数字化：供应链系统建设的OTWB

作者介绍：

毕业于香港理工大学。深耕供应链和物流解决方案多年，目前做跨境电商。供应链是六便士，文学是月亮。欢迎关注微信公众号【 来自星星的tina 】

OTWB是供应链全链路的集成模块和框架。数字化中，OTWB不只是供应链的基础概念，也是全部业务的底层逻辑。OTWB不是一个新东西。

0. OTWB分别代表什么

OMS (Order Management System) 订单管理系统。OMS是开始。所有订单，包括终端消费者的B2C订单，和企业对企业的B2B订单。

TMS (Transportation Management System) 运输管理系统。有了订单的采买和履约，需要运输，就有了TMS. TMS也同时承载B2B和B2C运输。

WMS (Warehouse Management System) 仓库管理系统。库存是供应链计划的核心，货进来了需要存储管理。

Billing (Billing System) 计费系统。计费是关乎财务、会计和审计。OMS, TMS, WMS的资金流都会体现在billing中。

OTWB (Order Tracking and Workflow Board) 订单跟踪和工作流管理，通常也会叫工作台。

1. OTWB

OTWB (Order Tracking and Workflow Board) 订单跟踪和工作流管理。OTWB 是一个整体和全链路的概念。用于跟踪和管理订单从创建到结算的整个生命周期。OTWB将 OMS、TMS、WMS 和 Billing 等系统集成在一个平台上，进行全链路的订单状态监控、工作流优化和异常处理。它是一个集成的工作台，提供集中化的视图，避免信息孤岛，减少员工重复性的non value-added的工作。

可视化是OTWB的第一步。在可视化基础上，进一步进行问题分析、异常预警和处理，从而优化效率、改善客户体验、提升员工工作的幸福感。现在很多公司，工作台不缺，而是太多了，每个小业务模块都有。

OTWB主要的功能设计需要包括：

• 订单追踪：实时显示订单的状态，确保从下单到交付的全过程透明。

• 工作流管理：优化订单处理、仓库操作、运输调度等流程。

• 异常处理：及时发现订单延迟、库存不足或运输问题，自动触发预警或调整计划。

2. OMS

OMS (Order Management System) 订单管理系统。OMS 是订单创建、验证、分配和跟踪的系统，确保订单能够准确、及时地完成。OMS 连接了客户、供应商、仓库和物流。

OMS主要的功能设计需要包括:

• 订单创建与验证：接收客户订单并进行验证，确保信息准确。

• 订单分配：根据库存情况、订单优先级、客户要求等分配订单处理任务。

• 订单状态跟踪：实时更新订单状态，并与其他系统（TMS、WMS）共享数据。

3. TMS

TMS (Transportation Management System) 运输管理系统。TMS 规划和选择最优的运输方式和路线，追踪运输过程。确保货物的高效、安全和准时配送。

TMS主要的功能设计需要包括：

• 运输路线优化：根据订单要求和资源情况，自动规划运输路线。

• 运输成本控制：管理运输费用和费用预测，优化成本。

• 运输追踪：实时追踪货物运输状态，提供运输透明度。

4. WMS

WMS (Warehouse Management System) 仓库管理系统。WMS 是负责仓库内库存管理、订单拣货、分拣、打包和发货的系统。WMS确保仓库操作高效，库存准确，订单能够及时出库并交付给TMS。

WMS主要的功能设计需要包括：

• 库存管理：管理库存的接收、存储、分配和盘点。

• 订单拣货与分拣：根据 OMS 提供的订单信息，进行拣货和打包。

• 出库管理：确保订单能够准时发货，减少错误和延迟。

5. Billing

Billing (Billing System) 计费系统。Billing 系统负责生成与订单相关的账单、发票并管理客户的付款信息。确保及时、准确地进行费用结算，包括生成账单、处理付款、管理欠款等。

Billing主要的功能设计需要包括：

• 自动账单生成：根据订单信息、运输费用和其他附加费用生成账单。

• 付款跟踪与管理：追踪客户付款情况，生成付款提醒或对账报告。

• 财务报表：提供关于收入、费用和利润的财务报表，帮助管理者做出决策。