仓库管理人员必备的能力与技巧，你必须要知道的！

随着企业规模的不断扩大，仓库管理变得越来越重要。身为仓库经理的你，需要掌握各种知识和技能，以便更好地管理仓库。具体是什么能力呢？我们将从不同的方向来分析。

一、仓库经理需具备什么管理思维？——五种思维

一个合格的仓库经理应该怎样做才算最好，需要哪些能力？需要具备什么思维？——五种思维

1、创新思维

仓储工作完成上级交待的任务是远远不够的。要根据市场情况、计划的改变及时做出应对。我们需要在原来的成本分析、ABC库存分析法、持续补货、快速反应等理论基础上进行创新，提出新的解决方案。

同时，仓库经理应该了解多个行业的知识，比如人力资源管理、市场营销、运营管理、采购管理等，综合运用到仓库管理工作中，开放式地思考问题，才能具备灵活处理问题的能力。

2、空杯思维

要成为一名合格的仓库经理，必须在基层锻炼过，把握一些关键的细节，熟悉具体业务，才能彻底明白应该如何执行与管理。否则，就不能做出恰当的指示和工作安排。

3、客户思维

仓库就是为客户暂时保管货物的，这是一条基本准则。工作中应一切为客户着想，不断提高作业效率、配送速度及灵活性。

4、成本思维

仓库的开支要精打细算，得学会“算账”。仓库经理要不断地收集运营数据进行统计分析，监控费用情况。不统计、无管理嘛，要从成本数据中找出可以节约的项目，不断改善。

另外，仓库经理还需要有建模思想，比如借助数字模型进行分仓地址选择、规划配送路线，以便在保障配送效率的基础上，尽可能降低成本。

5、供应链思维

供应链某一环节的最优，并不是整体的最优。所以，仓库经理考虑问题应站在供应链的角度上进行，这样做出的决策才能发挥作用。举个例子，如何做到信息全流程可视化管理。

二、仓库经理需掌握什么能力？——四种能力

1、学习能力

物流行业不断变化，永远都有学不完的东西。随着职位的上升，面临的责任与压力会更大，所需要的知识面就会要求更宽。学习，没有止境。

2、协调能力

由于涉及到跨部门的工作，仓库经理必须具备出色的协调与沟通能力。

在很多时候，仓库经理都不得不跟麻烦打交道。诸如成本超过预算、仓储空间不够、客户投诉发货不及时等。同时，也需要处理与下属的关系，将问题防患于未然。

3、抗压能力

物流经理必须神经大条，面对责难时表现出良好的心理素质。作为仓库经理，经常要面临身份的转变，诸如接受批评与批评别人，恳求别人与被人恳求。心理素质就显得至关重要了。

4、现场管理能力

仓库工作的基本要求就是有条不紊，忙而不乱。仓库经理要通过各种手段，保证员工按照工作计划不快不慢地开展物流活动，预先、及时地发现异常，并将异常消除，使作业回归正常状态。不断对现场进行研究和实践，将已经标准化的工作进一步简化，新的工作进一步标准化，进行持续的改善。

三、仓库经理日常工作需掌握什么技巧？

一般说来，仓库经理在日常工作中需要掌握技巧：

• 仓储管理基本技能。打铁还需自身硬，仓库经理对仓库的各项工作不能外行，要熟悉所有的工作流程，掌握每个岗位的作业标准和操作要求。只有这样，在现场出现各种状况时，才能及时、有效地解决问题。

• 团队管理技能。把团队管好，其好处远大于靠个人能力所创造的价值。工作中每个人都需要以身作则，要求别人做到的自已首先做到，要求别人不做的自已坚决不做，用自己的行为影响整个团队。

• 培训员工的能力。员工是企业最重要的资产，没有他们的自发与动力是不行的，要不断地培训下属员工，提升他们的岗位技能，通过提高员工能力达成绩效指标，使团队成员的工作技能都能达到或超过主管自己当初的岗位技能。

• 解决问题的能力。现场管理没有最好，只有更好！必须时刻保有持续改善的理念，逐步提升现场的管理水平。经理们首先要学会发现问题，然后才是分析问题、进行改善。

总结：

身为管理层，不是运用自己的头脑去管理很多双手，而是激励全体员工，用他们的大脑来推动工作进展。经理不一定是全才，不要期望着自己能解决所有的问题，而应该是帮助自己的助手及员工建立起良好的关系，创造一个能够表现他们自己的环境，从而合作解决问题。