识；

2、3年以上物流、快递、品牌连锁等行业工作经验，2年以上团队管理经验；

3、熟悉操作常用办公软件，具备较强的数据分析、组织计划能力；

4、有良好的职业操守，强烈的责任心，诚信敬业，具有团队合作意识和一定危机处理能力；

5、能适应工作调派

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进口直邮运营-东京

职位描述

1、负责菜鸟进口直邮（日本->中国）业务，日本本地提货，中心仓及国际干线段的物流运营和物流供应商的管理；

2、管理内部运营团队，负责供应商采购、运营管理和流程优化，确保海外商家的物流时效满足跨境电商销售策略和需求；

3、拓展日本客户和生意机会，增大日本业务规模，维护存量客户体验和黏性。

职位要求

1、日本仓、快递、或者货运干线运营履历，5年及以上经验优先，有跨境电商行业知识优先；

2、日语和中文读写流利，能够运用日语和中文完成商务谈判、信函往来等商务活动；

3、了解进出口贸易业务的操作流程及相关法律法规优先，具有一定的外贸工作程序的知识；

4、较强的团队合作能力，有一定商业嗅觉，具有较强的分析判断和合作谈判能力。

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https://cn-jobs.cainiao.com/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=21066001