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云途物流成为亚马逊X-day物流服务指定配送服务商,高效配送墨西哥

[罗戈导读]云途物流成为亚马逊X-day物流服务指定配送服务商。

2024年7月9日,亚马逊官方向卖家推出X-Day Delivery Program(以下简称”X-day”),同时基于时效方面的良好表现,指定云途物流为该服务的配送服务商,帮助墨西哥自发货卖家高效配送,保障绩效。

什么是X-DAY Delivery?

X-day Delivery(X日达)是亚马逊针对卖家自配送订单推出的线下发货服务,加入该服务可享受:

1,更快的配送时效,保证履约质量;

2,前台展示的备货时间及预计送达时间将缩短,有助于提升商品转化率;

3,针对物流问题产生的订单缺陷率(ODR)受损均可申请豁免,保障店铺绩效合规。

适用站点:亚马逊墨西哥站

适用卖家:使用MFN自发货的卖家

云途物流客户如何使用X-day Delivery 服务?

完成以下要求的配送设置(Shipping Settings):

①将产品的备货时间(Handling Time)设置为1天;

②订单截止时间(Cut-off Time)后1天内需交货给云途物流,且产生首次扫描记录;

③在后台标记YunExpress及YT单号发货;

达成以上3点即可自动使用X-day服务。

云途物流适用产品

X-day常见Q&A

Q:X-day目前针对使用云途物流的绩效扶持仅适用墨西哥站点吗?

是的,目前仅适用墨西哥。

Q:X-day 和“购买配送”是同一个服务吗?

不是。

针对墨西哥站点,如卖家使用"购买配送"下单,选择云途物流发运,可在亚马逊卖家后台或者通过购买配送API制单,制单完成视为标记发货,为线上发货模式。

如卖家想加入X-day服务,可在云途物流后台或通过ERP制单,制单完成后需要通过ERP同步或者手动填写的方式将对应订单标记发货,为线下发货模式。

Q:如何正确标记云途?

在亚马逊后台下拉列表选择“YunExpress”,并且填入正确的YT单号,不要填写末端服务商单号或其他错误单号。

Q:什么是亚马逊“订单缺陷率(ODR)”?

订单缺陷率指“Order Defect Rate”,简称ODR,即:在给定的60天时间内所有涉及到“1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单”占这段时间内“订单总数”得出的百分比。

亚马逊会根据ODR指标来判断卖家是否能够提供一个良好的购物体验,当卖家ODR高于1%时,会触发封号警告或被移除销售权限。

Q:如果想加入X-day服务,但没有及时交货产生A scan,是否还可以申诉?

如卖家需要加入此服务,必须要保证在备货时间(1天)内产生云途的第一条物理扫描轨迹,如交货延迟,则无法享受ODR政策保护。

注:使用X-day服务的卖家可向云途申请网点签入,如需申请,请联系您的客户经理

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